Viktiga slutsatser från Booking.coms undersökning om resetrender 2022

Eftersom synen på resor varierar i olika delar av världen har Booking.com samlat information från en mångsidig målgrupp för att förutsäga vart resandet är på väg under 2022. Prognoserna bygger på en undersökning* bland fler än 24 000 resenärer i 31 länder och områden, i kombination med intern data och expertis, för att återspegla den globala marknaden. 

Undersökningen fördjupar sig i varje del av reseupplevelsen, allt från föredragna resekamrater och resedrömmar till teknikpreferenser och praktiska överväganden. Här delar vi tydliga teman och prioriteringar bland resenärerna och hur du kan utnyttja dem i planeringen för det kommande året. 

Återuppliva reslusten

Efter att inte kunnat resa under en lång tid vill resenärerna kompensera för förlorade semestrar genom att säga "ja" till alla möjligheter som dyker upp. Därför anger nästan tre fjärdedelar (72 %) att de kommer att säga ja till alla semestermöjligheter som budgeten tillåter. Och för de 49 % som har sparat genom att inte åka på några stora resor sedan pandemins början kommer pengar inte att vara något problem under 2022. Detta är spännande nyheter för partners, eftersom vi räknar med att denna inställning kommer att stimulera efterfrågan på resor ytterligare. Du kan uppdatera din tillgänglighet och hålla dig informerad om de bästa tipsen för att fånga upp denna efterfrågan via vårt Möjlighetscenter.

Du kan också säkra fler bokningar och intäkter tidigt på säsongen med vårt Kickstarta 2022-erbjudande, som du kan aktivera på extranätet mellan den 19 oktober 2021 och 31 mars 2022. Det kommer att visas för potentiella gäster från och med den 1 december 2021 och till och med den 31 mars 2022, vilket hjälper dig att starta det nya året med ett attraktivt erbjudande.  

Betoning på lokala upplevelser

Nästa år fortsätter önskan att få en autentiskt anknytning till lokalsamhället när resenärer försöker vara mer eftertänksamma kring varje resa de gör. Drygt hälften (58 %) håller med om att det är viktigt att deras resa är till nytta för lokalsamhället på resmålet. Dessutom vill 68 % att pengarna som de spenderar när de reser går tillbaka till de lokala samhällena, och 73 % vill ha autentiska upplevelser som är representativa för den lokala kulturen.

Du kan ta del av denna efterfrågan genom att ange vilka åtgärder du har vidtagit för att påverka ditt resmål och samhälle positivt. Det kan till exempel vara genom att ge lokala artister en plattform för att visa sina talanger, erbjuda turer organiserade av lokala guider eller ge gäster information om kultur, kulturarv och lokala ekosystem. 

Delade åsikter om distansarbete

Vår data visar att två läger växer fram när det gäller att arbeta på distans. Nu när somliga resenärer inte längre behöver vara på ett kontor fem dagar i veckan vill vissa förlänga sina resor. 69 % håller med om att jobba under resan antingen före eller efter semestern är ett bra sätt att förlänga sin tid på resmålet. Du kan locka dessa resenärer genom att erbjuda priser för längre vistelser och ange att ditt boende erbjuder arbetsvänliga faciliteter och tjänster. 

Å andra sidan kommer det nästa år också vara en betydande ökning av resenärer (73 %) som återigen vill se semestern som strikt arbetsfri. 59 % skulle hellre spendera mindre tid på semester om det innebar att de kunde koppla av fullständigt. 

Större fokus på själva resan

Efter att ha känt sig fast hemma under en längre tid kommer många resenärer njuta av själva resan, snarare än att jäkta sig igenom den. Tre fjärdedelar (75 %) uppgav att resan till målet är mer njutbar om den känns som en del av semestern. Två tredjedelar (58 %) uppgav till och med att de kommer att njuta av osäkerheten i att navigera kollektivtrafiken i en ny stad på ett främmande språk. 

Detta gör vår vision om att resenärer ska kunna boka alla delar av sin resa på vår plattform, desto viktigare. Hittills har vår flygprodukt lanserats i 24 länder, och vi kommer att fortsätta att bygga vidare på detta under 2022. Vi har även fortsatt fokus på att erbjuda sömlösa taxiresor till och från flygplatsen, andra taxitjänster och resor i kollektivtrafiken för att se till att dina gäster anländer avslappnade och redo att njuta av din gästfrihet. 

Flexibilitet kommer fortsatt vara högsta prioritet

Resebranschen kommer att fortsätta prioritera flexibilitet, eftersom resenärerna rankar möjligheten att avboka (33 %) och möjligheten att omboka kostnadsfritt (32 %) som de två viktigaste faktorerna under 2022.

Med tanke på den osäkerhet som resenärerna fortfarande upplever är det inte förvånande att flexibiliteten fortsätter att vara en prioriterad fråga. Utöver flexibla priser kan du locka resenärer genom att erbjuda en datumändring för gäster som bokar med ej återbetalningsbara avbokningsvillkor. 

Ökad användning av prediktiv teknik

Från AI-drivna snabböversättningstjänster som underlättar kommunikationen med utländska gäster, till maskininlärningsmodeller som automatiskt informerar dig om sena ankomster – tekniken fortsätter att jämna ut de oförutsedda hindren på vägen med allt större finess och proaktivitet. Därför förväntar vi oss en ökad utveckling av prediktiv teknik som kan hjälpa resenärer att fatta mer välgrundade beslut, särskilt med tanke på att två tredjedelar (69 %) skulle vara intresserade av en innovativ tjänst som kan förutsäga vilka länder som är säkra att resa till, till och med månader i förväg, eller automatiskt föreslå resmål som är enkla att resa till baserat på nuvarande krav gällande covid-19 (67 %). 

Hälsoresor är på agendan

Efter ett år med resebegränsningar lyfts nu de viktiga fördelarna som resor har för hälsa och välbefinnande. Nästan två tredjedelar (62 %) av de globala resenärerna uppgav att de inte insåg hur viktigt resandet var för deras välbefinnande förrän det inte längre var ett alternativ.

Ytterligare 79 % bekräftar att resor är bättre för deras mentala och emotionella hälsa än andra former av vila och avkoppling. Därför kan partners förvänta sig en större efterfrågan på gästfaciliteter och bekvämligheter som ökar gästernas välbefinnande. Du kan visa att du erbjuder sådana tjänster på din boendesida genom att markera faciliteterna på extranätet.  

*Undersökningen "Travel Predictions 2022" beställdes av Booking.com och genomfördes bland ett urval vuxna som planerar att resa i jobbet eller privat under de kommande 12–24 månaderna. Totalt deltog 24 055 personer från 31 länder och områden (inklusive 501 från Argentina, 1003 från Australien, 500 från Belgien, 1001 från Brasilien, 500 från Kanada, 1000 från Kina, 1007 från Colombia, 1001 från Kroatien, 508 från Danmark, 1002 från Frankrike, 1000 från Tyskland, 1005 från Hongkong, 1000 från Indien, 502 från Israel, 1003 från Italien, 1002 från Japan, 500 från Mexiko, 501 från Nederländerna, 501 från Nya Zeeland, 500 från Peru, 1000 från Ryssland, 1005 från Singapore, 1002 från Sydkorea, 1002 från Spanien, 501 från Sverige, 501 från Schweiz, 504 från Taiwan, 500 från Thailand, 1000 från Storbritannien, 1002 från USA och 501 från Vietnam). Personerna genomförde en onlineenkät i augusti 2021.