Smart teknik för ditt boende

Till följd av pandemin har boenden för korttidsuthyrning ökat sitt fokus på städning, hygien och säkerhetsåtgärder. Efter ett år med restriktioner har gästernas förväntningar förändrats, och resenärerna prioriterar hälsa och säkerhet när de väljer boende. 

Boenden har därför implementerat en mängd extrakontroller samt börjat använda sig av smart teknik. Dessa förändringar är avgörande för att korttidsuthyrare ska kunna professionalisera sina verksamheter och erbjuda resenärer den trygghet de behöver för att börja boka igen, särskilt då gästerna tenderar att åka på länge vistelser för att kombinera jobb med avkoppling. 

Förändrade gästbehov 

När gästerna anländer till ett boende förväntar de sig att det åtminstone är rent, säkert och välskött. Förväntningarna som gästerna har inför vistelsen omfattar numera även innovationer som kontaktlöst tillträde till boendet och andra smarta tekniklösningar – något som många gäster även kan tänka sig att betala extra för. 

För boenden, oavsett storlek, handlar smart teknik om att tillgodose konsumenternas efterfrågan och erbjuda en fantastisk gästupplevelse. Enligt en rapport från PhocusWright (2020) uppgav 46 % av boendeadministratörerna att de redan integrerat någon form av smart teknik på sina boenden. 

Teknikens fördelar

Smart teknik kan förbättra gästernas övergripande upplevelse. Det kan vara det som skiljer en genomsnittlig vistelse från en fantastisk vistelse. Teknik kan också spela en viktig roll när det kommer till att förbättra säkerheten på ett boende och bidra till att gästerna kan känna sig trygga när de börjar resa igen. Det kan till exempel handla om driftskontroller via anslutna plattformar som gör det möjligt att se över städningen, eller om att eliminera fysiska beröringspunkter som lampknappar. 

Det finns också flera fördelar för boendena själva om de implementerar nya tekniklösningar. Teknik kan till exempel användas för att effektivisera verksamheten. Boenden kan spara upp till 23 % på uppvärmning och luftkonditionering, medan nyckellösa alternativ kan minska bemanningskostnaderna. Utöver detta kan teknik vara fördelaktigt ur ett skyddsperspektiv, till exempel när det kommer till VVS, vattenskador och att skydda boendet under lågsäsong. Fördelarna med smart teknik gör att den blir både ekonomiskt och operativt nödvändig. 

Teknik på önskelistan

Oavsett om du börjar från grunden eller vill använda smart teknik som ett komplement till dina nuvarande lösningar – här är de funktioner som jag anser är värda investeringen.

Måsten:

• Smarta dörrlås utan nycklar: En sådan incheckningslösning gör att du kan spara både tid och pengar. Säkerheten förbättras och gästerna får den kontaktlösa upplevelsen som de önskar, särskilt i dessa tider. 
• Operativa plattformar: Reglera och övervaka städningen på boendet så att du kan säkerställa en hög standard.
• Anslutna termostater: Spara pengar på uppvärmning och luftkonditionering. En behaglig temperatur kommer även att uppskattas av gästerna vid ankomst. 

Bra att ha:

• Röstassistent: Röstassistenter kan skapa en conciergeliknande upplevelse och ge gästerna skräddarsydd information. 
• Belysningskontroll: Förutom att det här är en energieffektiv lösning, kan du med smart belysning automatisera dina lampor eller fjärrstyra dem, vilket eliminerar behovet av strömbrytare. 
• Ljudnivåmätare: Oavsett om det finns strikta regler gällande detta på din marknad eller inte, så kan det vara fördelaktigt för grannskapet.
• Säkerhetsövervakning: Skydda ditt boende och dina gäster från inbrott och brandrelaterade faror som rök och koldioxid.
• Vattensensorer: Upptäck en läckande varmvattenberedare innan den skapar en inomhuspool på boendet.

Tänk på:

• Dataskydd: Se till att leverantören av enheterna inte säljer eller tjänar pengar på uppgifterna.
• Datasäkerhet: Se till att din teknikpartner har en god datasäkerhetspolicy som exempelvis följer SOC-2 typ II (ett granskningsförfarande).
• Långsiktigt samarbete: Välj en teknikpartner som erbjuder service som installation och support samt har ekonomiska förutsättningar att kunna vara en långsiktig partner.

Smart teknik och konsumentförtroende

I takt med att resandet sätter igång igen är det viktigt att boendeägare ser till att gästerna får en trygg och säker vistelse. Smart tekniska lösningar kan bidra till att gästerna känner sig trygga med att boka. 

En bra början för boenden, oavsett storlek, är att granska och förnya tekniklösningarna för att kunna möta gästernas efterfrågan och förbättra driftsstandarder, samtidigt som effektiviteten ökar.