Förbered dig på att välkomna gäster: vanliga frågor

För att kunna locka potentiella gäster måste du först se till att ditt boende är synligt på vår plattform. Läs om hur du ändrar ditt boendes status till öppet och bokningsbart på extranätet.

Få större kontroll över dina bokningar genom att ange restriktioner för vistelselängd och hur långt i förväg gästerna kan boka ditt boende. Så här ställer du in dessa restriktioner.

För att du ska kunna välkomna gäster i sommar är det viktigt att se till att din tillgänglighet är uppdaterad. Du kan ladda priser och tillgänglighet  i kalendern på extranätet. 

Se till att du har koll på hur och när gästerna kan avboka sina vistelser hos dig genom att ställa in avbokningsvillkor för ditt boende.

Beskrivningen av ditt boende på vår plattform genereras automatiskt, men du kan lägga till information om dina faciliteter, dina rum och ditt boendes läge så att beskrivningen blir så korrekt som möjligt.

Du kan bekräfta boendets adress på flera olika sätt, så att gästerna kan hitta till dig.

Du kan lägga till flera typer av uppgifter på din boendesida så att den blir mer detaljerad och lockande för potentiella gäster.

Dela viktig information med dina gäster genom att lägga till uppgifter under avsnittet "Det finstilta" på din boendesida.

Det är viktigt att du meddelar oss om adressändringar så fort som möjligt. Så här gör du för att ändra eller uppdatera boendets adress för att säkerställa att dina uppgifter är korrekta.

Om du gör ändringar för ditt boende kan du också behöva ändra namnet på boendet. Se till att informationen är korrekt och att gästerna får rätt förväntningar genom att byta namn på ditt boende på vår plattform.

Du kan begära att en recension ska tas bort om den bryter mot några av våra riktlinjer. Läs mer om riktlinjerna här.

Du kan se alla dina bokningar och ytterligare uppgifter på extranätet eller i Pulse-appen.

Om en gäst inte dyker upp för att checka in och du väljer att avstå från avgiften, är det viktigt att du markerar bokningen som utebliven ankomst inom 48 timmar efter det ursprungliga utcheckningsdatumet, så att du inte debiteras någon provision.

I ditt konto hos oss finns två telefonnummer – ett kontaktnummer och ett verifierat nummer. Du kan lägga till ytterligare ett verifierat telefonnummer för ditt konto för att stärka säkerheten.

Du kan ändra eller återställa dina inloggningsuppgifter till extranätet genom att följa några enkla steg.

Se till att du debiterar gästerna rätt belopp genom att uppdatera dina inställningar för skatt och moms. 

Vi mejlar våra provisionsfakturor till dig under den första veckan i månaden. Här kan du läsa mer om hur du gör för att betala dem.

Vi kan facilitera gästernas betalningar å dina vägnar på det sätt som passar ditt boende. Läs mer om Booking.coms betalningstjänst och hur den kan hjälpa din verksamhet.