Dobijanje sertifikata za objekat

U pisanju ovog članka je učestvovala dr Ana Spensli, bivša predsednica Specijalizovane grupe za turizam i zaštićena područja (TAPAS) i Svetske komisije za zaštićena područja (WCPA) u okviru Međunarodne unije za zaštitu prirode (IUCN), bivša članica upravnog odbora Globalnog saveta za održivi turizam (GSTC). 

Meeting

Sertifikati trećih strana predstavljaju najviši standard kada je reč o odavanju priznanja za napore koji se ulažu kako bi smeštaji poslovali na održiviji način. Sertifikat je odraz vaše predanosti i pouzdana oznaka izuzetnosti u koju vaši gosti mogu da imaju poverenja. 

Postupak dobijanja sertifikata podrazumeva rad sa institucijom koja je zadužena za izdavanje sertifikata. Ona će sarađivati sa vama kako bi se pobrinula da ispunjavate utvrđene standarde za održivost. Kada zvanično ispunite te standarde, vaš smeštajni objekat će dobiti sertifikat. 

Na svojoj platformi prikazujemo smeštajne objekte koji su dobili sertifikat nezavisne treće strane tako što dodajemo jasnu oznaku i mogućnosti filtriranja po sertifikovanim smeštajnim objektima, kako bi gosti koji žele da smanje svoj negativni uticaj tokom putovanja mogli lako da ih primete.

Četiri pogodnosti posedovanja sertifikata

1. Uliva sigurnost gostima da su vaše tvrdnje verodostojne

Od svih putnika koje je kompanija Booking.com anketirala, 65% njih bi se osećalo bolje u vezi sa boravkom u određenom smeštaju ako bi znali da poseduje sertifikat o održivosti. Priznati sertifikat treće strane doprinosi kredibilitetu vaših inicijativa za održivi razvoj. On uverava putnike da će boraviti u smeštaju u čiji su način poslovanja uvrštene najbolje ekološke i društvene prakse. 

2. Može vam pomoći da identifikujete nedostatke u planovima

Zahtevi koje je potrebno da ispunite za dobijanje sertifikata vam mogu pomoći da prioritizujete ključne oblasti za poboljšanje ili se pozabavite aspektima o kojima još niste razmišljali. Ostvarivanjem sertifikata možete biti sigurni da ste na pravom putu.

3. Veća je verovatnoća da će smeštajni objekti koji poseduju sertifikat imati pozitivniji uticaj na životnu sredinu

Istraživanje kompanije TUI iz 2017. godine, sprovedeno u saradnji sa Programom UN za životnu sredinu, procenjivalo je ekološke i socijalne prednosti sertifikata za ekološku održivost u 330 hotela. Istraživanje je pokazalo da su objekti sa sertifikatom (u poređenju sa objektima bez sertifikata o održivosti) ostvarili:

  • 10% niže emisije ugljen-dioksida po noćenju i gostu
  • 24% manju količinu otpada po noćenju i gostu
  • 15% manju ukupnu potrošnju vode po noćenju i gostu
  • Bolje ocene opšteg zadovoljstva gostiju

4. Može pomoći da se vaš tim oseća angažovanije

Kada je reč o dobijanju i održavanju sertifikata, svi zaposleni u vašem objektu će morati zajedno da rade na primenjivanju neophodnih standarda. To vašim timovima daje zajednički cilj na čijem će postizanju zajedno raditi.

Kako dobiti sertifikat

Postoji mnogo različitih institucija širom sveta koje nude sertifikate. U njih spadaju kako opšti programi sertifikacije, tako i oni prilagođeni koji se prvenstveno usredsređuju na aspekte poput energetske efikasnosti, građevinskih standarda ili upravljanja otpadom.

Svaka institucija za izdavanje sertifikata određuje svoje cene. Neke od njih nude sertifikate besplatno, što je često slučaj kada sertifikate pruža neka vladina organizacija. Druge institucije za izdavanje sertifikata nude popust za manje objekte ili više objekata u istoj grupi. Postupak dobijanja sertifikata će zavisiti od toga sa kojom institucijom želite da sarađujete.

Pokažite putnicima koje mere preduzimate

Stupili smo u partnerstvo sa kompanijom Travalyst, koja je pristala na skup kriterijuma koje institucije za izdavanje sertifikata moraju da ispune da bi se prikazale na platformama partnera kompanije Travalyst, uključujući Booking.com. Travalyst trenutno proverava usaglašenost institucija za izdavanje sertifikata sa kriterijumima, ali nastavljamo da sarađujemo sa gorenavedenim institucijama koje su izjavile da ispunjavaju te kriterijume.

Sarađujemo i sa kompanijom za upravljanje podacima BeCause, koja je specijalizovana za prikupljanje i koordinisanje podataka o održivosti, kao i obaveštavanje o njima. To nam omogućava da automatizujemo postupak i da na svojoj platformi prikažemo vaš sertifikat treće strane brže nego ikada ranije. 

