Booking.com’s new ‘Request to Book’ feature for holiday rentals_2

Ta kontroll över dina semesterboenden med bokningsförfrågningar

 | Spara
Förbättra din värdupplevelse med bokningsförfrågningar – en ny funktion där du godkänner bokningar. Läs mer om hur den här funktionen skapades utifrån våra partners behov och feedback för att ge er fullständig kontroll över bokningarna.

Vi investerar ständigt i nya produkter som sätter våra partners behov i första rummet, med målet om att göra användarupplevelsen ännu bättre för våra partners. Detta har nyligen lett till innovationer som funktionen för bokningsförfrågningar – en produkt som är särskilt utformad för värdar av semesterboenden.

Vad är bokningsförfrågningar?

Enkelt uttryckt är funktionen för bokningsförfrågningar ett av våra senaste verktyg som gör att du kan godkänna eller avvisa bokningsförfrågningar. Funktionen för bokningsförfrågningar uppstod ur en vision om att omdefiniera hur boendeägare interagerar med gäster – vilket ger dig fullständig kontroll över dina boenden. 

"Anledningen till att vi tog fram funktionen för bokningsförfrågningar var väldigt enkel", säger Udit Batra, Group Product Manager på Booking.com. "Vi hörde från partners att de ville ha möjlighet att granska bokningsförfrågningar. Och det finns många anledningar till att partners vill kunna göra det. Till exempel om ditt boende inte är tillgänglighetsanpassat och du vill vara säker på att du kan flagga detta till potentiella gäster i förväg." 

När en gäst gör en bokning har du 24 timmar på dig att antingen godkänna eller avvisa förfrågan innan den slutar gälla. Se till att du går igenom våra riktlinjer gällande diskriminering innan du avvisar en förfrågan. 

Så tog bokningsförfrågningar sin början

Funktionen för bokningsförfrågningar var inte något som togs fram över en natt. Den blev noggrant framtagen med hjälp av efterforskningar bland våra partners med semesterboenden. "Vårt team tog aktivt kontakt med värdar av semesterboenden för att förstå nyanserna av vad de som boendeägare behövde för att känna sig trygga med att hyra ut sina boenden", säger Batra. "Vi tog även gästernas förväntningar i beaktning, och målet var att hitta en balans mellan att kunna dela information och undvika att få för mycket information. Utifrån det utvecklades funktionen för bokningsförfrågningar."

"Vi fick positiv feedback under de första testomgångarna. Vi lyssnade verkligen på vad våra partners hade att säga, och optimerade tjänsten utifrån vad ni behöver, snarare än att bara replikera liknande tjänster på marknaden.” 

Även om produkten för närvarande fortfarande är en betaversion, och ännu inte tillgänglig för alla över hela världen, är ambitionen att lansera den till alla partners med semesterboenden inom en snar framtid.

Booking.com’s new ‘Request to Book’ feature for holiday rentals


Fördelarna med bokningsförfrågningar

Det finns en mängd fördelar med bokningsförfrågningar för värdar – men i slutänden är det din trygghet som vi bryr oss om mest av allt. Med funktionen för bokningsförfrågningar ger vi tyglarna till dig för att optimera din värdupplevelse. Tillsammans med Pulse, vår app för boendehantering, kan du hantera bokningsförfrågningar snabbt och på språng, vilket förbättrar din operativa effektivitet ytterligare.

Vi vill se till att din värdupplevelse är smidig och problemfri, och i det ingår även att undvika ovälkomna komplikationer som överbokningar. Vi förstår hur jobbigt det kan vara med överbokningar – och det är där funktionen för bokningsförfrågningar kommer in i bilden. "Det känns verkligen tryggt att veta att när jag får en bokning via Booking.com så kan jag först kontrollera om mitt boende är bokat via någon annan sida eller direkt innan jag godkänner", säger Parley Rose som är en värd baserad i Storbritannien. "Det ger mig en större känsla av kontroll." 

Dessutom kan bokningsförfrågningar förbättra din förmåga att förbereda dig inför gästens ankomst. "När en gäst skickar en bokningsförfrågan har du möjlighet att få mer information om anledningen till gästens vistelse, vilket kan hjälpa dig att förbereda ditt boende", säger Rose. "Till exempel, om jag vet att en gäst kommer hit för att gå på en fotbollsmatch kan jag ordna lite småsaker som passar gästens vistelse – kanske några kakor utformade som fotbollar. Som värd blir det enklare att kunna skapa minnesvärda upplevelser."

Bokningsförfrågningar jämfört med direktbokningar

Även om bokningsförfrågningar fyller ett viktigt behov för en del boendeägare så är det inte den föredragna lösningen för alla värdar. Därför erbjuder vi också våra partners en direktbokningsmodell – så att du kan välja det sätt som fungerar bäst för dig och din verksamhet. 

"Personligen föredrar jag modellen med direktbokningar", säger investeraren och boendeägaren James Coupland. "Jag tror att det gör processen så mycket mer bekväm för gästerna. Om jag som resenär har bråttom vill jag bara veta att jag har min bokning säkrad – i sådana fall är det bra att kunna göra direktbokningar."

På Booking.com är det vår högsta prioritet att se till att du känner att du har full kontroll över ditt boende, din boendesida och din ekonomi. Att göra det möjligt för dig att välja hur du föredrar att ta emot bokningar – oavsett om det är genom bokningsförfrågningar eller direktbokningar – är bara ett av sätten som vi gör det på. 

 

TRA 2024
Trygg och säker tillväxt

Läs mer om hur vi hjälper dig att ha full kontroll över ditt semesterboende när du registrerar dig på Booking.com. 

Läs mer

Vad tycker du om den här sidan?

Sammanfattning
  • Med funktionen för bokningsförfrågningar måste gästen skicka en bokningsförfrågan som du kan välja att godkänna eller avvisa.
  • Genom att kunna ta emot bokningsförfrågningar i förväg slipper du problem som överbokningar. 
  • Produkten har utformats av oss, för våra partners. Vi har lyssnat på er feedback och vi tar itu med era behov och problem för att förenkla våra partnerns användarupplevelse.
  • Välj hur du föredrar att ta emot bokningar – antingen genom att låta gästerna boka direkt eller genom att granska bokningsförfrågningar innan du godkänner dem.