Allt du behöver veta om kvalitetsbetyget för hus och lägenheter

Nyligen introducerade vi ett kvalitetsbetyg för hus och lägenheter som är registrerade på Booking.com. Det liknar det stjärnsystem som redan finns för hotell, och det är utformat för att hjälpa gäster att enkelt hitta boenden som matchar deras önskemål.

Fram tills nu har gäster inte kunnat söka efter hus och lägenheter med hjälp av antal stjärnor på Booking.com. För att hjälpa dem att hitta boenden som matchar deras kriterier har vi nu introducerat ett nytt sätt att klassificera dessa boenden.

Det nya betyget är baserat på en algoritm som bland annat tar hänsyn till saker som hur fullständig din boendeinformation är på extranätet, ditt betyg för städning och mycket mer.

För att få ett korrekt betyg rekommenderar vi att du ser till att:

  • Alla dina faciliteter och bekvämligheter är korrekt konfigurerade för alla tillgängliga boendeenheter. 
  • Alla boendeenheters storlek och sängkonfigurationer är korrekt angivna.

Vi rekommenderar även att du försäkrar dig om att informationen om ditt boende är så exakt som möjligt. På så sätt skapar du inte orealistiska förväntningar hos potentiella gäster – något som kan leda till negativa recensioner.

Hoppa till:

 

 


För vilka boendetyper gäller detta betygssystem?

För närvarande kommer bara boenden som klassificeras som lägenheter, villor och semesterhus att betygsättas med detta system på Booking.com

För att vara en del av detta betygssystem måste ditt boende även ha:

  • Korrekt storlek, samt antal badrum och sovrum för alla bokningsbara boendeenheter.
  • Ingen befintlig stjärnklassificering på extranätet.
  • Ett sammanlagt städbetyg på 6,0 eller högre (om ditt boende har ett gästbetyg).

Kan jag ta bort detta betyg från min sida?

Vi vet att boenden med kvalitetsbetyg får fler bokningar, så för närvarande finns det inget sätt att ta bort betyget från din boendesida.


Hur kan jag förbättra och/eller behålla mitt betyg?

Det är viktigt att ditt betyg är så exakt som möjligt eftersom orealistiska förväntningar kan leda till en negativ gästupplevelse. Därför rekommenderar vi att du fyller i dina faciliteter, bekvämligheter, antal badrum och sovrum och storlekar så exakt och fullständigt som möjligt.


Jag har uppdaterat informationen på extranätet men mitt betyg har inte ändrats. Hur lång tid tar det?

Vi granskar kvalitetsbetyget löpande och därför kommer ändringar du gör inte att omedelbart återspeglas i ditt betyg. Ändringarna kan däremot snabbt förbättra ditt gästbetyg, vilket hjälper dig att få fler bokningar!


Gäller detta system för boenden över hela världen? 

Ja, alla boenden som uppfyller kriterierna kommer att ingå i detta betygssystem. Kontrollera informationen i fråga 1 för att se om ditt boende uppfyller kriterierna.


När kommer betyget att bli tillgängligt för andra typer av boenden? 

Vi arbetar hårt för att tilldela ett kvalitetsbetyg till alla boenden som inte är hotell, så om du inte är en del av systemet just nu hoppas vi att du kan få ett betyg snart.


Varför är mitt betyg högre eller lägre än förväntat?

Inte alla boenden uppfyller kriterierna för ett betyg, så att bli tilldelad ett kvalitetsbetyg är väldigt bra. Betyget är baserat på ett antal kriterier, till exempel ditt boendes storlek och läge, vilka bekvämligheter och faciliteter du erbjuder, ditt städbetyg och ditt helhetsbetyg. Kom ihåg att dessa betyg inte är permanenta och uppdateras regelbundet för att vara så exakta som möjligt.


Kommer detta system att ersätta gästrecensioner?

Nej. Detta betygssystem är utformat för att bli ett komplement till gästrecensioner så att potentiella gäster enklare kan hitta det de letar efter.


Vilka gäster kommer att se mitt betyg?

Alla gäster som besöker Booking.com kommer att kunna se betyget.


Jag har inget kvalitetsbetyg. Vad ska jag göra för att få ett?

Vi kontrollerar regelbundet om det finns nya boenden som uppfyller våra kriterier. När ditt boende har verifierats som behörigt kommer ditt kvalitetsbetyg att visas bredvid ditt boendes namn. Observera att om du uppdaterar dina inställningar på extranätet kan det dröja ett tag innan ditt nya betyg visas.


Jag administrerar flera boenden med liknande faciliteter. Varför har de olika betyg?

Ett boendes betyg är baserat på informationen som du har angett i Booking.coms system (faciliteter, bekvämligheter, foton, storlek, sovrum, badrum), på gästbetyget och på en algoritm. Om dina boenden har olika betyg kan det bero på att ett eller flera av dessa kriterier skiljer sig åt.