homestay.jpeg

Ta del av resenärernas efterfrågan på hela boenden med Booking.com

 | Spara
Från särskilda etiketter till sökoptimering – så tillgodoser vi resenärernas efterfrågan på hela boenden samtidigt som vi visar gästerna ett bredare utbud av boenden.

Allt fler resenärer söker efter boenden som erbjuder faciliteter för självhushåll, ännu mer avskildhet och plats för hela familjen. Hela boenden – en boendekategori som består av flera olika typer av semesterboenden – växer i popularitet. Vi har pratat med Inas Abdella, Director of Product for Home, för att lära oss mer om den ökade kundefterfrågan på hela boenden och vad vi gör för att lyfta fram dessa boenden på vår plattform.

Vilka trender kan vi se när det kommer till resenärers boendepreferenser?

Inas Abdella
Inas Abdella, Director of Product for Home

Sedan pandemin har avskildhet spelat en framträdande roll i kundernas beslutsprocess. Detta går hand i hand med att resenärernas preferenser gått över till lokalare, lantligare och längre vistelser – vilka är några av de viktigaste och mest långsiktiga trenderna som uppstått under pandemin. Som en följd av det har efterfrågan på hela boenden ökat, eftersom det är en boendetyp som ofta passar dessa typer av resenärer. 

Varje boende som erbjuder gästerna eget sovrum, eget badrum och eget kök klassificeras som ett helt boende på vår plattform. Det är dessa tre egenskaper vi letar efter, och de finns i allmänhet i sju olika boendetyper: studiolägenheter, lägenheter, villor, semesterhus, bungalower, chalets och mobila boenden. Den huvudsakliga skillnaden jämfört med hotell är att de erbjuder större avskildhet. Enkelt uttryckt, och som namnet antyder, är ett helt boende ett boende som gästen har helt för sig själv under sin vistelse. 

Vad gör vi för att tillgodose denna efterfrågan på hela boenden på vår plattform?

Vi har lanserat flera funktioner som syftar till att tillgodose denna ökade efterfrågan, bland annat etiketter för hela boenden. Etiketterna visas på vår webbplats och i vår app vid flera tillfällen under kundresan, vilket hjälper gästerna att enkelt hitta och boka hela boenden. Värdar kan ange om de har privata eller gemensamma faciliteter på extranätet, och vi tilldelar etiketten baserat på dessa uppgifter i kombination med boendetypen. 

Vi anger också hur varje helt boende är utformat – antalet badrum, sovrum, sängar och vardagsrum samt storleken. Kunder letar aktivt efter denna information, så det är viktigt att göra den lätt att upptäcka. 

Entire place example
Ett exempel på hur etiketterna för hela boenden visas tillsammans med uppgifterna om antal rum och storlek.

 

Dessutom har vi lagt till sökfiltret "Hela hus och lägenheter" på vår webbplats och i vår app. Utöver dessa funktioner som gör det enkelt att hitta hela boenden har vi även lagt till meddelanden under hela kundresan för att visa på fördelarna med avskildheten i hela boenden och skapa trygghet. Det gör vi till exempel genom att framhäva de faciliteter för självhushåll som finns i boendets privata kök, till exempel kylskåp, spis och diskmaskin. 

Hur är denna utveckling värdefull för värdar för semesterboenden?

Den främsta fördelen är ökad synlighet och fler bokningar för partners som hyr ut hela boenden. Vi ser att kunderna interagerar med och bokar dessa boendetyper mer och mer, och de nya funktionerna gör att värdar som hyr ut hela boenden kan hittas och bokas lättare på vår plattform. 

De nya funktionerna kan också hjälpa värdar att locka nya och växande kundsegment, som familjer. Det är vanligt att familjer bokar hela boenden eftersom avskildhet är viktigt för dem. Genom att boka hela boenden får de mer utrymme och möjlighet att bo tillsammans på ett och samma ställe, istället för att delas upp på två eller tre olika hotellrum. 

Hur kan värdar optimera sin boendesida för att dra nytta av dessa nya funktioner?

Innehållet är avgörande, och vi behöver hjälp från våra partners för att våra initiativ ska lyckas. Det är bara med hjälp av rätt innehåll som vi kan erbjuda rätt boende till rätt kund. Mitt främsta råd till partners är att de ska se till att deras innehåll är uppdaterat och ange på extranätet om de erbjuder eget badrum och kök, eller via deras anslutningsleverantör om de erbjuder eget badrum.

Entire place configuration
Ett exempel på ett boende med eget badrum som inte bara är tillgängligt via ett sovrum.

 

Informativa, kvalitativa bilder har också stor betydelse, särskilt när det gäller hela boenden. Gäster vill se mer av ett helt boende innan de fattar sitt beslut, till skillnad från hotellrum. Se till att du får med alla rum i ditt boende – sovrummen, vardagsrummet, köket, badrummet, utsidan. Det finns så många fler aspekter att tänka på, och kunderna vill kunna se så mycket som möjligt. 

Som jag nämnde tidigare passar hela boenden perfekt för flera växande resenärstrender, till exempel längre vistelser och distansarbete. Genom att dra nytta av initiativ som vårt program för jobbvänliga boenden och prisplaner för långa vistelser kan värdar locka fler av dessa resenärstyper. Det är också alltid viktigt att se till att du har rätt inställningar för dina priser, din flexibilitet och din tillgänglighet för att maximera synligheten och antalet bokningar. 

Vad händer härnäst för hela boenden på vår plattform?

Vi fortsätter att förbättra sök- och bokningsupplevelsen för kunder som letar efter dessa boendetyper. 

En sak vi jobbar med just nu är flexibla boendetyper. Med det menar jag att vi utvidgar våra gästsökningar för att visa resenärerna relaterade boenden för flera typer av vistelser. För närvarande har vi väldigt specifika boendetyper på vår plattform – villor, B&B-boenden, lägenheter – men våra undersökningar visar att kunderna är mycket mer flexibla när det gäller boendetypen, så länge boendet uppfyller vissa krav de har på exempelvis utrymme, avskildhet och faciliteter eller bekvämligheter. Någon som letar efter ett B&B skulle kunna vara lika nöjd med en villa som erbjuder en liknande vistelse. Framöver planerar vi att skapa fler sätt för gästerna att enkelt hitta hela boenden, oavsett boendetyp.

 

homestay2.jpeg
Läs mer om hur vi hjälper värdar att sticka ut

Läs mer om Booking.coms globala kvalitetsbetyg för semesterboenden, och hur det hjälper värdar att snabbt bli upptäckta på vår plattform. 

Läs mer

Vad tycker du om den här sidan?

Topics
Sammanfattning
  • Vi ser en ökad efterfrågan på hela boenden på vår plattform. 
  • Som namnet antyder är ett helt boende ett boende som gästerna har helt för sig själva och som består av ett eget sovrum, kök och badrum.
  • Vi har lanserat funktioner som etiketter och sökfilter för att lyfta fram hela boenden och göra det lättare för gästerna att hitta dem. 
  • Dessa funktioner kan hjälpa värdar för semesterboenden att locka flera olika typer av resenärer, till exempel familjer, distansarbetare och de som bokar längre vistelser.