TikTok's Travel Lead on reaching and engaging new audiences

TikToks Travel Lead om att nå och locka nya målgrupper

 | Spara
Vi pratade med Hannah Bennett, Travel Lead på TikTok, för att ta reda på hur boendepartners kan dra nytta av att kommunicera med de användare på plattformen som är intresserade av resor.

Till att börja med, hur populärt är innehåll om resor på TikTok? 

Hannah Bennett

Hannah: Resor är ett väldigt populärt ämne på TikTok. Hashtaggen #Travel har haft 165 miljarder visningar, och intresset fortsätter att öka. Under 2022 fördubblades antalet globala visningar av reseinnehåll på TikTok jämfört med föregående år.

Jag tror att de här siffrorna kan vara överraskande för vissa som aldrig använt TikTok. Bland de som inte använder TikTok finns det ibland ett antagande om att allt handlar om att dansa och mima, men i verkligheten är allas TikTok-upplevelse unik.

Plattformen fungerar på så vis att den lägger märke till vilken typ av innehåll du gillar att titta på, och sedan delar den mer av det med dig. Om du gillar innehåll där personer mimar kommer du få se just det. Men om du istället föredrar reseinnehåll, får du mer av det.

Vilken typ av innehåll vill de som är intresserade av resor se på TikTok?

Hannah: För många handlar det om att drömma sig bort. Vissa kanske sitter hemma en regnig tisdagskväll, men på TikTok kan de plötsligt befinna sig på en strand i Mexiko eller promenera genom en gränd i Madrid.

Sedan finns det mer aktiva sätt för konsumenterna att använda innehållet. TikTok blir i själva verket allt oftare en sökmotor för användare som letar efter förslag på platser att besöka, vill ha resetips eller resehacks, eller till och med för de som letar efter ett specifikt boende. Resenärer kan till exempel söka efter en video där någon går in i lobbyn på ett boende som de funderar att bo på för att se om det verkligen ser ut som bilderna på webbplatsen.

Detta innebär att det finns en passionerad, engagerad grupp som använder TikTok för att se reserelaterat innehåll – och som alltid är ivriga att höra mer från varumärken som vill engagera sig.

Hur kan boendeleverantörer använda TikTok som ett marknadsföringsverktyg?

Hannah: De som älskar TikTok använder TikTok för att bli underhållna – oavsett var innehållet kommer ifrån.

Det betyder att TikTok-användare inte hoppar över innehåll som genereras av varumärken. Många vill faktiskt aktivt höra vad ett varumärke har att säga, till och med nyare och mindre etablerade märken. Detta är ett av skälen till att Kantar har rankat TikTok som en av de bästa medieplattformarna när det gäller annonseffektivitet tre år i rad, vilket visar att plattformens användare är mottagliga för varumärkesgenererat innehåll.

Det handlar till stor del om att vara genuin. Traditionella "reseinfluencers" brukade visa polerade videor, lyxiga stränder osv., men sanningen är att nästan alla gillar att resa, och resor kan betyda många olika saker för många olika människor.

Dessutom kan användarna, tack vare TikToks användargränssnitt, se varumärkets användarnamn och logotyp när de tittar. På så sätt vet de att det är en annons och därför finns det inget behov av att ha med varumärket i själva videon.

Om du kan visa upp ditt varumärke på ett genuint och mänskligt sätt kommer du förmodligen märka att de som tittar är väldigt mottagliga för det du har att säga.

Så det gäller inte bara större varumärken?

Hannah: Absolut inte! Det finns naturligtvis många stora varumärken på TikTok, men eftersom plattformen är baserad på innehåll snarare än användarnas nätverk är det möjligt att få ditt innehåll att visas för rätt personer vid rätt tidpunkt utan att det krävs miljontals följare. Detta gör plattformen till en perfekt marknadsföringsmöjlighet för mindre varumärken eller till och med enskilda boenden.

Du behöver inte heller någon enorm budget eller några särskilda färdigheter. Kamerakvaliteten på en vanlig mobiltelefon är vanligtvis mer än tillräcklig och du kan spela in och redigera direkt i appen, så du behöver inte någon annan programvara.

Det bidrar till den genuina känslan. Vi kallar det ofta "lo-fi" – det är inte av låg kvalitet, men det behöver inte heller vara särskilt polerat.

Hur kan våra samarbetspartners komma igång med TikTok?

Hannah: Mitt råd är att ladda ner appen och ägna lite tid åt att bara titta på innehållet. Kolla in de senaste resetrenderna och vilken typ av innehåll som finns där ute, fundera på vad du gillar och inte gillar och fråga dig själv varför.

Genom att göra det får du snabbt en känsla av vad som kan fungera för ditt varumärke. En stor del av att använda TikTok är att etablera sig som en del av plattformens community. 

Dina annonser ska inte bara vara "Boka nu!", utan istället ge de som kanske funderar på en resa inom de närmaste sex månaderna en anledning att överväga att boka ditt boende.

En annan effektiv metod kan vara att samarbeta med redan befintliga och etablerade TikTok-skapare. De har kunskap om de som tittar och är kanske till och med kända bland dem. De vet vad som fungerar, har koll på trenderna och hur de ska bli en del av dem – så att betala för deras expertis kan vara en vinst för er båda.

Vad ska man tänka på när det gäller att lägga ut innehåll – har du några tips?

Hannah: På grund av plattformens karaktär är det nästan omöjligt att beskriva några "regler". Det handlar om att veta hur man vill vara som varumärke och vem man vill locka som gäst. Vissa kan till exempel lyckas med humor och att driva med sig själva, medan andra kanske satsar på att dela med sig av ett mer "exklusivt" innehåll.

Men om jag skulle ge ett tips skulle det vara att bara köra. Posta något. Se om det fungerar. Lär dig av det. Posta igen.

Flera varumärken har berättat att de ägnat veckor åt att skapa ett inlägg som misslyckades, medan ett inlägg som tog någon i sociala medier-teamet fem minuter att sno ihop fick jättebra siffror.

Det handlar om att vara flexibel och ge sig själv tillräckligt med tid – åtminstone omkring sex månader – för att börja se resultat.
 

tom van gessel
Vill du ha större insikt i resenärernas beteende?

Se vår intervju med Googles Travel Lead Tom van Gessel.

Läs nu

Vad tycker du om den här sidan?

Sammanfattning
  • Resor är ett populärt ämne på TikTok – med 165 miljarder visningar av hashtaggen #Travel.
  • TikTok används i allt högre grad som sökmotor för användare som letar efter resetips, idéer eller recensioner.
  • Användare blir inte avskräckta av varumärken som producerar innehåll, utan tittar gärna på allt som underhåller dem.
  • Genuint och mänskligt innehåll värderas lika högt som polerat innehåll. Nyckeln till framgång är att posta inlägg ofta, att vara flexibel och att vara aktiv i TikToks community.