Support för partners gällande coronaviruset

Myndigheternas restriktioner till följd av coronaviruset (covid-19) fortsätter förändras runt om i världen. För att hjälpa dig att hantera situationen fortsätter vi att ge dig användbar och uppdaterad information som stöttar dig och ditt boende.

Den här sidan innehåller resurser som vi har utvecklat för att hjälpa dig tackla effekterna av reserestriktioner relaterade till coronaviruset, som exempelvis minskad efterfrågan och fler avbokningar.

Förbered dig på osäkerhet

Coronaviruset fortsätter att ha stor inverkan på resenärernas planer. Om du är förberedd på denna osäkerhet kan det bli lättare för dig att hantera ändringar i sista minuten. Se till att du vet hur du ska hantera avbokningar och uteblivna ankomster, och hur du kan erbjuda gästerna extra flexibilitet när det passar. På så sätt kan du enklare hantera effekten som reserestriktionerna har på ditt boende.

Tackla förändrade resplaner

Nedstängningar och andra restriktioner kan innebära att du har gäster som inte kan bo på ditt boende som planerat. Här är några tips på hur du hanterar sådana situationer.

Svara på gästernas frågor

Reserestriktioner ger troligen upphov till fler frågor från gästerna än vanligt. Besvara dem snabbt och enkelt – här är några sätt som vi kan hjälpa dig på.

Gör ditt boende redo

Även om reserestriktionerna påverkar din dagliga verksamhet finns det fortfarande saker du kan göra för att förbereda ditt boende på att maximera antalet nya bokningar så snart situationen börjar förbättras.

 

Tillgänglighet och priser

 

Vi förstår att dina rum kanske inte går att boka just nu till följd av eventuella reserestriktioner. Trots detta rekommenderar vi fortfarande att ladda tillgänglighet upp till 16 månader i förväg så att du inte missar möjligheten att ta del av den potentiella efterfrågan framöver.

 

Grunderna i att ladda tillgänglighet för att få bokningar igen

 

Prisplaner kan hjälpa dig att locka ett bredare kundsegment. När du planerar framåt och laddar tillgänglighet, se även till att prisplanerna passar ditt boende och din verksamhet.

 

Granska och ändra prisplaner

Image
availability and rate planning
Image
Laptop

Flexibilitet

 

Så snart du har möjlighet att välkomna gäster igen kan flexibla priser vara ett bra sätt att skapa trygghet för gästerna och uppmuntra dem att boka ditt boende. Våra undersökningar visar att 45 % av resenärerna skulle boka en resa med gratis avbokning, och 32 % skulle boka med möjlighet till gratis ombokning.

 

Se hur du kan göra priserna mer flexibla

Hälsa och säkerhet

 

Medan den dagliga verksamheten är lugnare än vanligt kan du använda tiden till att bekanta dig med våra riktlinjer för hälsa och säkerhet. Genom att följa dessa riktlinjer kan du se till att ditt boende är redo för att kunna välkomna gäster och personal på ett säkert sätt så snart resandet kommer igång igen i ditt område.

Utöver våra rekommendationer bör du också se till att du följer riktlinjerna från lokala myndigheter.

Image
Disinfecting surface with cleaning fluid

Använd vår data

Data och statistik kan hjälpa dig att fatta de bästa besluten för din verksamhet, särskilt i utmanande tider som dessa. Därför har vi lagt till relevant information och rådgivning i Möjlighetscentret på extranätet. Där finns anpassade rekommendationer om:

  • Reserestriktioner: Skräddarsydda lösningar och användbara råd som kan hjälpa dig att minska den negativa inverkan på ditt boende till följd av bestämmelser och restriktioner relaterade till coronaviruset.
  • Dina resultat: Vi rekommenderar att du väljer åtgärder baserat på dina resultat under de senaste 30 dagarna jämfört med liknande boenden i ditt område.

Gå till Möjlighetscentret

Ser du tecken på återhämtning?

I juni skapade vi en återhämtningsplan för att hjälpa våra partners att ta del av efterfrågan på resor i de delar av världen där efterfrågan sakta återvänder. Återhämtningsplanen innehåller nu mer information än någonsin, inklusive trender i branschen och de tre viktigaste resenärstyperna vi ser just nu.

Vad tycker du om den här sidan?