Så här fungerar svarsfrekvensen

Uppdaterad för 3 veckor sen
Spara

Våra undersökningar visar att gästerna uppskattar att snabbt få svar på sina meddelanden och förfrågningar. Partners med en hög svarsfrekvens tenderar att få färre avbokningar och högre gästbetyg. Din svarsfrekvens visar hur snabbt du svarar på meddelanden från gästerna.


Artikelns innehåll


Så beräknas svarsfrekvensen

Svarsfrekvensen visas när du har tagit emot dina första tio gästmeddelanden. Den uppdateras dagligen och visar andelen meddelanden som du har besvarat inom 24 timmar under de senaste 30 dagarna.

Observera: Om du har fått färre än tio gästmeddelanden under de senaste 30 dagarna beräknas svarsfrekvensen baserat på de senaste tio meddelandena som du har fått.

Meddelanden som markerats som Inget svar behövs inom 24 timmar räknas inte med i svarsfrekvensen.


Se och förbättra din svarsfrekvens

Svarsfrekvensen visas på Booking.coms extranät. Du kan se din svarsfrekvens i avsnittet Meddelanden om bokningar under fliken Meddelanden eller i avsnittet Dina resultat under fliken Hem.

Du kan förbättra din svarsfrekvens genom att svara på gästernas meddelanden så fort som möjligt.

 

Dela dina tankar i partnerforumet

Var den här artikeln till hjälp?