Branschperspektiv

Så lockar du nya kundsegment med priser för längre vistelser

 | Spara
Från jobbresenärer och digitala vagabonder till studenter och personer som är bosatta utomlands – allt fler kundsegment söker efter längre vistelser. Gianbattista Vespucci, Commercial Director på Booking.com, förklarar hur boenden kan locka dessa gäster och vilka fördelarna är.

Lägenhetshotell har länge varit en populär boendetyp för längre vistelser, men nu har intresset ökat även för hotell och semesterbostäder. Vår sökdata visar att allt fler resenärer som söker på vår plattform vill besöka boenden som erbjuder längre vistelser och ett miljöombyte. 

För att möta denna efterfrågan och hjälpa våra partners att öka beläggningen har vi lanserat två nya prisplaner: veckopriser och månadspriser. Veckopriset kräver en minimilängd på 7 nätter och månadspriset en minimilängd på 28 nätter. Partners kan ställa in dessa som grundläggande prisplaner med flexibla möjligheter att erbjuda dessa priser baserat på affärsbehov, tid på året och valda avbokningsvillkor. 

Utöver detta lanserar vi även ett pilotprogram i utvalda städer runt om i världen som gör det möjligt för gästerna att boka en vistelse som är längre än 30 nätter i en och samma bokning.

En snabbt växande trend

Det finns goda möjligheter för traditionella hotell och semesterbostäder att dra nytta av kundsegmentet som söker efter långa vistelser. En rapport från Kalibri Labs och The Highland Group visar att gäster som övernattar under minst 7 sammanhängande nätter spenderar 57 % mer på traditionella hotell än gäster som bor på lägenhetshotell ("extended-stay hotels" som de kallas i USA). I rapporten framgår det även att traditionella hotell får 28 % fler rumsnätter i samband med längre vistelser än lägenhetshotell, vilket också påvisar konsumenternas önskan om produkter som möjliggör längre vistelser. 

Kommer denna trend även sträcka sig till hus och lägenheter? Vi har anledning att tro det. Under det andra kvartalet av 2020 stod alternativa boendetyper för cirka 40 % av Booking.coms nya bokningar. Semesterbostäder som hus och lägenheter har ökat i popularitet under coronapandemin då allt fler resenärer värdesätter avskildhet, utrymme och självbetjäning – saker som ofta förknippas med dessa boendetyper. Detta är i synnerhet viktigt för gäster som planerar längre vistelser. 

Locka nya kundsegment

I dagens reselandskap bör aktörer inom boendebranschen utforska alla växande kundsegment för att fylla sina rum. Den ökade efterfrågan på långa vistelser skapar en möjlighet för partners att nå nya marknader – t.ex. inrikesresenärer, familjer, jobbresenärer som arbetar på distans och personer som är bosatta utomlands – samtidigt som beläggningen och intäkterna ökar.  

Image
Extranet
För att hjälpa våra partners att öka beläggningen har vi lanserat två nya prisplaner: vecko- och månadspriser.

 

Längre vistelser kan hjälpa partners att säkra intäkter på lång sikt, men de kan också bidra till lägre kostnader relaterade till arbetet som krävs för att ställa iordning rummen för nya gäster och förenkla de dagliga arbetsuppgifterna. Från bokningshantering och incheckning till städning – dessa dagliga arbetsuppgifter är en stor del av hanteringen av gäster. Med gäster som bokar längre vistelser minskar mängden dagliga arbetsuppgifter, samtidigt som beläggningen bibehålls. 

Det här vill gäster som bokar längre vistelser ha 

Våra användarundersökningar visar att den huvudsakliga orsaken till att fritidsresenärer åker på längre vistelser är för att de vill slappna av och få lugn och ro på ett och samma ställe. Dessutom föredrar gäster som vill åka på längre vistelser ellerjobba på distans att bo på boenden som har höga betyg för städningen. 

Resenärer som bokar längre vistelser är mer benägna att titta närmare på boendets faciliteter och bekvämligheter jämfört med dem som bokar kortare vistelser. Ju längre vistelsen är, desto viktigare blir möjligheterna till självbetjäning. Dessa gäster vill ha faciliteter som bidrar till en bekvämare vistelse som till exempel en garderob och en kaffebryggare eller vattenkokare för att underlätta under vistelsen. 

Även om både hotell och semesterbostäder är populära bland resenärer som är ute efter längre vistelser så kan deras preferenser skilja sig något när det kommer till vissa kriterier. De som bokar semesterbostäder som hus och lägenheter lägger mer tonvikt vid avskildhet och självhushåll, medan de som bokar hotell förväntar sig professionell service som gör det möjligt för dem att koppla bort vardagen. 

Hur kan du dra nytta av detta? 

För att dra nytta av den ökade efterfrågan på längre vistelser kan partners ställa in veckopriser och månadspriser på extranätet. Något annat som är viktigt är att ha en uppdaterad boendesida som framhäver de faciliteter som gästerna som bokar längre vistelser ofta söker efter. Detta kan till exempel vara stark WiFi-uppkoppling och andra faciliteter som kan bidra till en mer bekväm vistelse. 

Partners kan använda veckopriser under hela året beroende på behoven för beläggning. Månadslånga vistelser bör å sin sida anpassas till din egen affärsmodell och dina intäktsmål, samt till vilken säsong det är och var boendet ligger.

Dessa prisplaner bör byggas in i din övergripande prissättningsstrategi så att du kan ta andra prisplaner i beaktning – till exempel ej återbetalningsbara priser och sista minuten-priser – som du kanske också har implementerat. Slutligen är det viktigt att anpassa priserna beroende på säsong istället för att bara ställa in dem och sedan glömma bort dem – det rätta priset kanske inte är detsamma varje dag.

 

Image
Laptop
Lägg till priser för längre vistelser

Locka gäster som söker efter längre vistelser genom att ställa in veckopriser och månadspriser på extranätet

Extranätet

Vad tycker du om den här sidan?

Topics
Sammanfattning
  • Särskilda veckopriser och månadspriser är nu tillgängliga för gäster över hela världen som vill övernatta i minst 7 nätter eller mer än 28 nätter.
  • Dessa nya prisplaner kan hjälpa dig att ta del av efterfrågan på längre vistelser från en rad olika kundsegment på vår plattform.
  • Längre vistelser kan hjälpa partners att säkra intäkter på lång sikt, men de kan också bidra till lägre kostnader och till att det dagliga arbetet förenklas.
  • Partners kan ställa in dessa grundläggande prisplaner via extranätet med möjlighet att anpassa dem baserat på affärsbehov, tid på året och valda avbokningsvillkor.