Vi presenterar programmet för hållbara boenden

Vårt nya sätt att ge dig erkännande för ditt hållbarhetsarbete och framhäva det för resenärer – för en bättre framtid.

Upptäck mer

Branschperspektiv

Mitt deltagande i Short Stay Summit

 | Spara
Ryan Pearson, Regional Manager, berättar om de viktigaste slutsatserna från årets Short Stay Summit.

Short Stay Summit ägde rum i London tidigare denna månad, och det var det första branschmötet i Europa sedan nedstängningen. Vi har pratat med Ryan Pearson, Regional Manager på Booking.com, för att få veta mer om hur det var att delta och vilka som var de hetaste samtalsämnena. 

Click.: Hur skulle du beskriva Short Stay Summit för dem som aldrig hört talas om det?

Image
Ryan Pearson

Pearson: Short Stay Summit är ett bra sätt för oss att komma i kontakt med nya och befintliga partners. Det är ett tillfälle att lyssna på tankeväckande föredrag och delta i rundabordssamtal, samtidigt som du nätverkar med branschledare och bidrar till värdefulla diskussioner. Du kan också besöka en mängd olika utställare under eventet. 

Som namnet antyder handlar eventet om korttidsuthyrning – hus, lägenheter, unika boenden – med utställare från bland annat reseplattformar online, som vår egen, samt anslutningsleverantörer, mjukvaruleverantörer och distributörer i leveranskedjan. 

I år var det särskilt hög stämning och lite känslor inblandade. Senaste gången evenemanget hölls var i mars 2020. Det var också det sista branschevenemanget jag deltog i innan restriktionerna i samband med coronaviruset (covid-19) infördes, så det kändes som att vara tillbaka där allt började – som om vi helt enkelt fortsatte där vi slutade. 

 

Click.: Vilka ämnen diskuterades mest? 

Pearson: Frågan som alla ställde sig var självklart när efterfrågan kommer att återvända helt, och om den efterfrågan vi har sett på fritidsresor, inrikesresor och boenden på landsbygden kommer att fortsätta. I Storbritannien förväntar jag mig att dessa trender kommer att fortsätta under 2022. Folk börjar ta sina första steg mot att resa igen, men det finns fortfarande restriktioner i många delar av världen. 

Lanseringen av vår förlängda långtidsuthyrning blev ett hett samtalsämne. Tidigare kunde gäster boka vistelser på maximalt 28 nätter på vår plattform. Vi har nyligen förlängt detta till 45 dagar för boenden i hela världen (med några undantag). Partners känner till statistiken kring efterfrågan på längre vistelser, men när vi investerar i denna trend visar vi att den verkligen finns. Det var roligt att dela denna nyhet med deltagarna på mötet. 

Jag pratade även om våra innovationer när det gäller sökningar och om hur vi optimerar sökupplevelsen för gästerna, till exempel genom att lyfta fram hela boenden och genom vårt program för jobbvänliga boenden. Jag tog också upp de förändringar vi har gjort för att se till att viktig information om boendet, som hälso- och säkerhetsrutiner och hållbarhetsåtgärder, blir mer synlig. Det var uppmuntrande att se att dessa ämnen fick bra respons från deltagarna. 

Som vanligt var även teknik och kommersialiseringen och regleringen av branschen heta samtalsämnen som ledde till intressanta diskussioner, särskilt kring ämnen som ackreditering och mjukvara för professionella korttidsuthyrare. 

Click.: Du deltog i ett informellt samtal under eventet. Vilka var de viktigaste ämnena du tog upp?

Pearson: Data är guld värt just nu. Ingen av oss har en kristallkula som kan förutspå exakt vad som kommer att hända i framtiden, men med hjälp av data kan vi få en stark indikation på det. Under samtalet, som handlade om utsikterna för semesterbostadsbranschen och vad som väntar (Outlook on the VR industry and what’s ahead), pratade jag om de förbättringar som vi har gjort i vår analysöversikt på extranätet. I översikten kan du se vem som tittar på och bokar ditt boende, var potentiella gäster kommer ifrån, vilken typ av enhet de använder, vilka villkor som är populära och mycket mer. Den ger dig inte bara viktig information om ditt boende, utan även värdefull kunskap om området där det ligger, vilket kan hjälpa dig att optimera inställningarna för boendet så att det tillgodoser efterfrågan. 

Ett annat ämne var tillgänglighet. Vi ser att vissa resenärer fortsätter att boka i sista minuten. Om det är tisdag och du fortfarande inte är fullbokad för helgen bör du titta på vilka restriktioner du har ställt in och överväga att släppa på några av dem. Om du har en minsta vistelselängd på tre nätter kan det innebära att ditt boende inte är synligt för gäster som letar efter en weekendresa. Se också till att eventuella avbokade rum eller enheter läggs upp som tillgängliga igen så snabbt som möjligt. Den här typen av åtgärder kan öka chansen att kunderna ser ditt boende. 

Jag betonade även vikten av transparens. Oavsett om det gäller hälso- och säkerhetsrutiner, hållbarhetsåtgärder eller specifika faciliteter och bekvämligheter vill gästerna veta exakt vad de får. Detta har direkt inverkan på våra partners gästbetyg – höga gästbetyg tyder på att gästernas förväntningar uppfylldes och stämde överens med verkligheten. 

Click.: Vad tyckte du var det bästa med evenemanget? 

Pearson: Den allmänt positiva inställningen hos alla deltagare var otroligt upplyftande. Du fick verkligen känslan av att hela vår bransch är motståndskraftig, och det var inspirerande att komma ut och träffa alla i verkliga livet igen. Vi pratade mycket om de trender vi ser och vad vi gör för att stimulera efterfrågan och driva branschen framåt, och det var spännande att höra så mycket positiv feedback i samband med dessa samtal. 

 

Image
partner_community_booking.com
Fortsätt konversationen

Kom i kontakt med andra partners via vårt partnerforum.

Partnerforum

Vad tycker du om den här sidan?

Sammanfattning
  • Short Stay Summit 2021 ägde rum i London tidigare denna månad, och det var det första branschmötet i Europa sedan nedstängningen förra året.
  • Ryan Pearson, Regional Manager, delade information om våra investeringar i längre vistelser och innovationer när det gäller sökningar under ett informellt samtal.
  • Heta samtalsämnen var bland annat teknik, data och kommersialiseringen av korttidsuthyrningsbranschen.