Så rapporterar du problem med metasökmotorer

Uppdaterad för 2 år sen | Lästid: 2 min
Spara

Metasökmotorer är webbplatser som samlar in uppgifter om tillgänglighet och annan information från olika plattformar. Dessa webbplatser – som t.ex. Google, Trivago eller Hotel Finder – gör det möjligt för användare att kontrollera tillgänglighet på alla plattformar för onlineresebyråer (OTA). På grund av hur dessa webbplatser fungerar kan det hända att du stöter på boenden med felaktigt innehåll eller länkar som leder till fel boende.


Artikelns innehåll


Potentiella problem med metasökmotorer

Det finns två potentiella problem med metasökmotorer som vi kan hjälpa dig med:

  • Innehållsfel – innehållet, bilderna eller recensionerna på metawebbplatsen hör inte ihop med boendet som dessa är kopplade till.
  • Fel boende – användare som klickar på länken till boendet på metawebbplatsen dirigeras till ett annat boende på vår webbplats.

Rapporteringsprocessen

För närvarande kan du bara rapportera felaktigt innehåll och felaktiga länkar för de tre största metasökmotorerna som vi samarbetar med: Google Hotel Ads, TripAdvisor och Trivago. Detta beror på att dessa webbplatser har förbundit sig att granska alla rapporter en gång i månaden.

Om du har ett problem på någon av dessa tre webbplatser kan du rapportera det till oss genom att skicka ett meddelande eller ringa oss. Observera att det kan ta upp till två månader innan problemet är löst.

Om du hittar en felaktighet på en annan metasökmotor, eller om du upplever problem som inte gäller innehåll eller länkar måste du rapportera det direkt till metasökmotorn i fråga.

Var den här artikeln till hjälp?