Din guide till en bättre sommarsäsong

Vi delar data om resenärers sök- och bokningsmönster på vår plattform och ger dig lösningar på hur du kan tillgodose dessa resenärers unika behov. Ta reda på hur du kan använda den informationen för att locka nya kunder.

Kom igång

Grundläggande tips för förbättrad synlighet

Uppdaterad för 2 veckor sen | Lästid: 8 min
Spara

Vi har sammanställt några grundläggande tips som kan hjälpa dig att locka fler potentiella gäster och förbättra ditt boendes rankning på vår plattform.

Organisk tillväxt kan ta lite tid, oavsett plattform, men det är enkelt att förbättra ditt boendes rankning och synlighet. Nyckeln är att se till att du förstår dina gästers behov och preferenser och sedan justerar ditt innehåll därefter.

Även om du har samarbetat med oss ett tag bör du kontrollera att du har det grundläggande på plats för att säkerställa att ditt boende är synligt bland de resenärer som sannolikt kan välja ditt boende. Det kommer troligen att leda till fler bokningar.


Artikelns innehåll


Förstå din målgrupp

Alla gäster är unika och deras preferenser och behov förändras över tid. Därför är vår rankningsalgoritm optimerad för att uppfylla resenärernas förändrade behov under hela användarresan. Det här hjälper i sin tur ditt boende att locka rätt slags gäster.

En gästs användarresa kan delas upp i fem olika steg:

  1. Utforskning: Gästerna funderar på en resa. De börjar söka efter och utforska resmål, boendetyper, specifika faciliteter (till exempel pooler), priser och datum.
  2. Jämförelse: Gästerna har kommit fram till vad de har för behov. De börjar jämföra olika tillgängliga boenden och funderar på vilket som bäst uppfyller deras behov.
  3. Bokning: Gästerna har valt det boende som bäst passar deras önskemål och gör en bokning.
  4. Upplevelse: Gästernas upplevelser av boendet börjar vid det ögonblick de har gjort en bokning och fortsätter ända fram till slutet av vistelsen.
  5. Utvärdering: Gästerna utvärderar sina övergripande upplevelser både under vistelsen och efter utcheckning. Därför är gästrecensionerna en bra indikator på hur gästerna bedömer kvaliteten och servicen på ditt boende.

Funnel_-_travel_journey_ranking.png

Du kan få en ännu djupare förståelse för dina gäster med hjälp av vår bokningsstatistik. Du hittar informationen under Analyser på extranätet, och där kan du se:

  1. Vilka länder gästerna bokar från
  2. Vilka enheter de använder (mobil eller dator)
  3. Anledningen till resan (jobb eller fritid)

Du kan använda denna information för att identifiera möjligheter att tjäna extra intäkter, till exempel genom att skapa specialpriser för jobbresenärer eller landsbaserade priser.


Optimera ditt boendes resultat

Det är viktigt att ditt boende är synligt under de olika faserna av en potentiell gästs användarresa. Det kommer att maximera din konverteringsfrekvens (antalet sökningar eller sidvisningar som resulterar i att resenären bokar).

Konvertering är den huvudsakliga indikatorn på hur väl ditt boende presterar på vår plattform. Därför är vår rankningsalgoritm optimerad för konvertering. Här är några förslag på hur du lockar potentiella gäster och förbättrar din konverteringsfrekvens.

Var bokningsbar

Vi rekommenderar alltid att du laddar tillgänglighet för minst ett år framåt. Du skulle bli förvånad över hur många tidiga bokare det finns där ute som gillar att planera resor långt i förväg.

Om du inte har satt priser för nästa år kan du enkelt kopiera över årets priser till nästa år på extranätet. På så sätt får du lite mer betänketid utan att behöva gå miste om de potentiella bokningar som görs långt i förväg.  

Var attraktiv

För att ditt boende ska kunna marknadsföras på ett effektivt sätt måste du fånga potentiella gästers uppmärksamhet. Det kan du göra genom att se till att din boendesida har lockande och högupplösta bilder, en komplett beskrivning av boendet och en korrekt lista över faciliteterna.

Detta hjälper inte bara potentiella gäster att hitta det boende som bäst passar deras behov, utan det hjälper dig också att skapa rätt förväntningar hos dem om de bokar ditt boende. Under fliken Boende på extranätet kan du se Boendesidans innehållsnivå som talar om för dig hur det går för ditt innehåll och ger tips på hur du kan förbättra det.  

Var konkurrenskraftig

Det är viktigt för gästerna att de får valuta för pengarna, så dina priser spelar en nyckelroll i deras beslutsfattande medan de söker och jämför boenden.

Vi rekommenderar att du väljer en prisstrategi som bäst passar dina affärsbehov, men försök att erbjuda olika prisplaner som lockar alla typer av potentiella gäster. Tänk på vilka alternativ som resenärer kan leta efter – vissa kan inte vara utan frukost, medan andra föredrar att boka en resa till lägsta möjliga pris och bara köpa en take away-kaffe på morgonen.

Men eftersom gästerna ofta jämför olika boendealternativ innan de bokar är det också viktigt att sätta ett pris som är konkurrenskraftigt på din marknad. På så vis kommer dina priser alltid att återspegla den förändrade efterfrågan bland resenärerna.

Under fliken Analyser på extranätet hittar du avsnittet Resultat. Där kan du se hur konkurrenskraftiga dina priser är jämfört med dina priser i andra kanaler.

Kom ihåg att konkurrenskraften inte bara handlar om priset. Försök att erbjuda flexibilitet i dina villkor så att fler potentiella bokare hittar ditt boende. Du kan till exempel fundera på om du kan erbjuda lite mer flexibilitet i dina avbokningsvillkor eller restriktioner.

Vårt bästa tips för ökad synlighet

Ladda tillgänglighet – det är det bästa sättet att bli sedd av potentiella gäster. Ladda tillgängliga rum eller boendeenheter för 12 månader framåt och erbjud flexibilitet med restriktioner. Då ökar sannolikheten för att ditt boende blir sett av fler kunder som söker på vår plattform.


Ta hand om ditt varumärke

Kom ihåg att du är ansvarig för ditt eget varumärke under gästernas vistelser. Skriv ett personligt välkomstmeddelande och besvara gästernas frågor – det kan förbättra deras övergripande upplevelse. Mallar för gästmeddelanden kan spara tid och bidra till att kommunikationen med gästerna blir enklare.

Om du skapar rätt förväntningar hos gästerna via ditt innehåll och har en god kommunikation med gästerna, kan detta på lång sikt leda till ännu bättre gästrecensioner. Bra recensioner påverkar andra att boka, eftersom många resenärer filtrerar sina sökningar på betyg.

Det är också trevligt att personligen svara varje gäst som tar sig tid att recensera din boende, vare sig omdömet är positivt eller negativt. Se våra tips på hur du besvarar recensioner.

Vill du ha fler tips?

Du kan locka ännu fler potentiella gäster med hjälp av våra verktyg för ökad synlighet. Mer information finns i den här artikeln.

Var den här artikeln till hjälp?