Så kommer du igång och jobbar med en anslutningsleverantör

Updated för 2 månader sen | Lästid: 12 min
Spara

För att göra processen för hantering av en channel manager så enkel som möjlig täcker den här artikeln allt du behöver veta – från anslutning till konfiguration.


Artikelns innehåll


Så väljer du en channel manager för första gången

Följ stegen nedan om du vill välja en channel manager till ditt boende. Om alternativen som beskrivs nedan inte är tillgängliga för dig kan du kontakta oss via Meddelanden på extranätet.

  1. Logga in på extranätet.
  2. Klicka på Konto och välj Anslutningsleverantör i menyn.
  3. Därefter klickar du på Sök för att börja leta efter en ny channel manager.
  4. Välj bland utvalda och rekommenderade channel managers på sidan – klicka på Mer information om du vill lära dig mer om de funktioner vi erbjuder och vilka funktioner som olika channel managers stöder.
  5. Slut ett avtal med den channel manager som bäst passar dina behov.

När du har genomfört dessa steg kan du ansluta din channel manager till ditt konto.


Justera dina inställningar och acceptera en ny channel manager-anslutning

Så här uppdaterar du inställningarna och ansluter din channel manager:

  1. Logga in på extranätet.
  2. Klicka på Konto och välj Anslutningsleverantör i menyn.
  3. Välj din leverantör i sökresultatslistan.
  4. Välj de funktioner på extranätet som du vill integrera med din channel manager:
  • Priser och tillgänglighet: hantera ditt boendes priser och tillgänglighet via din channel manager.
  • Bokningar: hantera dina bokningar på vår plattform via din channel manager.
  • Innehåll och bilder: hantera bilder på boendet, rummen eller enheterna samt bekvämligheter, villkor, kontaktuppgifter, rums- eller enhetstyper och storlekar (endast tillgängligt hos vissa channel managers).
  • Markera rutan för att bekräfta att du godkänner villkoren och klicka sedan på Anslut.

När du har godkänt avtalet får den nya channel managern ett mejl med dina uppgifter och din anslutningsbegäran. Därefter påbörjas konfigurationen. Om du byter leverantör kommer du att vara ansluten till din gamla channel manager fram tills bytet är genomfört.

Anslutningen till din nya channel manager kommer att slutföras automatiskt när de har bekräftat att allt är klart. Om du hellre vill slutföra anslutningen manuellt när din nya channel manager har bekräftat att allt är klart väljer du Skapa inte en anslutning till leverantören automatiskt. Sedan klickar du på Spara.

Om du har valt att slutföra anslutningen automatiskt kommer du att få ett meddelande i inkorgen på extranätet när det är klart och anslutningsstatusen kommer att ändras till aktiv.

Om du har valt att slutföra anslutningen manuellt kommer du att få ett mejl med en länk som du måste klicka på för att slutföra processen. Om du byter leverantör kommer din gamla channel manager-anslutning då att avaktiveras och din nya anslutning blir aktiv.


Ändra eller koppla från din channel manager

Med vår Quick Switch-process kan du byta till en annan channel manager utan att sätta ditt boende offline. Om alternativen som beskrivs nedan inte är tillgängliga för dig kan du kontakta oss via Meddelanden på extranätet.

Istället för att avaktivera din gamla anslutning direkt förblir du ansluten tills bytet till en ny channel manager är genomfört. På så sätt missar du inte några potentiella bokningar.

Om du vill byta channel manager följer du dessa steg:

  1. Logga in på extranätet.
  2. Klicka på Konto och välj Anslutningsleverantör i menyn.
  3. Klicka på Byt till en annan channel manager för att starta Quick Switch-processen till en ny channel manager (se till att du inte avaktiverar den gamla anslutningen).
  4. Sök efter och välj en av våra rekommenderade channel managers och upprätta ett avtal med dem.

När du har godkänt avtalet får den nya channel managern ett mejl med dina uppgifter och din anslutningsbegäran. Därefter påbörjas konfigurationen. Precis som i det föregående scenariot där Quick Switch inte används förblir du ansluten till den gamla channel managern tills bytet är genomfört.

Anslutningen till din nya channel manager kommer att slutföras automatiskt när de har bekräftat att allt är klart. Om du hellre vill slutföra anslutningen manuellt när din nya channel manager har bekräftat att allt är klart väljer du Skapa inte en anslutning till leverantören automatiskt. Sedan klickar du på Spara.

Om du har valt att slutföra anslutningen automatiskt kommer du att få ett meddelande i inkorgen på extranätet när det är klart och anslutningsstatusen kommer att ändras till aktiv.

Om du har valt att slutföra anslutningen manuellt kommer du att få ett mejl med en länk som du måste klicka på för att slutföra processen. Den gamla channel manager-anslutningen kommer då att avaktiveras och din nya anslutning blir aktiv.

