Gästen har inte betalat depositionen/förskottsbetalningen. Kan jag avboka bokningen?

Updated för 3 månader sen
Spara

Om du accepterar kortbetalningar:

Om gästens kort inte kan debiteras kan du meddela oss detta genom att markera betalkortet som ogiltigt.

Om du inte accepterar kortbetalningar:

Gästen betalar via banköverföring, så du måste skicka dessa uppgifter till gästen via extranätet eller Pulse-appen.

Om du inte har fått betalt från gästen inom den angivna tidsfristen ber vi dig kontakta vår kundservice. Du kan se dina kontaktalternativ här. Tänk på att vi själva kan försöka kontakta gästen. Vi erbjuder alltid gästen 24 timmar att betala innan andra åtgärder kan vidtas. Om de inte svarar inom den tidsperioden kan du begära att bokningen avbokas under fliken "Bokningar" på extranätet.

Var den här artikeln till hjälp?