Gästers bokningar bekräftas omedelbart. Ibland vill de sedan göra ändringar i bokningen.
Om en gäst kontaktar dig för att ändra bokningen ber vi dig uppmana dem att göra det via bekräftelsemejlet eller deras Booking.com-konto. Du kan inte ändra bokningen åt dem.
Du kan bara ändra bokningar (priser eller datum) på eller efter incheckningsdatumet via fliken "Bokningar" på extranätet. Så här gör du:
- Klicka på bokningsnumret eller rumsnamnet.
- Välj ett alternativ från menyn till höger på skärmen, under "Uppdatera bokningen".
För information om när och hur du avbokar en bokning kan du läsa den här artikeln.