Hur kan jag se gästernas kortuppgifter i Pulse?

Om du är administratör av kontot på extranätet kan du se kortuppgifterna i Pulse. Om du arbetar med virtuella betalkort kan du även se dem i Pulse.

Följ dessa steg för att se gästernas kortuppgifter i Pulse:

  1. Öppna appen.
  2. Klicka på en bokning under fliken ”Aktivitet” eller gå till ”Bokningar” och välj en bokning.
  3. Skrolla ner till avsnittet ”Totalt bokningspris” och tryck på ”Se kortuppgifter”.
  4. Av säkerhetsskäl kommer du att bli ombedd att ange ditt användarnamn och lösenord. Det är samma användarnamn och lösenord som du använder för att logga in på extranätet.
  5. Du får då se gästens kortuppgifter.

Observera: Skydda alltid dina gästers kortuppgifter. Ta inte skärmdumpar och skriv inte ner eventuella kortuppgifter. Det säkraste sättet att hantera kortuppgifter på är att bara visa dem vid den tidpunkt då du måste debitera eller förauktorisera gästens kort.

Granskning av åtkomsträttigheter till extranätet/Pulse: Har du personal som också har administratörsrättigheter? Kräver deras roll att de måste kunna se gästernas kortuppgifter? Om inte, se till att du ändrar deras behörigheter i enlighet med detta. Eventuella kontoinställningar du gör i extranätet överförs automatiskt till Pulse.

Läs om hur du skapar och hanterar inloggningar på extranätet.

Säkerhetsstandarder: Booking.com följer Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Pulse-appen är byggd med samma säkerhetsåtgärder som extranätet, så du kan vara säker på att vi har vidtagit åtgärder för att skydda dina gästers uppgifter.

Regler för visning av kortuppgifter: Gästernas kortuppgifter kan endast visas sammanlagt tre gånger i upp till tio dagar efter utcheckningsdatumet. Detta gäller både i extranätet och på Pulse.

Om bokningen avbokas kommer kortuppgifterna att vara tillgängliga i upp till tio dagar efter avbokningsdatumet. Av säkerhetsskäl kan CVC-koden endast ses en gång (första gången du ser kortuppgifterna).

Kom ihåg: Det är inte alla bokningar som kräver att gästerna måste uppge sina kortuppgifter. Det beror på de villkor och betalsätt du har ställt in.

Läs mer om hur du får tillgång till kortuppgifter på extranätet.

Se kort som markerats som ogiltiga: För att markera gästens kort som ogiltigt behöver du logga in på extranätet. När det är klart kan du se den specifika bokningen markerad som ogiltig i Pulse. Klicka bara på fliken ”Bokningar” och sedan på bokningen i bokningslistan och du får se en banner med texten ”Markerat som ogiltigt”.

Extra säkerhetsalternativ på iOS: Om du använder Pulse på en iOS-enhet kan du höja säkerheten ytterligare genom att gå till fliken ”Mer” och skapa ett användarnamn och lösenord. Därefter kan appen endast nås på din enhet genom att ange ett giltigt lösenord eller med ett fingeravtryck.

Spara tid med vår mobilapp

Har du ännu inte börjat använda Pulse? Läs mer om hur appen kan hjälpa dig att administrera din verksamhet på ett bättre sätt och ladda sedan ner den gratis.