Click. 2021
Click., vårt årliga möte för partners över hela världen, gick av stapeln mellan den 16 och 18 mars 2021. Under eventet delade Booking.coms ledare det ni, våra partners, behöver veta nu när vi går in i ett av de mest utmanande åren i vår branschs historia. Vårt mål är att inspirera, informera och hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av 2021 och alla nya möjligheter som väntar.
2020 var ett år som saknar motstycke. Osäkert. Utmanande. 2021 handlar om möjligheter.
Dag 1: Vägen mot gemensam återuppbyggnad
Hur ser morgondagens resande ut? Booking.coms ledarskapsteam, bland annat CEO Glenn Fogel, SVP Commercial Operations James Waters och CMO Arjan Dijk delar sina visioner för 2021 och framåt. Du kan förvänta dig intressanta insikter om framtiden för vår bransch, vårt företag och vårt partnerskap. Missa inte:
- Vad det senaste året kan lära oss om framtiden
- Indikatorer på att resandet kommer igång igen
- Vår gemensamma framtid
- En stabil grund för att komma tillbaka starkare
Saker att utforska:
Kunde du inte närvara under Click. 2021? Inga problem. Här på Partner Hub kommer vi att dela höjdpunkter från eventet. Du kan bland annat ta del av vår vision för 2021, insikter från några av de mest framstående aktörerna inom resebranschen och få tips på hur du kan få ut så mycket som möjligt av det kommande året.
Från betalningslösningar till prissättning, från hållbarhet till marknadsföring med mera – utforska allt vårt innehåll för att ta reda på hur vi kommer att bidra till återuppbyggnaden av din verksamhet.
Dag 1: Vägen mot gemensam återuppbyggnad
Upptäck Booking.coms viktigaste initiativ för att stimulera och fånga upp efterfrågan under det kommande året.
Resultat
Ta del av hur våra betalningslösningar kommer att utvecklas under 2021
Föreläsare: Daniel Marovitz, Vice President Global Payments
Vi investerar i betalningslösningar som ger dig säkra intäkter, mer trygghet och hjälp med att uppfylla lagstadgade krav – vilket även innebär mindre arbete för dig. Få mer information om både våra kortsiktiga och långsiktiga visioner för betalningslösningar.
Resultat
Se varför du måste tänka på priset för att vara konkurrenskraftig på Booking.com
Föreläsare: Lodewijk Van Wersch, Senior Director of Product och Hielke van Trommel, Director Product Marketing
Prissättning är viktigt. 62 % av alla resenärer kommer att vara mer prismedvetna under 2021 – att sticka ut från mängden är avgörande. Upptäck hur strategisk prissättning kan bidra till optimerad beläggning och förbättrade resultat.
Support
Upptäck vår marknadsdata och restrender bland konsumenterna
Föreläsare: Karolina Tutaj, Director Market Research & Insights, Veronica Ravaglia, Qualitative Research & Insights Specialist och Eline Metske, Junior Market Research & Insights Specialist
Se in i framtiden – vi avslöjar vad morgondagens resenärer letar efter. Ta del av information som för oss vidare från tidig återhämtning till att få igång resandet igen, så att resenärerna kan göra det de gör bäst – uppleva vår stora, underbara värld.
Mervärde
Upptäck hur vi arbetar med hållbarhet på vår plattform under 2021
Föreläsare: Marianne Gybels, Director Global Sustainability, Bea de Andres, Head of Sustainability – Core Business, Eline Metske, Junior Market Research & Insights Specialist och Nico Evers, General Manager på Hotel Jakarta Amsterdam
Vi är på väg att skapa en mer hållbar reseindustri – och vi vill att du ska följa med på vår resa. Ta del av våra initiativ som syftar till att hantera effekterna av turismen och skapa en mer hållbar reseindustri. Dessutom berättar en av våra partners om sina erfarenheter av hållbarhetsarbete.
Dag 2: Skapa drivkraft för en ny era
Tankeledare från hela världen tar oss med bakom kulisserna på några av branschens viktigaste områden och delar sina insikter gällande några av de viktigaste aspekterna som ingår i Booking.coms partnerupplevelse.
Daily Studio Show
Skapa drivkraft för en ny era
Föreläsare är bland annat: Ripsy Bandourian, VP Global Accommodations Partner Services, Carmen Hui, Commercial Director, Owner Partnerships, Mark van der Linden, Senior Director Partnerships, Eddy Veldhuizen, Director Connectivity Partnerships och Maya Shankar, Global Director Behavioural Science på Google
Booking.coms CMO Arjan Dijk har bjudit in en speciell gäst för att diskutera vetenskapen bakom beslutsfattande. Detta görs inför en panel bestående av vårt ledarskapsteam för att ta en närmare titt på vårt samarbete med våra partners, och vad vi gör för att öka värdet av vårt partnerskap.
