Betalningar: vanliga frågor

Uppdaterad för 2 månader sen | Lästid: 4 min
Spara

I den här artikeln hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra procedurer och produkter gällande betalningar för partners som inte använder Booking.coms betalningstjänst. Du hittar information om banköverföringar och virtuella betalkort i artikeln med vanliga frågor om Booking.coms betalningstjänst här


Huvudpunkter

  • Ta reda på om du har aktiverat betalningsprodukter eller är behörig att göra det genom att gå till sidan Ekonomi på extranätet. Sök efter alternativen Så här får du betalt eller Booking.coms betalningstjänst i rullgardinsmenyn. Om inget av alternativen visas har tjänsten inte aktiverats eller så är du inte behörig. 
  • Om du inte använder Booking.coms betalningstjänst är du själv ansvarig för att ta betalt och utfärda specificerade kvitton till dina gäster.

Vanliga frågor

  • Ta reda på om ditt boende är behörigt för Booking.coms betalningstjänst, eller om tjänsten redan är aktiverad, genom att logga in på extranätet och klicka på Ekonomi så att rullgardinsmenyn visas.

    • Om alternativet Så här får du betalt eller Hantering av virtuella betalkort visas innebär det att du redan har aktiverat Booking.coms betalningstjänst. Klicka på detta alternativ för att läsa mer.
    • Om du ser alternativet Booking.coms betalningstjänst innebär det att du är behörig till tjänsten, men att den ännu inte är aktiverad. Om du vill aktivera tjänsten väljer du det alternativet och klickar på Ja, registrera mig nu längst ner på sidan. 

    Om du inte kan se något av alternativen (Så här får du betalt, Hantering av virtuella betalkort eller Booking.coms betalningstjänst) i rullgardinsmenyn innebär det att ditt boende inte är behörigt för tjänsten.

  • Du hittar mer information om att ta ut en skadedeposition här.

  • Du måste utfärda ett specificerat kvitto till gästen vid utcheckning. Detta beror på att bokningsavtalet har ingåtts mellan dig och gästen, och inte med Booking.com. Du kan utfärda specificerade kvitton på papper, via mejl eller både och.

    Viktig information om specificerade kvitton:

    • Vi är inte ansvariga för utfärdandet av specificerade kvitton och kommer inte att skicka kvitton för bokningar, varken till dig eller din gäst.
    • Se till att kvittot alltid utfärdas i gästens namn (eller i något annat namn beroende på vad du kommer överens om med gästen).
    • Du kan använda dina specificerade kvitton för skattedeklarationer eller andra arkiveringsändamål.
  • Mer information om specificerade kvitton hittar du i den här artikeln.

  • Om en gäst gör ändringar i en bokning och till exempel ändrar antalet gäster, kan du behöva höja eller sänka bokningsavgiften. Kontakta oss om du behöver göra detta, så hjälper vi till med eventuella ändringar av bokningen.

  • Det totala beloppet som visas på din faktura inkluderar endast belopp som vi tar provision på, såsom rumspriser, vissa skatter och andra avgifter. Läs mer om lokala skatter i den här artikeln.

Var den här artikeln till hjälp?