Booking.coms Genius-program

Allt du måste veta som Genius-partner

 

Updated för 6 månader sen
Introduktion till Genius

Genius-programmet är ett effektivt marknadsföringsverktyg som är utformat för att koppla samman våra bästa partners med Booking.coms mest lojala bokare. Vi erbjuder extra synlighet till partners som ger särskilda medlemsförmåner till våra Genius-gäster.

För att det ska bli enklare för Genius-medlemmarna att hitta relevanta boenden får Genius-boenden ökad synlighet bland våra sökresultat. Detta görs med hjälp av taggning och särskilda Genius-filter och sorteringsfunktioner. Det här hjälper boendet att stå ut från mängden bland andra i samma område. Boendet får också mer trafik till boendesidan vilket kan resultera i högre konverteringsfrekvens, bättre beläggning och ökade intäkter under hela året. 

För att säkerställa att programmet håller en viss kvalitet kan endast utvalda boenden gå med i Genius. En partner måste ha ett genomsnittsbetyg på lägst 7,5 och minst 3 recensioner för att vara behörig för Genius-programmet. Dessutom måste boendet uppfylla våra kriterier kring prissättning. Undantag kring prissättning kan göras i vissa länder i enlighet med den lokala lagstiftningen.

För att hantera inställningarna, och för att hålla koll på programmets effektivitet, har Genius-partners åtkomst till ett Genius-center som finns på extranätet under fliken "Möjligheter". Där kan du också hitta fler tips på hur du kan dra nytta av programmet.

Ta reda på om du är behörig för programmet

Fördelarna med Genius

Genius ger dig ökad synlighet.

Genius-partners får extra synlighet när Genius-medlemmar loggar in på Booking.com och söker efter boenden i området. Detta gör det lättare för medlemmarna att hitta boenden som erbjuder något extra, och Genius-partners får upp till 40 % fler visningar i våra sökresultat.

Den ökade synligheten innefattar flera olika komponenter, bland annat:

  • En automatisk ökning av synligheten i sökresultaten för Genius-boenden.
  • En Genius-logga som visas vid boendet (både på webbplatsen och i appen).
  • En särskild sorteringsfunktion för Genius (alternativ rankning) och speciella filter som gör att Genius-boenden hamnar överst bland sökresultaten på Booking.com.
Image
trips_refresh@2x

Efterfrågan i ett visst område förändras såklart över tid, och vi förstår att Genius-partners kan behöva ändra sina strategier därefter. Därför erbjuder vi flexibiliteten att tillfälligt inaktivera alla Genius-kampanjer i upp till 30 dagar per år. Partners kan göra detta i Genius-centret under fliken "Pausa Genius-rabatt".

Genius ger dig ökad beläggning och högre intäkter

Kombinationen av att erbjuda exklusiva priser för Genius-medlemmar, få ökad synlighet och en rad andra faktorer ökar sannolikheten att få bokningar som Genius-partner. I genomsnitt kan vi se en ökning på 18 % i antalet bokningar när en partner går med i Genius.

Men att gå med i Genius-programmet är bara början. Som Genius-partner erbjuds du fler möjligheter som kan hjälpa dig med din marknadsföringsstrategi för att nå vissa målgrupper. Detta ökar boendets konkurrenskraft och bidrar till att du kan nå dina affärsmässiga mål. 

Läs mer om de olika rekommendationerna för ditt boende här

Det är inte bara synligheten och beläggningen som ökar för Genius-boenden. I genomsnitt kan Genius-partners se en intäktsökning på 17 % (rabatten de erbjuder till Genius-gästerna har tagits med i beräkningen).

Genius-rapporten i extranätet ger partners möjlighet att över tid följa intäkterna som genereras via Genius-programmet.

Image
genius chart 2020 _ EN UK.png

Med Genius kan du locka ett värdefullt kundsegment

Genius-partners får prioriterad synlighet bland sökresultaten hos Genius-medlemmar – Booking.coms mest värdefulla kundsegment. Genius-medlemmar är lojala gäster som i genomsnitt spenderar mer och bokar oftare. De är mer pålitliga och benägna att genomföra sina bokningar jämfört med andra gäster, vilket resulterar i färre avbokningar och uteblivna ankomster när de bokar till ett Genius-pris.

Dessutom kan vi se att Genius-medlemmar gör fler utrikesresor, bokar längre i förväg och lämnar högre gästbetyg jämfört med resenärer som inte är med i Genius. När du skapar exklusiva erbjudanden för den här värdefulla, slutna användargruppen så gör vi det enklare för våra Genius-partners att bli upptäcka av dessa gäster och öka boendets konkurrenskraft. 

Resultatet av Genius

I den skräddarsydda Genius-rapporten på extranätet erbjuder vi partners en sammanställning av nyckeltal så att du kan hålla koll på vilken effekt Genius har på boendets resultat över tid. Nyckeltalen visar följande data: 

  • Bokningar per månad: Genomförda bokningar av Genius-medlemmar vs andra gäster.
  • Genomsnittliga siffror för hur mycket de spenderar per bokning, vistelsens längd och bokningsfönster. 
  • Avbokningsfrekvens.
  • Intäktsökning. 

