Vad är Möjlighetscentret?

I Möjlighetscentret hittar du olika sätt som kan hjälpa dig att förbättra ditt boendes resultat och dina gästers upplevelser. Möjlighetscentret finns på extranätet, och där kan du lägga till produkter, information och erbjudanden som vi vet kan hjälpa dig att få fler bokningar och högre intäkter.

Möjligheterna är skräddarsydda för ditt boende, och de går snabbt och enkelt att implementera. Dessutom har du alltid full kontroll över vilka funktioner som aktiveras och när.

Så här fungerar Möjlighetscentret

  1. Gästernas bokningsprocess på Booking.com kan beskrivas i 8 steg. Varje steg representerar ett tillfälle då den potentiella bokaren kan komma att överge bokningsprocessen. Tack vare Möjlighetscentret kan du identifiera varför gästen inte slutför sin bokning.

     

    Image
    The booking funnel and ‘drop-off’ causes

     

    Vi kan ta "Lediga rum" som exempel: Om en gäst söker efter boenden i ditt område ("potentiella sökningar") måste du ha rum lediga under samma datum så att ditt boende är synligt ("tillgängliga sökningar") och bokningsbart. Om du inte har någon tillgänglighet under dessa datum minskar dina chanser att konvertera potentiella gäster till faktiska bokningar, det vill säga ett tillfälle under bokningsprocessen då potentiella gäster överger den.
  2. Varje sådant tillfälle representerar även en möjlighet för dig att förbättra dina resultat på Booking.com. Möjlighetscentret delar upp dessa möjligheter i sju avdelningar, där varje avdelning motsvarar ett sådant tillfälle då gästerna eventuellt överger bokningsprocessen. 
  3. Möjlighetscentret stöds av Focus Finder som analyserar ditt boendes resultat jämte gästens användarupplevelse – från den första sökningen på vår sida till vistelsen på ditt boende. Ditt resultat jämförs även med liknande boendens resultat i ditt område.
  4. Baserat på ditt resultat berättar Möjlighetscentret vilka steg du ska ta. Det område som kräver störst förbättringsåtgärder visas högst upp. För varje steg där du presterar sämre än liknande boenden i ditt område, erbjuder Focus Finder skräddarsydda råd som kan hjälpa dig att växa och fylla igen eventuella luckor. Dessutom kan du se inom vilka områden där du presterar bättre än liknande boenden så att du även vet vad du gör bra och kan fortsätta i samma stil.
  5. I varje kategori ser du en lista över relevanta möjligheter som är utvecklade för att förbättra dina resultat inom det området.
  6. Implementera möjligheterna med några få klick.

För att säkerställa att vi visar de mest effektiva och relevanta möjligheterna för alla boenden kommer vi ibland att be dig om feedback. Dessutom uppdateras Focus Finders rekommendationer dagligen för att säkerställa att råden du får är relevanta för dig. På så sätt kan vi hjälpa dig att hitta potentiella problemområden och föreslå lösningar.

Gå till fliken "Möjligheter" i extranätet eller klicka på knappen nedan för att läsa mer.

 

Gå till Möjlighetscentret