Vilket ämne ska jag välja när jag skickar ett meddelande via fliken ”Meddelande”?

Om du inte hittar det du söker i partnersupporten erbjuder fliken ”Meddelande” på extranätet ett snabbt och bekvämt sätt att komma i kontakt med oss. Du hittar ditt lokala telefonnummer till supporten och en lista med vanliga frågor till höger om dina meddelanden.

Klicka på ”Skriv nytt meddelande” för att skriva till oss. Vi strävar efter att svara dig inom 48 timmar, så för att allting ska gå så smidigt som möjligt bör du välja rätt ämne i rullgardinsmenyn.

Meddelanden kan ha ett av följande ämnen:

Priser och tillgänglighet: Använd detta ämne om du vill ladda priser och tillgänglighet för ditt boende. Du kan också hitta mer information om priser och tillgänglighet i våra artiklar.

Erbjudanden: Använd detta ämne om du vill lägga till ett specialerbjudande eller specialpris, eller om du har frågor om hur dessa visas på webbsidan. Du kan även kika på våra artiklar om erbjudanden.

Bokningar (avbokningar, ändringar, frågor m.m.): Använd detta ämne om du har frågor om bokningsprocessen eller en specifik bokning. Glöm inte att lägga till bokningsnumret i ditt meddelande om du kontaktar oss om en viss bokning på ditt boende. För mer information kan du kika på våra artiklar om bokningar.

Möjligheter (hjälp med försäljning): Använd detta ämne om du behöver extra information om försäljningsmöjligheterna i Möjlighetscentret. Du kan också läsa våra artiklar om möjligheter och kommersiella insikter.

Gästrecensioner: Du kan kontakta vårt recensionsteam för att diskutera en specifik kommentar från en gäst, eller gällande ditt svar på en recension. Se denna artikel för mer information.

Ekonomi (fakturor och betalningar): Använd denna ämnesrad för frågor om fakturor eller betalningar om du inte hittar den information du behöver i supportcentret. Du kan också ta en titt på våra artiklar om ekonomi.

Statistik: Använd detta ämne om du har frågor om fliken ”Analys” eller om hur det går för ditt boende på Booking.com. Du kan också ta dig en titt på våra artiklar om analys.

Information om boendet: Använd detta ämne om du vill uppdatera informationen om ditt boende som du inte kan ändra på extranätet (t.ex. stjärnklassificering etc.)

BookingSuite: Detta är en tjänst vi erbjuder till boenden som vill skapa eller omdesigna sin egen webbplats. Använd detta ämne om du är intresserad av denna produkt eller vid eventuella frågor.

Konto (lösenord, kontakter, channel manager, enheter): Använd detta ämne om du vill uppdatera dina kontaktuppgifter eller andra kontouppgifter på Booking.com, samt om du har frågor om att arbeta med channel managers.