Vad är en anonym recension, och kan jag ta bort den?

När en gäst lämnar en recension kan de välja att:

  • använda sitt eget namn

  • använda ett alias

  • förbli anonyma.

En anonym recension är när en gäst lämnar en recension men inga personliga uppgifter.

Vi respekterar våra kunders rätt till integritet, så det är viktigt att ge dem det här alternativet. Om en gäst väljer att lämna en anonym recension är det också Booking.coms ansvar att skydda deras integritet, så vi kan inte dela några uppgifter om den gästen.

Alla recensioner på vår hemsida, även de anonyma, är 100 % verifierade. Vi kontrollerar och ser till att varje recension lämnas in av en verklig gäst som bokade och/eller bodde på boendet (om inte bokningen rapporterats som utebliven ankomst).

Om en gäst har skickat en anonym recension med kommentarer kan du svara via fliken "Gästrecensioner" på extranätet. 

För radering av anonyma recensioner gäller samma riktlinjer som för alla andra recensioner: Vi kan bara ta bort recensioner i vissa situationer.