Kom ihåg att använda den nya channel managern för att uppdatera dina priser och din tillgänglighet på extranätet.


Koppla från en channel manager utan att ansluta en ny

Följ dessa steg för att koppla från din nuvarande channel manager utan att ansluta till en ny:

  1. Logga in på extranätet.
  2. Klicka på Konto och välj Anslutningsleverantör i menyn.
  3. Klicka på Inaktivera för att avbryta anslutningen till din nuvarande channel manager.

När anslutningen är inaktiverad återställs alla dina tidigare inställningar. Du kommer då att kunna hantera priser, tillgänglighet och bokningar manuellt igen.

Innan du kopplar från eller byter är det värt att kolla upp vilket avtal du har med din nuvarande channel manager. Det kan vara så att du måste avbryta anslutningen direkt hos dem.

Om du senare bestämmer dig för att ansluta till en annan channel manager upprepar du stegen under Så väljer du en channel manager för första gången.


Ändra en channel manager för flera boenden

Om du har ett gruppkonto på extranätet kan du med hjälp av vårt verktyg göra följande ändringar för flera boenden på samma gång:

  • Ändra din channel manager utan att dina boenden tillfälligt blir obokningsbara.
  • Ansluta till en ny channel manager om du inte redan har en.

Om du vill ändra eller ansluta till en ny channel manager följer du dessa steg:

  1. Logga in på gruppkontot på extranätet och klicka på Gör flera ändringar samtidigt.
  2. Under Anslutningsleverantörsöker du efter Administrera anslutningsleverantör som ämne och klickar på Välj det här avsnittet.
  3. Sök efter en channel manager och klicka på Mer information om du vill visa de funktioner som stöds.
  4. Klicka på Anslut för att begära en anslutning till den valda channel managern och välj de funktioner som du vill integrera. Klicka sedan på Nästa.
  5. Välj de specifika boenden som du vill ansluta till den nya channel managern och klicka sedan på Granska och bekräfta ändringar.
  6. Granska de ändringar du vill göra och klicka sedan på Tillämpa

Verktyget för att göra flera ändringar samtidigt är för närvarande endast tillgängligt för partners med flera boenden som har ett gruppkonto på extranätet. Läs mer om att registrera flera boenden.


Kontrollera om channel managerns anslutning är igång

Följ stegen nedan för att kontrollera statusen för anslutningen mellan vår plattform och din channel manager:

  1. Logga in på extranätet.
  2. Klicka på Konto.
  3. Välj Anslutningsleverantör i menyn.

När du har genomfört steg 3 kommer du kunna se om anslutningen till din channel manager är aktiv eller om du behöver göra något mer.


Använda sidan Anslutningsproblem

Om du använder en channel manager kommer du kunna se om det finns några tillgänglighetsrelaterade fel på sidan Anslutningsproblem i extranätet.

Dessa fel kan uppstå när du försöker uppdatera priser och prisplaner som är aktiva i din channel manager men inte i extranätet.

Så hittar du sidan Anslutningsproblem

  1. Logga in på extranätet.
  2. Klicka på Priser & Tillgänglighet.
  3. Välj Anslutningsproblem i menyn.

Om du inte har någon channel manager eller om ditt boende inte har några tillgänglighetsrelaterade fel kan du inte se det här alternativet i rullgardinsmenyn. 

Beroende på vilket rumspris eller prisplan som visar ett fel kan du vidta följande åtgärder:

  1. Klicka på Lägg till rumstyp (eller pris) som saknas.
  2. Aktivera den saknade rumstypen eller prisplanen som du normalt skulle göra.
  3. Klicka på Avvisa för att stänga meddelandet.

Om du väljer att avvisa meddelandet bör du även inaktivera rumspriset eller prisplanen i din channel manager. Därefter kommer du få följande alternativ:

  • Kanske senare: meddelandet kommer att tystas tills felet uppstår igen.
  • Jag löser problemet med min leverantör: meddelandet kommer att avvisas.

Vi rekommenderar att du åtgärdar dessa problem med din channel manager. Du kan identifiera problem med rumspris och prisplaner via channel managern genom att söka efter deras koder, som du också hittar på sidan Anslutningsproblem i extranätet.

Typer av fel

  • Priset är inte aktivt för ett rum eller en enhet: du kanske försöker uppdatera tillgängligheten för ett rum eller en enhet med ett pris som inte har aktiverats i extranätet för det specifika rummet eller enheten.
  • Priset finns inte för ett rum eller en enhet: du kanske försöker uppdatera tillgängligheten för ett rum eller en enhet med ett pris som inte finns för det specifika rummet eller enheten.

Var den här artikeln till hjälp?