Gästincitament för att boka samma boende igen efter covid-19-avbokningar

Updated för 6 månader sen | Lästid: 3 min
Spara

I korthet: I områden där man har lättat på reserestriktionerna kommer Booking.com att erbjuda gästerna ett incitament för att boka om ej återbetalningsbara och delvis återbetalningsbara bokningar som har avbokats på grund av force majeure. Booking.com kommer även att avstå från provisionen för dessa bokningar.

Sedan början av 2020 har antalet avbokningar ökat markant på grund av coronaviruset. Men i takt med att resandet kommer igång igen är det dags att återuppbygga verksamheten. Därför vill vi rikta den ökande efterfrågan till ditt boende, och se till att du får tillbaka den efterfrågan som du har tappat. För att uppnå detta har vi lanserat en kampanj där vi uppmuntrar gästerna att boka samma boende igen.

Hur fungerar kampanjen?

Även om gästerna måste ändra sina planer vill vi uppmuntra dem att skjuta upp snarare än att avboka. Därför kommer Booking.com – vid coronarelaterade avbokningar och där det är möjligt – att ge gästerna ett incitament för att boka samma boende igen.

Gäster som avbokade ej återbetalningsbara eller delvis återbetalningsbara bokningar under force majeure kommer att få en mejlinbjudan om att boka samma boende igen när reserestriktionerna börjar lyftas. Incitamentet ges i form av 15 % av bokningspriset tillbaka i kredit.

Rabatten på 15 % gäller oberoende av andra rabatter som gästerna kan få, till exempel Genius eller andra typer av partnerkampanjer, och är begränsad till högst 100 euro per bokning. Krediten sätts in i gästens Wallet efter vistelsen.

Booking.com kommer att avstå från provisionen för alla bokningar som bokas via den här kampanjen.

Hur kommer gästerna att få rabatten?

Behöriga gäster i områden som har lättat på reserestriktionerna kommer att få en engångskod via mejl som de kan använda för att utnyttja erbjudandet. Gästerna får inte redan ha bokat boendet igen innan de fick koden, och de måste även prenumerera på Booking.coms marknadsföringsmejl för att få den.

Behörighetskriterier

För att se till att gästerna kan hitta tillgängliga datum för att boka sin vistelse igen, måste partners ha tillgängliga rum eller boendeenheter* att boka i minst 30 dagar mellan den 22 juli och 31 december 2020.

*gäller till exempel för partners som bara har ett rum/en lägenhet – även kallad en "boendeenhet".

Den ursprungliga bokningen måste vara: – ej återbetalningsbar eller delvis återbetalningsbar – avbokad enligt villkoren för force majeure – gjord före den 6 april 2020

Incitamentet är giltigt för nya behöriga bokningar som görs fram till den 31 december 2020 med utcheckningsdatum senast den 30 april 2021.

Hur kommer provisionsrabatten att tillämpas?

Rabatten för de provisionsfria bokningarna kommer att utfärdas efter varje månadsfaktura (om tillämpligt) och kommer att synas när en kreditnota utfärdats. Dessa finns på extranätet under "Fakturor" och fliken "Ekonomi".

Kreditnotorna skapas automatiskt – våra partners behöver inte göra någonting för att få dem. Exempel: För alla bokningar som tas emot idag (oavsett vilken dag på månaden) skapas fakturorna mellan den 3:e och den 10:e följande månad.

Is this article helpful?