Så kommer du åt dina gästers betalkortsuppgifter

För att kunna debitera betalkort för bokningar måste du ha tillgång till dina gästers betalkortsuppgifter. Du kan få åtkomst till dessa uppgifter via extranätet eller Pulse-appen och debitera betalkort direkt i enlighet med bokningsvillkoren. Betalkortsuppgifter kan konsulteras upp till tre gånger och högst 10 dagar efter gästernas utchecknings- eller avbokningsdatum.

Kontakta oss om du behöver åtkomst till en CVC-kod. Tänk på att du endast kan se CVC-koden en gång. Efter detta kommer den inte längre att synas. Ta aldrig skärmbilder av dina gästers betalkortsuppgifter, och skriv aldrig ner dem.

Artikelns innehåll

Så får du åtkomst till betalkortsuppgifter på extranätet

Följ dessa steg för att komma åt en gästs betalkortsuppgifter via extranätet:

1. Logga in på extranätet.
2. Klicka på Bokningar.
3. Klicka på gästens namn eller bokningsnumret.
4. Klicka på Se kortuppgifter.
5. Ange ditt användarnamn och lösenord.

Så får du åtkomst till betalkortsuppgifter i Pulse-appen

Så här kommer du åt en gästs betalkortsuppgifter i Pulse-appen på din mobila enhet:

1. Logga in i Pulse-appen.
2. Klicka på bokningen för att se betalkortsuppgifterna på fliken Bokningar eller på fliken Hem.
3. Klicka på den bokning du vill komma åt.
4. I avsnittet Betalning — Betalkort trycker du på Se kortuppgifter.
5. Ange ditt användarnamn och lösenord.

Om du inte kan komma åt betalkortsuppgifter

Här är några anledningar till varför du kanske inte kan se dina gästers betalkortsuppgifter:

• Du är en ny partner och ditt boende är inte verifierat ännu. Mer information finns i den här artikeln.
• Din webbläsare är inte uppdaterad och inte tillräckligt säker. Se till att du använder en uppdaterad webbläsare.
• Ditt extranätskonto eller Pulse-konto har inga administratörsrättigheter. Kontakta ditt boendes administratör.
• Om du loggar in från en ny enhet kan det dröja fem till sju dagar innan du kan se betalkortsuppgifter.

Gå till extranätet