Hur skickar jag meddelandemallar och delar viktig information automatiskt med gäster?

Vi har lagt till verktyget "Schemalägg mallar" på extranätet för att du ska kunna spara tid och få hjälp med att skicka viktig information till gästerna vid rätt tidpunkt. Det här nya alternativet finns i "Inställningar för meddelanden" under fliken "Boende".

Istället för att manuellt skicka meddelanden till gäster i realtid kan du automatisera processen genom att schemalägga utskick av mallar.

För att göra informationen mer relevant kan du schemalägga utskick av mallar vid följande tillfällen:

  • när gästen bokar
  • på ankomstdagen
  • 1 dag före ankomst
  • 3 dagar före ankomst
  • 1 vecka före ankomst
  • 1 dag före avresa

Så här gör du för att komma igång med schemaläggning av automatiska meddelandemallar:

  1. Lär dig att skapa meddelandemallar om du inte redan har gjort det.
  2. Se till att språken för de översatta mallarna stämmer. På så vis kan gästerna få meddelandet på sitt språk.
  3. Välj mallen du vill schemalägga för utskick.
  4. Välj det förvalda språket för mallen.*
  5. Välj när du vill att mallen ska skickas.

Du kan alltid hålla reda på vilka meddelandemallar som skickats till gäster eftersom de automatiskt hamnar i din inkorg, både på extranätet och i Pulse-appen.

*Det förvalda språket är det språk vi använder om mallen inte finns på gästens valda språk. Vi rekommenderar engelska, om det inte är så att majoriteten av dina gäster talar ett annat språk.