Traveller Review Awards 2023: då våra fantastiska partners får stå i rampljuset

Resor fortsätter vara på uppgång världen över och Booking.coms reseleverantörer har återigen visat att enastående service och gästfrihet gör hela skillnaden. I den elfte årliga upplagan av Traveller Review Awards hyllar vi reseleverantörer från över 220 länder och områden, och 1 364 415 boendepartners, 230 hyrbilsföretag och 58 leverantörer av flygtaxi får ta emot en utmärkelse.

"Dessa utmärkelser är vårt sätt att tacka våra partners för att de på ett dedikerat sätt får alla att känna sig välkomna och för att de anstränger sig extra mycket för att skapa fantastiska upplevelser för våra kunder", säger Arjan Dijk, Senior Vice President och Chief Marketing Officer på Booking.com. "Det kan handla om allt från att som taxiförare ge ett trevligt bemötande på flygplatsen eller att dela med sig av lokala körtips i hyrbilsdisken till att lägga en liten personlig hälsning i gästernas rum – våra passionerade partners hjälper verkligen till att göra varje resa extra speciell."

"Det är den där personliga känslan för detaljer vid incheckning eller tips på hur man kan uppleva resmålet som en lokalbo som visar hur våra partners gör det där lilla extra för att hjälpa resenärer på så många olika sätt varje dag."

Lägenheter och hus fortsatt i topp

Italien ligger återigen i täten 2023 med totalt 170 638 boenden som fått utmärkelser, följt av Spanien (108 217), Frankrike (103 365), Tyskland (76 479), Kroatien (64 206), Polen (60 721), Storbritannien (60 697), Grekland (54 473), Brasilien (53 658) och USA (46 839).

Boendetypen med flest utmärkelser globalt sett – lägenheter – kammar hem förstaplatsen för sjätte året i rad, med totalt 629 421 partners som får ett erkännande för sina insatser. För första gången någonsin tar semesterhus (177 795) över andraplatsen från hotell (172 036), följt av pensionat (91 635) och bed and breakfast-boenden (78 247) på plats fyra och fem. 

En mer hållbar reseupplevelse

Ungefär ett av tio boenden som tilldelats en utmärkelse världen över (122 095) har också tilldelats symbolen Hållbart val för sina insatser att driva en mer hållbar verksamhet. Faktum är att dessa boenden hade tre gånger så stor chans att få en Traveller Review Award i år jämfört med boenden som inte tilldelats symbolen.

Hotell var den boendetyp med störst andel "Hållbart-val"-boenden som fick ta emot en Traveller Review Award 2023 (15 %). 

De hjälpte resenärerna ta sig från A till B

För fjärde året i rad uppmärksammar vi transportleverantörer för att de konsekvent levererar fantastisk service. I den här kategorin fick 230 hyrbilsföretag från 150 länder och 58 leverantörer av flygtaxi från 120 länder ta emot en Traveller Review Award i år. Hyrbilsföretagen i Spanien tilldelades flest utmärkelser (23 hyrbilsföretag och 11 leverantörer av flygtaxi, vilka representerar 442 förare).

Vinnarna av utmärkelserna 2023 utsågs baserat på fler än 240 miljoner verifierade gästrecensioner från personer som använde Booking.com för att boka ett boende, hyra en bil eller boka taxi. För att tilldelas en utmärkelse behövde boendepartners ha haft ett genomsnittligt gästbetyg på 8,0 (av 10) eller högre, baserat på minst 3 recensioner. För hyrbilspartners gällde det att ha haft ett genomsnittligt gästbetyg på 8,5 (av 10) eller högre, baserat på minst 20 recensioner, medan taxileverantörer behövde ett genomsnittligt betyg på minst 4,5 (av 5) eller högre, samt ha slutfört minst 5 000 körningar.