Hur kan jag se gästernas kortuppgifter i Pulse?

Om du är administratör av kontot på extranätet kan du se kortuppgifterna i Pulse. Om du använder virtuella betalkort kan du även se dem i Pulse.

Följ dessa steg för att se gästernas kortuppgifter i Pulse:

  1. Öppna appen.
  2. Tryck på en bokning under fliken ”Aktivitet” eller gå till ”Bokningar” och välj en bokning.
  3. Skrolla ner till avsnittet ”Totalt bokningspris” och tryck på ”Se kortuppgifter”.
  4. Av säkerhetsskäl kommer du bli ombedd att ange ditt användarnamn och lösenord. Det är samma användarnamn och lösenord som du använder för att logga in på extranätet.
  5. Du får då se gästens kortuppgifter.

Observera: Skydda alltid dina gästers kortuppgifter. Ta inte skärmdumpar och skriv inte ner kortuppgifterna. Det säkraste sättet att hantera kortuppgifter på är att bara visa dem vid den tidpunkt då du måste debitera eller förauktorisera gästens kort.

Se över åtkomsträttigheterna till extranätet/Pulse

Har du personal som också har administratörsrättigheter? Kräver deras roll att de måste kunna se gästernas kortuppgifter? Om inte bör du ändra deras behörigheter. Alla kontoinställningar du gör i extranätet överförs automatiskt till Pulse.

Läs mer om hur du skapar och hanterar inloggningar på extranätet

Säkerhetsstandarder

Booking.com följer Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Pulse-appen är byggd med samma säkerhetsåtgärder som extranätet, så du kan vara säker på att vi har vidtagit åtgärder för att skydda dina gästers uppgifter.

Regler för visning av kortuppgifter

Gästernas kortuppgifter kan endast visas sammanlagt tre gånger i upp till tio dagar efter utcheckningsdatumet. Detta gäller både i extranätet och på Pulse.

Om bokningen avbokas kommer kortuppgifterna att vara tillgängliga i upp till tio dagar efter avbokningsdatumet. Av säkerhetsskäl kan CVC-koden endast ses en gång (första gången du ser kortuppgifterna).

Kom ihåg: Det är inte alla bokningar som kräver att gästerna måste uppge sina kortuppgifter. Det beror på de villkor och betalsätt du har ställt in.

Läs mer om hur du får tillgång till kortuppgifter på extranätet

Extra säkerhetsalternativ på iOS

Om du använder Pulse på en iOS-enhet kan du höja säkerheten ytterligare genom att gå till fliken ”Mer” och skapa ett användarnamn och lösenord. Därefter kan appen endast nås på din enhet genom att ange ett giltigt lösenord eller med ett fingeravtryck.

Spara tid med vår app

Har du ännu inte börjat använda Pulse än? Läs mer om hur appen kan hjälpa dig att administrera din verksamhet på ett bättre sätt och ladda ner den gratis.

Läs mer om Pulse