Branschperspektiv

Tips på hur du skapar ett familjevänligt boende

 | Spara
Många resenärer runt om i världen ser fram emot att återförenas med sina nära och kära. Därför delar Thibault Masson, Strategic Program Manager på Booking.com, med sig av sina bästa tips på hur du kan locka familjer till ditt boende.

Återföreningar med familjen är en av de främsta anledningarna till att vissa väljer att resa under pandemin. En undersökning från Booking.com visar att 61 % av resenärerna planerar att använda framtida resor som en möjlighet att återse sina nära och kära. Här är mina bästa tips för att skapa ett familjevänligt boende.

Lär känna din målgrupp

Man kan definiera "familj" på många olika sätt. På Booking.com säger vi att familjer är en förälder och ett barn, men det kan betyda allt från en ensamstående förälder till familjer med flera generationer, samt utökade familjer. Om du tycker att ditt boende är för litet för att välkomna en familj bör du fråga dig själv hur du definierar en familj. Även om du kanske inte kan välkomna två föräldrar och flera barn har du kanske tillräckligt med plats för en förälder och ett barn. 

Detsamma gäller när man tittar på vilka åldersgrupper du vill ta emot. Tar du emot spädbarn? Om så är fallet, se till att nämna alla spädbarnsvänliga faciliteter på ditt boende. Tar du emot småbarn? Då kan det vara en god idé att ha leksaker på boendet. Eller är ditt boende endast tillgängligt för tonåringar och vuxna? Jag har ett fint boende med havsutsikt på Bali, men det ligger på en klippa så gästerna måste vara minst 12 år. Det är viktigt att tänka på vilka gäster du kan ta emot och sedan anpassa din boendesida efter dessa resenärers preferenser. 

Optimera din värdprofil

Att framhäva de familjevänliga faciliteterna på ditt boende, uppdatera dina bekvämligheter och tillhandahålla relevanta bilder är viktigt för att locka familjer till ditt boende. Vardagliga bilder kan vara mycket viktiga för familjer. Till exempel kan en bild av ett hastighetstest för ditt WiFi vara ett starkt försäljningsargument för en förälder som jobbar på distans. 

Lova inte för mycket. Om det är något ditt boende saknar så ange inte att det finns. Om du tycker att familjesegmentet är en betydelsefull och långsiktig marknad för dig kan du investera i bekvämligheter – till exempel babysängar eller andra barnvänliga bekvämligheter – som gör ditt boende mer tilltalande för dem. 

Nu när både jobb och skola sker på distans kan det vara bra att framhäva att du har en arbetsvänlig plats som kan tilltala dagens familjer. Husdjur kan också vara viktiga för familjer som reser tillsammans. Om ditt boende är husdjursvänligt, se till att nämna det. 

Uppdatera din beläggning 

Med beläggning menas hur många vuxna och hur många barn som kan bo på ditt boende. Rumsinställningarna är också mycket viktiga. Gästerna vill veta vilken typ av sängar det finns och vad de kan förvänta sig. Finns det plats för dem att ta med sig en babysäng om du inte har en? Visa gästerna vilka rumsinställningar ditt boende har och vilka alternativ som finns tillgängliga. 

På vår plattform kan du också ange max antal personer per rum, vilket kan tydliggöra tillgängligheten (samt eventuella begränsningar) av babysängar eller hopfällbara sängar på ditt boende. 

Image
Family

 

Anpassa dina priser 

Att ange barnpriser kan hjälpa dig att ta del av den efterfrågan vi ser på vår plattform för familjeresor. På extranätet kan du ställa in upp till tre prisregler för barn baserat på ålder. Du kan till exempel ställa in en regel som låter spädbarn bo hos dig gratis, men om gästen reser med ett barn på 6–10 år kostar det 25 dollar per natt. Priserna visas tydligt för barnfamiljer under hela bokningsprocessen för att säkerställa ökad transparens. 

Erbjud barnvänlig underhållning 

Att tillhandahålla barnvänlig underhållning – leksaker, spelkonsoler, filmer – kan vara en liten investering som lämnar ett stort avtryck hos gästerna. Du måste även tänka på ditt WiFi – den viktigaste faciliteten för dagens tonåringar. Om du planerar att välkomna familjer kan ett starkt WiFi göra stor skillnad, eftersom mycket av dagens underhållning är beroende av snabb internethastighet.

Föreslå familjevänliga aktiviteter i närheten

Många familjer som bor på ditt boende kommer inte vara bekanta med omgivningen. Du kan hjälpa föräldrar att spara tid genom att tillhandahålla en uppdaterad lista över närliggande sevärdheter och aktiviteter – parker, djurparker eller vandringsleder för alla nivåer – i din välkomstguide eller via mejl. 

Fundera över vilken annan slags information, utöver aktiviteter, som föräldrar skulle uppskatta. Finns det lokala restauranger som har en bra barnmeny för takeaway? Om så är fallet kan du göra en lista med den samlade informationen, så att du kan visa familjeresenärerna att du bryr dig om att skapa en fantastisk gästupplevelse.

 

Image
Laptop
Få fler tips

I din återhämtningsplan hittar du fler tips om de resenärstyper som vi ser mest efterfrågan från. 

Gå dit

Vad tycker du om den här sidan?

Sammanfattning
  • Vi ser ökad efterfrågan på familjeresor på vår plattform. 61 % av resenärerna planerar att använda framtida resor som en möjlighet att återse sina nära och kära.
  • Att ställa in ett barnpris kan hjälpa dig att tillgodose denna efterfrågan. På extranätet kan du ställa in upp till tre prisregler för barn baserat på ålder.
  • Barnvänlig underhållning – leksaker, spelkonsoler och filmer – kan vara en liten investering som visar familjer att du investerat i att skapa en bra gästupplevelse för dem.
  • Många familjer som bor på ditt boende kommer inte vara bekanta med omgivningen. Att tillhandahålla en lista över familjevänliga saker att göra lokalt kan vara fin gest.