Vad kan jag göra i extranätet om en gäst önskar avboka en bokning?

Det är viktigt att du informerar oss om eventuella önskemål om avbokningar du får från gästerna, så att du inte debiteras en provision för dessa bokningar.

Om en gäst vill avboka en bokning är det enkelt för dig att meddela oss detta i extranätet. Följ bara dessa steg:

  1. Gå till fliken ”Bokningar”.
  2. Klicka på den aktuella gästens namn eller bokningsnumret.
  3. Klicka på ”Begäran om att avboka en bokning” på höger sida.
  4. Både du och gästen kommer att få ett bekräftelsemejl om att bokningen har avbokats.

Observera: Önskemål om avbokning från gäster måste tas emot minst 48 timmar före incheckningsdatumet.

Visste du att du också kan göra detta på din mobila enhet?

I Pulse-appen kan du hantera ditt boende när som helst och var som helst. Ganska smart, eller hur?