Vilka är grunderna för att förbättra min synlighet?

Vill du veta hur du höjer din rankning på Booking.com? Du kan locka fler potentiella bokare till din sida genom att först och främst förstå dina gäster bättre, och därefter se till att grundläggande saker som till exempel en ökad tillgänglighet och relevant innehåll finns på plats.

Uppdatera ditt innehåll

Att komma igång fullt ut och växa på alla sorters plattformar kan ta lite tid, men du kan höja din rankning på Booking.com och öka din synlighet genom att se till att du förstår dina gästers behov och önskemål, och sedan justera din basinformation i enlighet med detta.

Även om du har varit med oss ​​ett tag är det viktigt att du kontrollerar att den grundläggande informationen stämmer, så att de gäster som är mest intresserade av ditt boende hittar till din sida. Detta kommer naturligtvis också att medföra fler bokningar.

”Även om du har varit med oss ​​ett tag är det viktigt att du kontrollerar att den grundläggande informationen stämmer, så att de gäster som är mest intresserade av ditt boende hittar till din sida. Detta kommer naturligtvis också att medföra fler bokningar.”

Förstå din publik - och deras köpresa

Varje gäst är unik, och deras önskemål och behov förändras över tid. Därför är Booking.coms rankningsalgoritm optimerad för att möta gästernas förändrade krav under hela deras köpresa –  vilket i sin tur hjälper ditt boende att locka rätt typ av gäster.

En gästs köpresa kan delas upp i fem olika steg:

  • Utforska: De planerar att göra en resa och börjar söka efter och utforska destinationer, boendetyper, speciella faciliteter (till exempel pool), priser och datum.
  • Jämföra: De har bestämt sig för vad deras behov är och börjar jämföra olika tillgängliga boenden och funderar ut vilket som bäst uppfyller deras behov.
  • Boka: De har valt det boende som bäst passar deras önskemål och gör en bokning.
  • Uppleva: Gästens upplevelse av ett boende börjar det ögonblick de har gjort en bokning och fortsätter ända fram till slutet av vistelsen.
  • Utvärdera: Gästen utvärderar sin övergripande upplevelse både under vistelsen och efter utcheckningen. Därför är gästrecensionerna är en bra indikator på hur gästerna bedömer kvaliteten och servicen på ditt boende.

Funnel_-_travel_journey_ranking.png

Du kan få en ännu djupare förståelse för dina gäster med hjälp av vår bokningsstatistik. Under fliken ”Analyser” i extranätet kan du se:

  • vilka länder gäster bokar från
  • vilken typ av enhet de använde (mobil eller dator)
  • anledning till resan (jobb eller fritid)

Du kan använda denna information för att identifiera möjligheter att få extra intäkter, till exempel genom att skapa företagspriser eller särskilda landspecifika priser för gäster från vissa länder.

Optimera ditt boendes resultat och konkurrenskraft

Det är viktigt att ditt boende är synligt i de olika stadierna av gästens sökresa för att maximera din konverteringsfrekvens (antalet sökningar eller sidvisningar som resulterar i en bokning).

Konvertering är den viktigaste indikatorn på hur bra ditt boende fungerar på vår hemsida, och som ett resultat är vår rankningsalgoritm optimerad för konvertering. Här är några förslag på hur du lockar potentiella gäster och ökar din konverteringsfrekvens:

Var tillgänglig Därför rekommenderar vi alltid att du laddar upp rum för minst ett år framåt. Du skulle bli förvånad över antalet tidiga bokare det finns där ute som gillar att planera resor så långt i förväg! Du kan lära dig mer om vikten av tillgänglighet här.

Har du inte bestämt dina priser för nästa år ännu? I ditt extranät på Booking.com kopierar du enkelt årets priser till nästa år, så att du kan köpa dig lite tid utan att missa några potentiella tidiga bokningar.

