Dobijanje sertifikata
U pisanju ovog članka je učestvovala dr Anna Spenceley, predsednica Specijalizovane grupe za turizam i zaštićena područja (TAPAS) i Svetske komisije za zaštićena područja (WCPA) u okviru Međunarodne unije za zaštitu prirode (IUCN), članica upravnog odbora Globalnog saveta za održivi turizam (GSTC)

Ukoliko želite da svoju posvećenost održivom razvoju podignete na viši nivo, dobijanje sertifikata je idealan način da to postignete. Sertifikat je odraz vaše predanosti – i pouzdana oznaka izuzetnosti u koju vaši gosti mogu da imaju poverenja.
Proces podrazumeva rad sa institucijom koja je zadužena za izdavanje sertifikata. Ona će sarađivati sa vama kako bi se pobrinula da ispunjavate utvrđene standarde za održivi turizam. Kada zvanično ispunite ove standarde, vaš objekat će dobiti sertifikat, kao i digitalnu verziju koju možete da delite onlajn.
Takođe smo kreirali sopstvenu oznaku „Travel Sustainable“ koju dobijaju partneri na našoj platformi koji ispunjavaju uslove. Oznaka je besplatna i kreirana u saradnji sa stručnjacima iz branše, a njom se odaje priznanje objektima u okviru tri različita nivoa i objektima koji su na posebnom nivou jer imaju relevantan sertifikat treće strane. Osmišljena je sa namerom da vam pomogne da na stranici svog objekta istaknete korake koje preduzimate na putu ka održivosti.
Trenutno sarađujemo sa partnerskim organizacijama treće strane koje se bave sertifikatima kako bismo utvrdili najbolje načine za njihovo prepoznavanje i prikazivanje na Booking.com platformi. Cilj nam je da gosti koji traže održivije smeštaje lako primete objekte sa sertifikatima.
Četiri pogodnosti sertifikata
1. Uliva sigurnost gostima da su vaše tvrdnje verodostojne
Od svih putnika koje je kompanija Booking.com anketirala, 57% njih bi se osećalo bolje u vezi sa boravkom u određenom objektu ako bi znali da ima sertifikat za održivost. Zvanični sertifikat doprinosi kredibilitetu vaših inicijativa za održivi razvoj. On uverava putnike da će boraviti u smeštaju koji zaista poštuje primere dobre prakse za očuvanje životne sredine, a ne u objektu koji se samo pretvara da to čini.
2. Može vam pomoći da identifikujete praznine u planovima za unapređenje održivosti
Zahtevi koje je potrebno da ispunite za dobijanje sertifikata vam mogu pomoći da prioritizujete ključne oblasti za poboljšanje ili se pozabavite aspektima o kojima još niste razmišljali. Ostvarivanjem sertifikata možete biti sigurni da ste na pravom putu.
3. Sertifikovani objekti ostvaruju pozitivan uticaj
Istraživanje kompanije TUI iz 2017. godine, sprovedeno u saradnji sa Programom UN za životnu sredinu, procenjivalo je ekološke i socijalne prednosti sertifikata za održivost u 330 hotela. Istraživanje je pokazalo da su objekti sa eko-sertifikatom (u poređenju sa objektima bez sertifikata) ostvarili:
- 10% niže emisije ugljen-dioksida po noćenju i gostu
- 24% manju količinu otpada po noćenju i gostu
- 15% manju ukupnu potrošnju vode po noćenju i gostu
- Bolje ocene opšteg zadovoljstva gostiju
4. Može pomoći da vaš tim bude angažovan u većoj meri
Kada je reč o dobijanju i održavanju sertifikata, svi zaposleni u vašem objektu će morati zajedno da rade na primenjivanju neophodnih standarda. To vašem timu pruža zajednički cilj, kao i mogućnost da značajno doprinese održivosti poslovanja objekta.
Kako dobiti sertifikat
Postoji mnogo različitih institucija širom sveta koje nude sertifikate. U njih spadaju kako opšti programi sertifikacije, tako i oni prilagođeni koji se prvenstveno usredsređuju na aspekte poput energetske efikasnosti, građevinskih standarda ili upravljanja otpadom.
