Meddelandeintegritet på Booking.com

Updated för 2 veckor sen | Lästid: 2.5 min
Spara

Partners och resenärer använder vår plattform varje dag för att kontakta varandra. Vår tjänst för privata meddelanden är en viktig del av vår service. Den ser till att gästerna får bästa möjliga upplevelse och att våra boendepartners håller sig uppdaterade. 

Integritetsåtgärderna på vår plattform är utformade för att hålla dig och dina gästers information säker samt för att förhindra bedrägerier. 


Artikelns innehåll


Så hanterar vi kommunikationen mellan dig och dina gäster

All användning av kommunikationsfunktionerna på vår plattform lagras på ett säkert sätt så att informationen kan nås av oss. Vi ansvarar inte för kommunikationen mellan dig och dina gäster, men vi kan ibland behöva komma åt meddelanden

  • av säkerhetsskäl och rättsliga skäl, till exempel för att upptäcka och förebygga bedrägeri
  • om en gäst eller partner begär det
  • för att analysera meddelanden så att vi kan förbättra vår service
  • om vårt automatiserade system för att förhindra skräppost upptäcker skadligt innehåll.

Om du anser att någon kommunikation är olämplig eller misstänkt kan du rapportera det själv genom att klicka på länken i slutet av meddelandet. Observera att vårt automatiserade system begränsar möjligheten att skicka vissa filtyper, till exempel .zip, .rar och .exe.


Vad är mejlalias?

För att skydda både dig och dina gästers integritet delar vi inte privata mejladresser. Detta hjälper oss att förhindra skräppost, virus och överträdelser från tredje part.

För varje bokning ger vi både dig och din gäst anonyma mejlalias. För gäster slutar dessa på "@guest.booking.com". Alla meddelanden vidarebefordras, inklusive länkar, bilder och bilagor på upp till 15 MB.


Kan jag kontakta gäster om jag inte vill använda meddelandetjänsten?

Om du inte vill att vi ska lagra eller eventuellt övervaka dina meddelanden kan du välja att inte använda våra kommunikationsfunktioner. Tänk på att du inte kommer att kunna kontakta gäster via vår plattform. Det gäller även användning av mejlalias.

Var den här artikeln till hjälp?