Var attraktiv För att marknadsföra ditt boende effektivt måste du ta tag i potentiella gäster i stadierna ”Utforska” och ”Jämföra”. Det betyder att du bör se till att din boendesida har attraktiva högupplösta bilder, en komplett beskrivning av boendet och en exakt lista över faciliteterna..

Detta hjälper inte bara potentiella gäster att hitta det boende som bäst passar deras behov, det hjälper dig också att skapa rätt förväntningar hos dem om de bokar ditt boende. Under fliken ”Boende” i ditt extranät talar boendesidans betyg om för dig hur det går med ditt innehåll och erbjuder tips om hur du förbättrar det.

Var konkurrenskraftig Gästerna letar alltid efter valuta för pengarna, så dina priser spelar en mycket viktig roll i deras beslutsfattande medan de söker och jämför boenden.

Vi rekommenderar att du väljer en prisstrategi som bäst passar dina affärsbehov, men försök att erbjuda olika prisplaner som lockar alla typer av gäster. Tänk på alternativen som resenärer kan leta efter: vissa människor kan inte vara utan frukost, medan andra är glada över att boka en resa till lägsta möjliga pris och köpa en take-away kaffe.

Men eftersom gästerna jämför boendealternativ innan de gör en bokning är det också viktigt att sätta ett konkurrenskraftigt pris inom din marknad, så att det alltid återspeglar den föränderliga efterfrågan.

I kontrollpanelen för prissättning, under fliken “Analyser” på extranätet, hittar du din priskvalitetsnivå som mäter din konkurrenskraft baserat på dina onlinepriser. Ju högre poäng du har desto högre är din konverteringsfrekvens, vilket kan göra stor skillnad för din synlighet i gästernas sökresultat.

Konkurrenskraft handlar inte bara om pris, så glöm inte att granska dina villkor också. Kan du tillåta lite fritt spelrum i dina avbokningsvillkor och restriktioner? Försök att erbjuda flexibilitet i dina villkor så att fler potentiella bokare hittar ditt boende.

Tips för en bra prissättning Om du någon gång känner att du behöver hjälp med att bestämma dina priser, kanske du är intresserad av RateIntelligence. Det är ett gratis verktyg med statistik över din jämförelsegrupp (d.v.s. andra boenden i ditt område) och efterfrågan på marknaden, som hjälper dig att analysera din prissättning så att du kan anpassa priserna för att locka fler gäster.

Image removed.

Vårt bästa tips för ökad synlighet

Tillgänglighet är det bästa sättet att ses av potentiella gäster. Genom att ladda upp dina lediga rum 12 månader i förväg och vara flexibel med restriktioner ökar sannolikheten att bli sedd av fler bokare som besöker vår hemsida.

Granska din tillgänglighet

Utöver bokningsprocessen

Vi har nu gått igenom de viktigaste elementen som påverkar din synlighet i våra sökresultat: att vara tillgänglig när gästerna söker, att se till att prissättning och villkor är konkurrenskraftiga för ditt erbjudande och att hålla innehållet korrekt och attraktivt.

Det slutar dock inte där. Kom ihåg att du under din vistelse är din egen varumärkeschef! Att skriva ett personligt välkomstmeddelande och vara tillgänglig för frågor kan verkligen förbättra en gästs övergripande upplevelse. Mallar för gästmeddelanden kan spara tid och hjälpa till att göra kommunikationen med gästerna enklare.

På lång sikt kan hanteringen av gästernas förväntningar genom ditt innehåll och en god kommunikation med gästerna hjälpa dig att få ännu bättre gästrecensioner som i sin tur påverkar andra att boka, då många personer filtrerar sökningar utifrån just gästrecensioner. Det är också trevligt att personligen svara varje gäst som tar sig tid att recensera din boende, vare sig kritiken är positiv eller negativ. Kolla in våra tips för hur du svarar på recensioner.

Vill du ha fler tips? Du kan locka ännu fler potentiella gäster med hjälp av Booking.coms smarta funktioner och verktyg.

Läs mer