Hur får jag tillgång till gästens kortuppgifter?
Följ dessa steg för att se gästernas kortuppgifter:
- Logga in på extranätet och välj fliken "Bokningar".
- Klicka på den aktuella gästens namn eller bokningsnumret.
- Välj ”Se kreditkortsuppgifter” till höger på sidan.
Kom ihåg: Gästernas kortuppgifter kan ses högst tre gånger, i upp till tio dagar efter utcheckningsdatumet. Om bokningen avbokas kommer kortuppgifterna att vara tillgängliga i upp till tio dagar efter avbokningsdatumet.
Vid behov kan du ringa oss för att aktivera funktionen "Visa CVC". Tänk på att vi av säkerhetsskäl bara kan visa en CVC-kod en gång.
Det finns två scenarier där du kanske inte har möjlighet att se gästernas kortuppgifter:
1. Om du är en ny partner och ditt boende ännu inte har verifierats av vårt team kommer du inte att kunna se gästernas kortuppgifter innan verifieringsprocessen är slutförd.
- Booking.com kommer att validera kortet åt dig, och du debiterar då gästerna på incheckningsdatumet.
- Om en gäst avbokar en ej återbetalningsbar bokning eller uteblir, kan du se deras kortuppgifter upp till tre gånger, från och med två veckor före incheckning och fram till tio dagar efter utcheckning.
- Du kan läsa mer om denna tillfälliga begränsning i den här artikeln.
2. Din webbläsare är föråldrad och inte tillräckligt säker för att visa känsliga gästuppgifter.
- För att kunna fortsätta att se gästernas kortuppgifter på extranätet måste du uppdatera webbläsaren. Detta kommer att bidra till att gästuppgifterna är i säkra och trygga händer.
- Se till att du använder en av de senaste webbläsarna (till exempel Chrome, Firefox, Edge, Safari) och ett tillräckligt nytt operativsystem (t.ex. Windows 7, OS X).
- Eventuell anslutning till en webbläsare som inte är tillräckligt uppdaterad och säker kommer att blockeras.
-
Gästvillkor och -betalningar
-
- Så gör du för att kunderna ska kunna boka ditt mest flexibla pris utan att behöva uppge kortuppgifter
- Kan jag skapa samma villkor för alla mina boenden på en gång?
- Hur ställer jag in ångerfristen?
- Hur ändrar jag vilken typ av frukost jag erbjuder?
- Gör det möjligt för kunder inom landet att boka utan betalkort
- Så hanterar du dina serviceavgifter
- Sista minuten-bokningar utan betalkort
- Hur uppdaterar jag inställningen för boendets WiFi på extranätet?
- Varför finns det begränsningar för de olika villkoren?
- Så gör du för att ställa in eller ändra villkoren på ditt boende
- Så ställer du in standardpriser för barn
- Så ställer du in avbokningsvillkor
- Så gör du för att ändra dina parkeringsvillkor
-
- Hur hanterar jag skador orsakade av gäster?
- Visning av gästernas kortuppgifter i Pulse
- Ska jag ge gästen ett specificerat kvitto?
- Hur får jag tillgång till gästens kortuppgifter?
- Hur ställer jag in att gästernas kort ska förauktoriseras?
- Hur gör jag inställningar för depositioner?
- Hur markerar jag ett betalkort som ogiltigt?
- Hur ändrar jag vilka betalsätt och korttyper som kan användas på mitt boende?
- Hur ändrar jag information gällande deposition och förskottsbetalning?
- Jag vill skapa ett villkor för förskottsbetalning – hur gör jag?
- Så hanterar du gästbetalningar
- Gästen har inte betalat depositionen/förskottsbetalningen. Kan jag avboka bokningen?
- Vad är stark kundautentisering?
- Kan jag debitera kort- och/eller betalningsavgifter på bokningar som görs via Booking.com?
- Kan jag markera kort som ogiltiga i Pulse?
- Så ser du statusen för en betalningsförfrågan gällande skada
-
- Booking.coms betalningslösningar
- Betalningar: vanliga frågor
- Så fungerar Booking.coms betalningstjänst
- Vad kostar det att använda Booking.coms betalningstjänst?
- Allt du behöver veta om virtuella betalkort
- Så återbetalar du virtuella betalkort
- Så fungerar tidigare aktiveringsdatum för virtuella betalkort
- Tjänsten för kortverifiering och avgiftsdebitering
- Tjänsten för kortverifiering och avgiftsdebitering för anslutna partners
- Booking Holdings Financial Services
- Booking Holdings Financial Services – så fungerar aktiveringen och betalningshanteringen
- Booking Holdings Financial Services – så identifierar och verifierar du dig
- Så skickar du in ett klagomål på Bokning Holdings Financial Services
- VANLIGA FRÅGOR: Booking Holdings Financial Services
- Booking Holdings Financial Services betalningsavtal
- Booking Holdings Financial Services sekretessregler för samarbetspartners