Så fungerar svarsfrekvensen

Våra undersökningar visar att gästerna uppskattar att snabbt få svar på sina meddelanden och förfrågningar. Din svarsfrekvens visar hur snabbt du svarar på gästernas meddelanden.

Artikelns innehåll

Så beräknas svarsfrekvensen

Svarsfrekvensen visas när du har tagit emot dina första 10 gästmeddelanden. Den uppdateras dagligen och visar andelen meddelanden som du har besvarat inom 24 timmar under de senaste 30 dagarna.

Observera: Om du har fått färre än 10 gästmeddelanden under de senaste 30 dagarna beräknas svarsfrekvensen baserat på de senaste 10 meddelandena som du har fått.  

Meddelanden som markerats som Inget svar behövs inom 24 timmar räknas inte med i svarsfrekvensen.

Se och förbättra din svarsfrekvens

Vi visar svarsfrekvensen i extranätet på Booking.com. Du kan se din svarsfrekvens bland Meddelanden om bokningar under fliken Meddelanden eller under Data under fliken Hem.

Du kan förbättra din svarsfrekvens genom att svara på gästernas meddelanden så fort som möjligt. Vi har sett att partners med en hög svarsfrekvens tenderar att få färre avbokningar och högre gästbetyg.