Hur rapporterar jag en utebliven ankomst på extranätet om en gäst inte anländer?

Updated för 2 månader sen

VIKTIGT: När du debiterar gäster för en ej återbetalningsbar eller delvis återbetalningsbar avbokning eller utebliven ankomst måste du betala provision på intäkten. Provision tas inte ut om du avstår från avbokningsavgiften eller på ett korrekt sätt markerar vistelsen som utebliven ankomst, alternativt markerar kortet som ogiltigt på grund av att du inte kunde debitera gästen.

Om en gäst inte anländer, och du väljer att avstå från att debitera en avgift, är det viktigt att du markerar bokningen som utebliven ankomst så att du inte behöver betala någon provision.

Det är lätt att markera en bokning som utebliven ankomst på extranätet. Följ bara dessa steg:

  1. Klicka på fliken "Bokningar" på extranätet och välj önskat bokningsnummer.
  2. Klicka på "Markera som utebliven ankomst" till höger på sidan. Bokningen sparas nu som en avbokning.
  3. Du och gästen får ett bekräftelsemejl.

Knappen "Markera som utebliven ankomst" är tillgänglig från kl. 24.00 på incheckningsdagen och i upp till 48 timmar (2 arbetsdagar) efter utcheckningsdatumet.

Tips: Du kan också markera en utebliven ankomst i Pulse-appen.

Visste du att du även kan göra detta i din mobil?

Med vår Pulse-app kan du hantera ditt boende på språng – när och var som helst. Praktiskt, eller hur?

Vad tycker du om den här sidan?

Nå ut till din lokala marknad med ett mobilpris för sista minuten-bokningar

När den lokala efterfrågan börjar öka på vår sida kommer 74 % av bokningarna att komma från mobiltelefoner. Om du lägger till ett mobilpris för ditt boende kommer din synlighet att öka bland dessa kunder som även tenderar att boka i sista minuten.

Lägg till ett mobilpris