Din guide till en bättre sommarsäsong

Vi delar data om resenärers sök- och bokningsmönster på vår plattform och ger dig lösningar på hur du kan tillgodose dessa resenärers unika behov. Ta reda på hur du kan använda den informationen för att locka nya kunder.

Kom igång

Branschperspektiv

4 tips på hur du optimerar korttidsuthyrningen under coronapandemin

 | Spara
Användbara tips och åtgärder som kan implementeras för att locka efterfrågan och bidra till återuppbyggnaden

Kunderna bokar alternativa boendetyper i större utsträckning än någonsin tidigare. Bara under det andra kvartalet stod de alternativa boendetyperna för cirka 40 % av alla nya bokningar. Även om vi fortfarande befinner oss i en utmanande och föränderlig tid i många delar av världen finns det tidiga tecken på försiktig optimism inom korttidsuthyrningsbranschen. 

Här är fyra användbara tips som kan hjälpa dig i arbetet med att bygga upp din verksamhet igen. 

Framhäv det som är unikt

Allt börjar med bra innehåll. Om jag skulle driva en butik skulle jag gå ut och titta på hur skyltfönstret ser ut utifrån. Samma tänk kan appliceras vid onlineförsäljning – titta på din boendesida utifrån gästens perspektiv. 

Bilderna spelar en viktig roll här. De måste vara av god kvalitet och spegla både boendets interiör och exteriör. Exteriören är något som många glömmer, men den är viktig eftersom gästerna vill veta vad de kan förvänta sig och få en känsla av hur omgivningarna ser ut. När du har bilder på allt det grundläggande, som bland annat sovrum och badrum, kan du fundera på vad mer gästerna kan vara intresserade av. Har du vidtagit åtgärder till följd av pandemin? Erbjuds gratis munskydd eller handdesinficering? Lägg till bilder på detta i boendets bildalbum. 

Vi vet att resenärerna är i behov av tydlig information och transparens nu mer än någonsin. Vi vidtar åtgärder för att göra det lättare för värdarna att framhäva sina boenden. Bland annat går det nu att ange vilka hälso- och säkerhetsåtgärder som vidtagits på boendet. Men vi kan bara framhäva sådant som vi känner till. Därför är det viktigt att du går igenom åtgärderna i extranätet så att vi kan visa denna information för gästerna. 

Optimera dina priser

Nu är ett brett utbud av villkor och priser viktigare än någonsin. Har du bara ett pris kan detta liknas vid att driva en affär som bara säljer mjölk. Om kunden som besöker affären inte vill ha mjölk, så finns det inget annat att handla. Genom att erbjuda olika priser och villkor ökar dina chanser att konvertera besökare till bokare. 

Ett konkret exempel är hur viktigt flexibilitet är just nu. Om du inte har några flexibla avbokningsvillkor kan du potentiellt gå miste om en stor andel av efterfrågan. Bara genom att göra något så enkelt som att lägga till ett flexibelt alternativ jämte dina standardvillkor kan ditt boende bli ännu mer lockande och få ökad synlighet.

Image
Meeting

 

Tänk på att revenue management inte bara handlar om rabatter – det finns annat du kan erbjuda istället för rabatter. Faktum är att prissättningen för ett flexibelt pris kan vara högre än priset du vanligtvis erbjuder eftersom det är en bättre produkt för gäster som efterfrågar flexibilitet. Rabatter är en del av revenue management, men det absolut viktigaste är att du erbjuder ett brett utbud av priser och prissättningslösningar

Håll koll på trenderna

Just nu kan vi se tre huvudsakliga trender. Den första är en ökad efterfrågan på längre vistelser. Därför erbjuder vi numera veckopriser och månadspriser. Denna produkt är ett bra exempel på hur du kan lägga till ett pris och hur vi sedan tar hand om resten för att hjälpa dig att fånga efterfrågan på marknaden.

Den andra trenden handlar om möjligheten att jobba på distans. Denna trend bemöter vi med ett fokus på faciliteter. Det finns vissa faciliteter som är väldigt viktiga för resenärer som planerar att jobba på distans – från starkt WiFi till en plats där de kan sitta och jobba. För att framhävas som ett jobbvänligt boende på vår plattform behöver du bara gå in på extranätet och ange att du erbjuder dessa saker. 

Slutligen – inrikesresorna. Fundera på vad som kan vara viktigt för inrikesresenärerna i ditt område, och tala sedan om att du erbjuder detta. Allt fler reser till exempel till ställen dit de kan köra bil. Om du erbjuder parkeringsplatser kan du framhäva detta i ditt innehåll. Ett annat exempel är att lägga till mobilpriser för att locka kunder som bokar via sin smartphone under resans gång. 

Lev upp till gästernas förväntningar

Boendets kvalitetsbetyg är viktigt eftersom det, precis som ett hotells stjärnklassificering, skapar rimliga förväntningar hos gästerna då det snabbt indikerar kvaliteten på boendet. Det uppmärksammar kunderna på vilket slags boende de bokar, vilket bidrar till att värdarna kan matcha gästernas förväntningar på ett bättre sätt vid ankomst. 

Betyget baseras på en algoritm som tar över 400 olika aspekter i beaktning, bland annat boendets faciliteter. Därför är det återigen viktigt att boenden anger vilka faciliteter som erbjuds. Annars kommer inte detta att tas i beaktning när betyget beräknas. 

På extranätet, där du kan se ditt boendes kvalitetsbetyg, har vi ett avsnitt med information om hur du kan förändra ditt betyg. Du kan till exempel få ett bättre betyg genom att lägga till vissa bekvämligheter som gratis WiFi, tvättfaciliteter och diskmaskin. Algoritmen väger faciliteterna olika beroende på var boendet ligger. Luftkonditionering är till exempel viktigare i Miami än i Reykjavik. Detta tas även i beaktning när vi ger dig förslag på hur du kan förbättra betyget. 

Jag förespråkar inte att vartenda boende ska vara 5-stjärnigt, men det finns vägledning om du vill veta mer om vad som påverkar ditt betyg och hur du kan förändra det.

 

Image
Laptop
Upptäck fler experttips

Upptäck användbara tips och råd för ditt boende nu när vi kan påbörja arbetet med att ta oss ur den här svåra perioden. 

Gemensam återuppbyggnad

Vad tycker du om den här sidan?

Sammanfattning
  • Allt börjar med att optimera innehållet på din boendesida. Högkvalitativa bilder, relevanta faciliteter och transparens kan öka dina chanser att konvertera besökare till bokare.
  • Det är viktigt att ha varierande villkor och priser för att kunna erbjuda en rad olika alternativ till potentiella gäster. Det innebär dock inte att du alltid behöver erbjuda en rabatt.
  • Det finns tre huvudsakliga trender just nu: längre vistelser, distansarbete och inrikesresor. Ta del av efterfrågan genom att rikta dig mot dessa marknader.
  • På extranätet erbjuder vi nu användbara förslag på hur du kan förbättra boendets kvalitetsbetyg. Håll koll på ditt betyg och använd det för att matcha gästernas förväntningar.