Varför visas inte bokningen som jag fått via Booking.com hos min anslutningsleverantör?

Updated för 3 månader sen

Det här kan bero på olika orsaker. Oftast beror det dock på att bokningen består av rumstyper eller priser som ännu inte uppdaterats i anslutningsleverantörens system. En annan möjlig orsak är att det uppstod ett tekniskt problem medan bokningen behandlades.

Din anslutningsleverantör kan undersöka saken åt dig och tala om vad som gick fel.

Jag har inte fått något mejl om bokningen heller – vad ska jag göra?

Så fort en bokning inte kan läggas till i anslutningsleverantörens system bör du få ett mejl om detta. Om du kan se bokningen i Booking.coms extranät men inte i anslutningsleverantörens system, och du heller inte fått något mejl om detta, kan du dubbelkolla din inkorg eller se om mejlet hamnat i mappen för skräppost.

Kan du fortfarande inte hitta mejlet bör du kontrollera att de kontaktuppgifter vi har till ditt boende stämmer. För att göra detta kan du logga in på extranätet och klicka på "Konto" högst upp till höger. Klicka sedan på "Kontaktpersoner" i menyn.

Om problemet kvarstår kan du kontakta din anslutningsleverantör för att få vidare hjälp. Anslutningsleverantören kan då kontrollera om de har fått bokningsuppgifterna från oss.

Vad tycker du om den här sidan?

Uppdaterad: Återhämtningsplan

Nya råd och tips om hur du kan möta efterfrågan.

Läs mer