Svaka institucija za izdavanje sertifikata određuje svoje cene. Neke od njih nude sertifikate besplatno, što je često slučaj kada sertifikate pruža neka vladina organizacija. Druge institucije za izdavanje sertifikata nude popust za manje objekte ili više objekata u istoj grupi. Postupak dobijanja sertifikata će zavisiti od toga sa kojom institucijom želite da sarađujete.
Pokažite putnicima koje mere preduzimate
Kako bi putnicima bilo lakše da prepoznaju objekte koji ulažu dodatni napor na putu ka održivom razvoju, na svojoj platformi prikazujemo sertifikate o održivosti koje su izdale sledeće institucije:
Gorenavedeni sertifikati ispunjavaju određene kriterijume koje je odredila organizacija Travalyst. Sarađujemo sa eksternim pružaocem usluga, kompanijom BeCause, koja je specijalizovana za prikupljanje i koordinisanje podataka o održivosti, kao i obaveštavanje o njima. To nam omogućava da automatizujemo postupak i da na svojoj platformi prikažemo vaš sertifikat treće strane brže nego ikada ranije.
Ukoliko dobijete sertifikat neke od gorenavedenih institucija za izdavanje sertifikata, ali ga ne vidite na stranici svog objekta, pratite sledeće korake:
- Registrujte se na veb-sajtu www.because.eco tako što ćete kreirati korisnički profil koristeći svoju poslovnu adresu e-pošte
- Od vas će biti zatraženo da se povežete sa svojom kompanijom i moraćete da potražite naziv svog objekta kako biste mogli da ga navedete kao svoju kompaniju
- Kliknite na „Connect“. Idite do odeljka „General Information“ i pojaviće se pododeljak „Sales Channels“, gde ćete videti „Booking.com“. Biće potrebno da izmenite taj odeljak i dodate svoj Booking.com ID broj objekta
- Postupak će tada biti dovršen i trebalo bi da vidite svoj sertifikat na Booking.com platformi u roku od sedam dana
Ako ne možete da pronađete naziv svog smeštajnog objekta tokom kreiranja profila na veb-sajtu www.because.eco, kontaktirajte sa organizacijom koja vam je izdala sertifikat kako biste zaposlene zamolili da informacije o vašem sertifikatu proslede kompaniji BeCause.
Radimo na tome da na svoju platformu dodamo informacije većeg broja institucija za izdavanje sertifikata. Ukoliko imate sertifikat o održivosti koji je izdala neka druga organizacija i želite da ga istaknete na stranici svog objekta, možete zatražiti od te institucije za izdavanje sertifikata da pošalje zahtev kompaniji BeCause. Imajte u vidu da nisu prihvaćeni svi sertifikati.
Oznaka „Travel Sustainable“
Naša oznaka „Travel Sustainable“ je kreirana sa ciljem da vam pomogne da potencijalne goste koji žele da putuju na održiviji način informišete o svojim naporima u toj oblasti. Dostupna je za sve objekte, bez obzira na njihovu vrstu, veličinu ili lokaciju.
Uz ovu oznaku na stranici objekta, kao i u okviru filtera za pretragu, još više ćete se istaći putnicima koji traže održivije smeštaje. To je posebno važno ako uzmete u obzir da 78% putnika namerava da bar jednom u narednoj godini boravi u održivom objektu.
Uslovi za dobijanje oznake se zasnivaju na nizu praksi za održivost koje možete da primenite u svom objektu i potvrdite u ekstranetu. Kriterijumi za dobijanje oznake su ustanovljeni u saradnji sa nezavisnim telima iz branše, poput međunarodne organizacije za održiva putovanja Travalyst. U obzir se uzimaju regionalne smernice i uslovi na lokalnom tržištu prilikom izračunavanja vašeg ukupnog uticaja. Ukupni uticaj je glavni kriterijum za dobijanje oznake – uz ostale sertifikate koje možda imate.
Prednosti oznake
- Istaknite se putnicima koji traže održivije smeštaje
Održive prakse koje primenjujete se prikazuju na stranici vašeg objekta - Primite priznanje za svoje napore na putu ka održivosti
Nije potrebno ništa dodatno da platite kako biste ispunili uslove za dobijanje oznake – ona jednostavno predstavlja priznanje za vaše kontinuirane napore
Želite da saznate više o tome kako vaš objekat može da dobije oznaku „Travel Sustainable“? Sastavili smo izbor primera iz prakse kako bismo vam pokazali na koji način su se različite vrste objekata širom sveta kvalifikovale za oznaku.