Resultat
Elevate masterclass: Genius – kraftfullare än någonsin tidigare
Föreläsare: Andrea Carini, Vice President of Product och Hein van Thiel, Senior Product Marketing Manager
Intervju av: Carmen Hui, Commercial Director, Owner Partnerships
Genius lanserades för åtta år sedan och har utvecklats till att bli ett mycket värdefullt program för våra partners då det bidrar till högre konvertering och ökad tillväxt. Här tittar vi närmare på kommande ändringar av Genius som gör det möjligt för dig att nå fler värdefulla bokare.
Mervärde
Elevate masterclass: Ett ännu mer insiktsfullt system för recensioner
Föreläsare: Rahul Chidgopkar, Senior Product Manager och Pranay Das, Product Marketing Manager
Intervju av: Serdar Akin, Senior Director Product
Efter prissättning och boendets läge är recensioner den viktigaste faktorn när dagens resenärer ska fatta beslut om vilket boende de ska boka. Läs mer om hur vi har anpassat vårt system för gästrecensioner för att tillgodose gästernas och våra partners behov under det senaste året, och hur vi kommer att fortsätta arbeta med detta med hjälp av din feedback.
Mervärde
Elevate masterclass: Skydda ditt företag mot onlinehot
Föreläsare: Ben Carrall, Director Global Security, Safety and Resilience och Valentina Bonsi, Director Cybersecurity
Intervju av: Amir Naveh, Program Manager – Security
De två största säkerhetshoten online är nätfiske och social manipulation, och de har fått en ökad betydelse under pandemin då cyberbrottslingar anpassar sina metoder efter dagens situation. Utforska säkerhets- och tekniklösningarna som skyddar din verksamhet.
Mervärde
Elevate masterclass: Så jobbar Booking.com med marknadsföring
Föreläsare: Justin Rao, Senior Director Meta & Messaging och John Lynch, Director Measurement & Strategy
Intervju av: Amon Versteeg, Director of Marketing
Vi pratar marknadsföring: olika slags kundresor, hur digital marknadsföring utvecklas jämfört med traditionell marknadsföring och vad vi gör för att optimera våra marknadsföringsmetoder så att partners lättare kan nå de bästa kunderna.
Mervärde
Elevate masterclass: Innehåll för en global publik
Föreläsare: Chris Dell, Senior Director Content Agency, David Cuen, Director Content Communities och Lisa White, Global Manager Strategic Content
Vad är innehåll, egentligen? I den allra bredaste bemärkelsen är det varenda bokstav, ord och bild som våra kunder och partners tar del av på vår plattform. Ta reda på hur det fungerar när vi skapar vårt innehåll och se hur det nya programmet för ambassadörer i vårt reseforum använder autentiska berättelser för att hjälpa alla att uppleva världen.
Dag 3: Framtiden är nu
Se regionalt, skräddarsytt innehåll som kan hjälpa dig i arbetet med att skapa strategiska planer och förbättra din verksamhet.
Daily Studio Show
Framtiden är nu
Föreläsare är bland annat: Rob Ransom, VP Corporate Strategy & Development, Steve Hafner, CEO Kayak, Brett Keller, CEO Priceline, Amon Versteeg, Director Business Marketing och Martinique Lewis, President Black Travel Alliance
Tillsammans med Todd Dunlap, US MD, utforskar ledarna från Kayak och Priceline vår plan för att öka tillväxten i USA. Vi delar också med oss av råd gällande återuppbyggnad, vilka planer våra regionala ledare har vad gäller efterfrågan och det uppdrag som är centralt för vår verksamhet.
Resultat
Nu kör vi! NORAM.
Föreläsare: Ben Bates, Director Commercial Excellence, Americas, Claire Rousselot, Hotels Area Manager och Julie Jackson, Regional Marketing Manager
Investeringar i teknologi och förändrade kundbeteenden är det främsta fokuset för våra regionala ledare i Nordamerika. Vi reder ut hur dessa trender kommer att påverka återhämtningen och hitta lösningar som kan vägleda våra partners.
Resultat
Nu kör vi! LATAM.
Föreläsare: Carolina Piber, Regional Director Partner Services
För ett resmål som vanligtvis haft mest utrikesturister, har det senaste året inneburit stora förändringar i resebeteendet inom LATAM. Flexibla alternativ och inrikesresor har blivit allt viktigare. Vårt regionala ledarskapsteam går igenom strategier och lösningar när det gäller tillväxt.
Resultat
Nu kör vi! APAC.
Föreläsare: Nuno Guerreiro, Regional Director Partner Services APAC och Anthony Lu, Director of Partner Services & Business Operations
Då återhämtningen påbörjades tidigt i stora delar av APAC, kommer våra regionala ledare att dela sina tre bästa tips på hur du kan ta del av den ökande efterfrågan. Dessutom får du veta mer om trenderna inom mobil- och appanvändning.
Föreläsare
Här är några av de föreläsare som du kan lyssna till under Click.-eventet. 2021:
#Kom i kontakt med andra partners
Dela ditt perspektiv och dina idéer med andra partners. Utbyt erfarenheter från Click. 2021 med andra partners i vårt partnerforum.