Gästincitament för att boka samma boende igen efter covid-19-avbokningar

Updated för 3 månader sen | Lästid: 3 min

Lästid: 3,5 minuter

I korthet: I områden där man har lättat på reserestriktionerna kommer Booking.com att erbjuda gästerna ett incitament för att boka om ej återbetalningsbara och delvis återbetalningsbara bokningar som har avbokats på grund av force majeure. Booking.com kommer även att avstå från provisionen för dessa bokningar.

Sedan början av 2020 har antalet avbokningar ökat markant på grund av coronaviruset. Men i takt med att resandet kommer igång igen är det dags att återuppbygga verksamheten. Därför vi vill rikta den ökande efterfrågan till ditt boende, och se till att du får tillbaka den efterfrågan som du har tappat. För att uppnå detta har vi lanserat en kampanj där vi uppmuntrar gäster att boka samma boende igen.

Hur fungerar kampanjen?

Även om gäster måste ändra sina planer vill vi uppmuntra dem att skjuta upp snarare än att avboka. Därför kommer Booking.com – vid coronarelaterade avbokningar och där det är möjligt – att ge gästerna ett incitament för att boka samma boende igen.

Gäster som avbokade ej återbetalningsbara eller delvis återbetalningsbara bokningar under force majeure kommer att få en mejlinbjudan om att boka samma boende igen när reserestriktionerna börjar lyftas. Incitamentet ges i form av 15 % av bokningspriset tillbaka i kredit.

Rabatten på 15 % gäller oberoende av andra rabatter som gästerna kan få, till exempel Genius eller andra typer av partnerkampanjer, och är begränsad till högst 100 euro per bokning. Krediten sätts in i gästens Wallet efter vistelsen. 

Booking.com kommer att avstå från provisionen för alla bokningar som bokas via den här kampanjen.

Hur kommer gästerna att få rabatten?

Behöriga gäster i områden som har lättat på reserestriktionerna kommer att få en engångskod via mejl som de kan använda för att utnyttja erbjudandet. Gästerna får inte redan ha bokat boendet igen innan de fick koden, och de måste även prenumerera på Booking.coms marknadsföringsmejl för att få den.

Behörighetskriterier

För att se till gästerna kan hitta tillgängliga datum för att boka sin vistelse igen, måste boendet ha tillgängliga rum att boka i minst 30 dagar mellan den 22 juli och 31 december 2020.

Bokningen måste ha varit ej återbetalningsbar eller delvis återbetalningsbar och ha avbokats under force majeure, samt gjorts före den 6 april 2020. 

Incitamentet gäller för kvalificerade, nya bokningar gjorda på boenden fram till den 31 december 2020, med utcheckningsdatum senast den 30 april 2021.

Hur kommer provisionsrabatten att tillämpas?

Rabatten för de provisionsfria bokningarna kommer att utfärdas efter varje månadsfaktura (om tillämpligt) och kommer att synas när en kreditnota utfärdats. Dessa finns på extranätet under "Fakturor" i fliken "Ekonomi".

Kreditnotorna skapas automatiskt – våra partners behöver inte göra någonting för att få dem. Exempel: För alla bokningar som tas emot idag (oavsett vilken dag på månaden) skapas fakturorna mellan den 3:e och den 10:e följande månad.

Vad tycker du om den här sidan?

Uppdaterad: Återhämtningsplan

Nya råd och tips om hur du kan möta efterfrågan.

Läs mer