Ny sökdata avslöjar kundernas planer inför sommaren

Världen fortsätter att visa tecken på återhämtning, men vi kan se att efterfrågan inte är densamma som före pandemin. Många aspekter av resandet har snabbt förändrats, allt från vistelselängd till bokningsfönster, och resandet fortsätter att förändras. 

Däremot kan vi se att mer än en tredjedel av sökningarna nu gäller sommarmånaderna – juni, juli, augusti och september – vilket är samma procentsats vi såg vid den här tiden 2019. Vi vet att den här säsongen är en avgörande period, och den positiva inställningen till sommarresor ger oss hopp om att resenärerna är redo att ge sig ut igen under de kommande månaderna. 

Dessa trender bland kunderna visar hur viktigt det är att din tillgänglighet är anpassad och uppdaterad så att du kan ta del av fler bokningar. Ju mer tillgänglighet du erbjuder, desto större är chansen att kunder ser ditt boende. Därför är det viktigt att vara beredd och ha alla dina rum och/eller boendeenheter konfigurerade och tillgängliga i kalendern.

Även om vi ser positivt på sommaren måste vi ändå ha i åtanke att det fortfarande finns en stor osäkerhet när det gäller resor. För att hjälpa dig att hålla koll på förändringar i bokningsbeteendet kommer vi att fortsätta tillhandahålla information om efterfrågan baserat på kundsökningsdata, både på extranätet och i vår Pulse-app. Genom att gräva djupare i denna sökdata kan du hitta information som är skräddarsydd för din marknad under de senaste 14 dagarna och använda den för att optimera tillgänglighet, kampanjer och villkor.

Vi tillhandahåller den här informationen till majoriteten av våra partners, men den är inte tillgänglig för alla. Du har eventuellt inte åtkomst till datan om du befinner dig i ett område där det inte finns tillräckligt många boenden eller nyligen gjorda sökningar som krävs för att informationen ska bli korrekt.

"Med tanke på de nuvarande omständigheterna vet vi att det är en mycket tuff tid för våra partners och vi gör allt vi kan för att hjälpa dem", säger Vipul Agarwal, Senior Product Manager på Booking.com. "Vi har stor insikt i vad kunderna söker efter och under dessa ständigt föränderliga omständigheter är våra partners inte alltid medvetna om hur efterfrågan och resetrender förändras. Att dela ytterligare information med dem är ett sätt att hjälpa våra partners att förstå potentiella gästers beteende under denna osäkra tid."

Den här resursen gör det möjligt för partners att ta del av ett stort antal potentiella bokare genom att lyfta fram olika aspekter av efterfrågan i olika kategorier, bland annat hur långt i förväg gästerna bokar samt andelen inrikes och internationella sökningar. 

"Tanken är att dessa insikter ska hjälpa partners förstå resenärernas sökningsmönster under återhämtningstiden, så att de kan omvandla dessa sökningar till bokningar", säger Agarwal. "Partners kan sedan optimera sina kampanjer och villkor baserat på vilken typ av resenärer de ser efterfrågan från. Om de till exempel ser mest efterfrågan från sista-minuten-bokare, kan de överväga att skapa sista minuten-erbjudanden."

För att komma åt denna information går du till fliken Data på extranätet eller Pulse-appens aktivitetsflöde.