Var kan jag se meddelandena mellan mig och en specifik gäst?
Du kan se meddelandena via fliken "Meddelanden" och "Bokningar", både på Booking.coms extranät och i Pulse-appen.
Så här hittar du meddelandena under fliken "Bokningar":
- Gå till fliken "Bokningar".
- Använd datumfilter för att hitta bokningen.
- Klicka på gästens namn eller bokningsnumret för en specifik bokning, och klicka sedan på "Kommunikation med gäst".
Du kan även gå till fliken "Meddelanden":
- Klicka på fliken "Meddelanden".
- Välj "Gästmeddelanden" och ange gästens namn eller bokningsnummer i sökrutan.
Du kan även hantera din gästkommunikation via Pulse-appen.
Läs mer om varför Booking.com sparar all kommunikation mellan boenden och gäster.
-
Dina bokningar
-
- Ställ in restriktionerna "Minimilängd på vistelsen" och "Kortast tid att boka i förväg" i Pulse
- Hur hindrar jag gäster från att boka och anlända på samma dag?
- Hur ställer jag in restriktioner för kortaste och längsta vistelseperiod?
- Vilka restriktioner kan jag ställa in för bokningar?
- Hur ställer jag in kortast och längst tid att boka i förväg?
- Hur kan jag förhindra gäster från att boka och anlända samma dag?
- Hur ställer jag in restriktionerna minimi- och maxlängd för vistelser?
- Vilken sorts restriktioner kan jag lägga till?
- Hur ställer jag in kortast vistelse eller maxvistelse efter ankomst?
-
- Kan jag avboka bokningar i Pulse-appen?
- Vad kan jag göra i Pulse om en gäst ber mig att avboka en bokning?
- Vilken åtgärd vidtar jag i extranätet om en gäst avbokar?
- Kan jag avboka en bokning?
- Hur gör jag om jag vill avstå från avbokningsavgifterna?
- Hur kan jag öppna upp rum igen och sälja dem på nytt efter avbokning?
- Hur ställer jag in och hanterar avbokningsvillkor?
- Tillfällig åtgärd för att hjälpa dig hantera datumändringar
- Funktion som låter gäster ändra datum vid force majeure
- Så föreslår du en datumändring för en bokning
- Gästincitament för att boka samma boende igen efter covid-19-avbokningar
- Vad innebär "Ångerrätten" i Brasilien?
-
- Vad är svarsfrekvens?
- Har Booking.com tillgång till meddelanden jag skickar till gästerna?
- Varför slutar gästernas mejladresser med "@guest.booking.com"?
- Kan jag fråga gästerna om deras ankomsttid?
- 4 tips för sömlös kommunikation innan gästerna anländer
- Jag får inte kontakt med gästen. Vad ska jag göra?
- Hur översätter jag gästmeddelanden till mitt eget språk?
-
- Hur skickar jag meddelandemallar och delar viktig information automatiskt med gäster?
- Hur skapar jag meddelandemallar för att spara tid när jag kommunicerar med gästerna?
- Vad är autosvar och hur lägger jag till meddelandemallar till dem?
- Var kan jag se meddelandena mellan mig och en specifik gäst?
- Hur kan jag ta kontakt med en gäst via extranätet?
- Hur kan jag använda Google Översätt för att förbättra kommunikationen med mina gäster?