Ukoliko imate sertifikat neke od gorenavedenih institucija za izdavanje sertifikata, ali oznaka nije prikazana na stranici vašeg smeštajnog objekta, pratite sledeće korake: 

  1. Registrujte se na veb-sajtu app.because.eco/signup tako što ćete koristiti svoju poslovnu adresu e-pošte 
  2. Nakon verifikacije adrese e-pošte moći ćete da popunite osnovne podatke za korisnički profil
  3. Zatim možete da označite svoje objekte („Claim your companies“) tako što ćete izvršiti pretragu i obeležiti polje pored naziva svih objekata koji imaju sertifikat. Kliknite na opciju „Claim“
  4. Kliknite na dugme „Collect“ u bočnom meniju. Otvorite odeljak „General Info“ i skrolujte naniže do pododeljka „Sales Channels“, gde ćete moći da dodate Booking.com ID broj svog objekta
  5. Postupak će se tada dovršiti i gosti bi trebalo da vide vaš sertifikat na platformi Booking.com u roku od sedam dana

Možete da pogledate ovaj članak da biste pronašli dodatnu podršku tokom tog postupka. 

Ako ne možete da pronađete naziv svog smeštajnog objekta tokom kreiranja profila na veb-sajtu www.because.eco, obratite se organizaciji koja vam je izdala sertifikat kako biste zaposlene zamolili da informacije o vašem sertifikatu proslede kompaniji BeCause.

Radimo na tome da na svoju platformu dodamo informacije većeg broja institucija za izdavanje sertifikata. Ukoliko imate sertifikat o održivosti koji je izdala neka druga organizacija i želite da ga istaknete na stranici svog objekta, možete zatražiti od te institucije za izdavanje sertifikata da pošalje zahtev kompaniji BeCause. Imajte u vidu da nisu prihvaćeni svi sertifikati.

Priznanje sertifikata treće strane

Smeštajni objekti koji su dobili sertifikat nezavisne treće strane dobiće jasnu oznaku na našoj platformi. Pored toga, putnici će imati mogućnost filtriranja prema sertifikovanim smeštajnim objektima, što će vam pomoći da se dodatno istaknete na našoj platformi. To je naročito važno ako uzmete u obzir da 59% putnika širom sveta želi da filtrira svoje opcije boravka kako bi mogli da pronađu objekte sa sertifikatom o održivosti prilikom vršenja sledeće rezervacije. 

Prednosti oznake

  • Istaknite se putnicima koji traže održivije smeštaje
    Prakse koje primenjujete se prikazuju na stranici vašeg smeštajnog objekta
  • Primite priznanje za svoje napore na putu ka održivosti
    Nije potrebno ništa dodatno da platite kako biste ispunili uslove za dobijanje oznake, ona jednostavno predstavlja priznanje za vaše kontinuirane napore

Otkrijte još edukativnih resursa

Kompanija Booking.com je posvećena tome da vam pruža podršku dok napredujete ka dobijanju sertifikata trećih strana. 

Pored ovog priručnika, nastavljamo da ulažemo u edukativne materijale i alatke, uključujući onlajn kurseve osmišljene u saradnji sa Svetskom turističkom organizacijom Ujedinjenih nacija. Ova serija besplatnih kurseva napravljena je da pružaocima smeštaja u ugostiteljskoj branši pruži smernice za najvažnije teme u vezi sa održivošću. 

Registrujte se za kurseve

Otkrijte ostale vodiče za održivost:

Header_environment.jpeg

Razumevanje uticaja vašeg objekta na životnu sredinu

Na putu ka postizanju veće održivosti, vaša osnova predstavlja vaš kompas. Tek kada izmerite svoje rezultate (npr. kada je reč o emisiji ugljen-dioksida ili potrošnji vode), možete početi da postavljate ciljeve i planirate kako da ih ostvarite.

Pokaži mi kako

header_plastic.jpeg

Smanjenje potrošnje plastike

Sada je lakše nego ikada da upravljate objektom bez korišćenja plastičnih proizvoda, a to je i važnije nego ikada pre. Potrebne su godine da se plastika razgradi, a ona povrh toga negativno utiče na divlje životinje i životnu sredinu. Ovaj vodič će vam pokazati na koji način možete da ih zaštitite tako što ćete smanjiti upotrebu plastike.

Kako mogu da počnem?

header_water.jpeg

Smanjenje potrošnje vode

Sveža voda postaje sve ređa. Iz tog razloga moramo početi da smanjujemo potrošnju vode već danas – a za to će biti potrebno više od zahteva za ponovno korišćenje istih peškira koji upućujete gostima. Međutim, pozitivan uticaj na životnu sredinu i finansijske pogodnosti su vredni ove investicije.

Želim više informacija