Använd vår guide med data för att fånga efterfrågan under den senare delen av säsongen.

Partner

Traveller Review Awards 2022: vi firar din fantastiska gästfrihet

 | Spara
Årets Traveller Review Awards firar den fantastiska gästfriheten hos över 1,25 miljoner Booking.com-partners i hela världen, från boenden till transportleverantörer.

Trots de utmaningar och den osäkerhet som hela branschen stod inför förra året har Booking.coms partners gett resenärer över hela världen miljontals oförglömliga upplevelser. I vår tionde årliga upplaga av Traveller Review Awards får sammanlagt 1 261 273 partners – både boenden och transportleverantörer – i 220 länder och områden erkännande för sitt ständiga engagemang för enastående gästfrihet. 

"Resebranschen har varit vaksam och flexibel på grund av den fortsatta osäkerheten och de många reserestriktionerna under det senaste året, men våra partners engagemang för att skapa säkra och välkomnande reseupplevelser för alla över hela världen har fortsatt varit exemplariskt", säger Arjan Dijk, Senior Vice President och Chief Marketing Officer på Booking.com. "Vi ser på framtiden med förnyad optimism och hopp, och med dessa utmärkelser ger vi våra partners erkännande för den otroliga gästfrihet som de levererar till resenärer varje dag och tackar dem för deras fantastiska hängivenhet när vi fortsätter att återuppbygga branschen tillsammans."

Årets utmärkelser baseras på över 232 miljoner verifierade recensioner från verkliga resenärer som har använt vår plattform för att boka ett boende, hyra en bil eller boka en taxi. För att få en utmärkelse måste boenden och upphämtningsplatser för hyrbilar ha haft ett genomsnittligt gästbetyg på minst 8,0 (av 10), baserat på minst 3 respektive 5 recensioner.

Resenärerna uppskattar fortfarande lägenheter och unika vistelser

Majoriteten av de boenden som tilldelats utmärkelsen 2022 låg i Italien (162 272), följt av Spanien (93 130), Frankrike (89 186), Kroatien (58 630), Tyskland (69 702), Ryssland (59 661), Storbritannien (53 623), Brasilien (46 928), USA (43 417) och Australien (18 663).

För femte året i rad var lägenheter den boendetyp som fick flest utmärkelser: 561 843 partners fick erkännande för sina insatser. Hotell tog andraplatsen, med 172 530 prisbelönade boenden, följt av semesterhus (148 962), pensionat (98 466) och B&B-boenden (79 859).

Italien höll sig kvar högst upp på listan med flest antal prisbelönade hus, lägenheter och andra unika ställen att bo på (144 658). De andra topplaceringarna tog Spanien (83 654), Frankrike (79 278), Kroatien (57 629) och Tyskland (56 977). 

Så firar partners sin utmärkelse

För Booking.coms partner Kees Hogetoorn, Director of Sales and Marketing på Sofitel Legend The Grand Amsterdam, innebär utmärkelsen både ett erkännande och ett riktmärke för gästnöjdhet. "Booking.coms utmärkelse Traveller Review Award är särskilt viktig eftersom den är ett direkt resultat av gästrecensioner. Det är våra gäster som beskriver sin upplevelse på vårt boende, och det tar vi på stort allvar. Genom att hålla koll på vårt gästbetyg varje år får vi ett riktmärke för boendets omdömesbetyg (RPS), samtidigt som det ger en indikation på om vi förbättrar gästnöjdheten från år till år."

För att fira vinsten delar Hogetoorn utmärkelsen med både gäster och personal. "Vi tar alltid med utmärkelsen i vårt månatliga nyhetsbrev, och så delar vi den i sociala medier och visar upp den utskrivna versionen i ett vitrinskåp. Det är viktigt att fira utmärkelser och visa upp prestationer för gäster. Vi skickar också ut interna meddelanden för att hylla och berömma vår personal, som ger allt för att skapa fantastiska gästupplevelser varje dag med vårt Heartist-program."

Trevlig och välkomnande personal gör skillnad

Utmärkelserna visade att resenärerna värderar personalen, städningen och läget högst under en vistelse. Dessa tre faktorer hade fått högre betyg än de andra som bedömdes, inklusive faciliteter och prisvärdhet. Det visar hur viktigt det är med välkomnande, vänliga interaktioner och med hälsa och hygien, med tanke på att pandemin fortfarande pågår. 

Transportleverantörer i rampljuset

För tredje året i rad fick även biluthyrningsföretag och flygtaxiföretag en utmärkelse för sin utmärkta service och de smidiga reseupplevelser de erbjuder, som bland annat innefattar 1 628 upphämtningsplatser för hyrbilar i 160 länder. Spanien toppade listan med 220 prisbelönade upphämtningsplatser för hyrbilar 2022, följt av Italien (177), Frankrike (141), USA (108) och Australien (98). I år får även 7 091 flygtaxichaufförer från 51 olika taxiföretag i 1 400 städer världen över en utmärkelse.

 

partner_offer.jpg
Har du vunnit en Traveller Review Award?

Ange ditt boende-id för att ladda ner ditt digitala prispaket.

Ladda ner min utmärkelse

Vad tycker du om den här sidan?

Sammanfattning
  • Över 1,25 miljoner reseleverantörer runt om i världen får ett erkännande för sin gästfrihet med en Traveller Review Award 2022.
  • Lägenheter är fortfarande den mest prisbelönta boendetypen globalt, för femte året i rad.
  • Italien toppade listorna med både flest antal sammanlagda pristagare och det största antalet prisbelönade hem, lägenheter och andra unika ställen att bo på.