Pogledajte primere iz prakse
Nivoi u okviru programa „Travel Sustainable“
Nedavno smo uveli nivoe kao vid unapređenja programa „Travel Sustainable“. Oni su osmišljeni kako bismo na bolji način prepoznali i podržali vaše napore i ulaganja na putu ka održivijem poslovanju, nezavisno od toga u kojoj fazi se nalazite.
Iako svi kvalifikovani partneri trenutno dobijaju istu oznaku, prepoznajemo održive napore svakog partnera koji ispunjava uslove na jednom od tri različita nivoa ili posebnom nivou za one objekte koji imaju relevantan sertifikat treće strane. Reč je o sledećim nivoima:
- Nivo 1 – u objektu se primenjuju neke prakse za održivost koje imaju uticaja
- Nivo 2 – u objektu su preduzeti značajni napori i ulaganja kako bi se primenile prakse za održivost koje imaju uticaja
- Nivo 3 – u objektu su preduzeti veliki napori i ulaganja kako bi se primenile prakse za održivost koje imaju uticaja
- Sertifikovan objekat – objekat je izuzetno posvećen održivom razvoju pretplatom na jedan ili više sertifikata treće strane i značajno utiče na smanjenje sopstvenog uticaja na životnu sredinu
Ako ste već dobili oznaku „Travel Sustainable“, automatski ćemo vam dodeliti nivo. Nivo kojim odajemo priznanje vašem objektu (na osnovu njegovog uticaja na životnu sredinu) možete pronaći u ekstranetu. Na ovaj način će vam biti mnogo jasnije gde se tačno nalazite na svom putu ka održivosti.
Pogodnosti nivoa
- Steknite dublje razumevanje svog napretka
Nivo vašeg objekta u okviru programa „Travel Sustainable“ vam pomaže da uvidite gde se tačno nalazite na svom putu ka održivom razvoju - Primite priznanje za svoje napore bez obzira na to u kojoj fazi se nalazite
Čak i objekti nivoa 1 sada dobijaju oznaku „Travel Sustainable“. Putnici će ovu oznaku videti na stranici vašeg objekta, a od 2023. će moći da vide i njegov nivo
Želite da saznate više o nivoima u okviru programa „Travel Sustainable“? Dali smo odgovore na najčešće postavljana pitanja.
Kako da prikažete program za održivost svog lanca objekata
Naš tim zadužen za lance objekata prikuplja i prikazuje informacije o objektima iz kvalifikovanih programa za održivi razvoj lanaca objekata. Da bi program lanca objekata ispunio uslove, svi objekti koji se prikazuju u okviru koda lanca u našim sistemima moraju da učestvuju u njemu. Svi objekti takođe moraju da koriste isti naziv brenda.
Nezavisna savetodavna grupa organizacije Travalyst pregleda sve programe i odlučuje koji od njih ispunjavaju uslove. Ako program za održivost lanca objekata ispunjava uslove, biće prikazan na našoj platformi.
Otkrijte ostale vodiče za održivost:

Postavljanje osnove za održivost
Na putu ka održivosti, vaša osnova predstavlja vaš kompas. Tek kada izmerite svoje rezultate (npr. kada je reč o emisiji ugljen-dioksida ili potrošnji vode), možete početi da postavljate ciljeve i planirate kako da ih ostvarite.

Smanjenje potrošnje plastike
Sada je lakše nego ikada da upravljate objektom bez korišćenja plastike – a to je i važnije nego ikada pre. Potrebne su godine da se plastika razgradi, a ona povrh toga negativno utiče na divlje životinje i životnu sredinu. Ovaj vodič će vam pokazati na koji način možete da ih zaštitite tako što ćete smanjiti upotrebu plastike.

Smanjenje potrošnje vode
Sveža voda postaje sve ređa. Iz tog razloga moramo početi da smanjujemo potrošnju vode već danas – a za to će biti potrebno više od zahteva za ponovno korišćenje istih peškira koji upućujete gostima. Međutim, pozitivan uticaj na životnu sredinu i finansijske pogodnosti su vredni ove investicije.