Statistiken i denna rapport baseras på genomförda bokningar av Genius-medlemmar. Observera: Under de första dagarna när våra partners är nya i programmet ser de eventuellt inte all statistik direkt eftersom detta beror på hur många genomförda Genius-bokningar de har.

På extranätet hittar du även rapporten "Bokningsstatistik" som ger dig mer information om var dina gäster kommer från. Baserat på denna information kan du skapa ett landsbaserat Genius-pris för att optimera din strategi för riktad prissättning och få fler bokningar.

Inställningar för Genius-rum

För att våra partners enkelt ska kunna komma igång aktiverar vi automatiskt den obligatoriska Genius-rabatten på 10 % på det billigaste och/eller mest populära rummet. Detta gör boendet mer lockande för Genius-gäster.

Vi har sett att Genius-partners som erbjuder ett brett utbud av olika rum ofta får fler bokningar för deras bäst säljande rum, men också att detta leder till fler bokningar av andra rumstyper. Om du har flera rumstyper, och du vill få ut så mycket som möjligt av Genius-programmet, rekommenderar vi att du inkluderar dessa rum i Genius.

Partners kan välja vilka rum som ska ingå via Genius-centret. I de fall där ditt billigaste rum inte är ditt bäst säljande rum kommer rabatten gälla båda rumstyperna. Genius-partners kan välja att lägga till fler rum efter eget tycke via Genius-centret.

Medlemsnivåerna i Genius

Baserat på omfattande undersökningar om våra Genius-medlemmar har vi identifierat vad de verkligen vill ha. Därför har vi lanserat Genius-erbjudanden som endast visas för medlemmar på Genius-nivå 2.

  • Genius-nivå 1 för gäster: Minst 2 genomförda bokningar de senaste 2 åren.
  • Genius-nivå 2 för gäster: Minst 5 genomförda bokningar de senaste 2 åren. 

Partners som har dessa erbjudanden får extra synlighet på vår webbplats (via en särskild sorteringsfunktion samt en speciell symbol vid boendet bland sökresultaten) vilket bidrar till att de får fler bokningar.  Det bidrar också till att locka gäster som är mindre benägna att avboka och som bokar längre i förväg.

Vi ser till att Booking.coms program håller hög kvalitet genom att ta bort användare som ägnar sig åt bedrägerier eller opassande beteende.

Genius-erbjudanden

Vi ger våra Genius-partners möjlighet att skapa erbjudanden för att kunna optimera sina marknadsföringsstrategier och rikta in sig på utvalda Genius-målgrupper. Detta hjälper partners att öka sin konkurrenskraft och få extra bokningar under perioder då de behöver öka försäljningen. Om partners uppfyller kriterierna för dessa kampanjer har de friheten och flexibiliteten att aktivera eller inaktivera erbjudandena beroende på boendets efterfrågan.

Genius-erbjudandena är helt flexibla och kan aktiveras när boendet behöver ökad synlighet bland våra mest lojala gäster som tenderar att spendera och boka mer samt avboka mer sällan.

Läs mer om erbjudanden i Genius-centret

Extra rabatter endast för Genius-medlemmar

Fördelarna med att erbjuda 5 % extra rabatt: 

  • Säkra intäkter snabbare 
  • Upp till 30 % fler bokningar 
  • Enkelt att ställa in och lätt att kontrollera 

Partners som börjar erbjuda 5 % extra rabatt lockar gäster som spenderar mer och bokar längre i förväg. Erbjudandet gäller endast för Genius-medlemmar på nivå 2. Vi kan se att dessa partners får upp till 30 % fler bokningar jämfört med dem som inte erbjuder extrarabatten. 

Läs mer om exklusiva Genius-rabatter

Erbjudanden om rumsuppgradering

Erbjudanden om rumsuppgraderingar ges endast till medlemmar på Genius-nivå 2 och är en effektiv metod för partners att sälja mer av sina bättre rumstyper. Partners som skapar ett sådant här erbjudande får extra synlighet i sökresultaten när medlemmar på Genius-nivå 2 söker på vår webbplats.

När ett erbjudande om uppgradering bokas sker uppgraderingen automatiskt i systemet. Det innebär att våra partners slipper överbokningar och administrativt krångel. En rumsuppgradering är annorlunda från en rabatt, och vi kan se att medlemmar på Genius-nivå 2 är mindre benägna att avboka ett sådant erbjudande. 

Några av fördelarna med att erbjuda rumsuppgradering:

  • Ökad synlighet i sökresultaten.
  • Möjlighet att sälja bättre rumstyper till medlemmar på Genius-nivå 2 och samtidigt ha dina bästsäljande rum tillgängliga för andra gäster. 
  • Mer trafik till boendesidan och ökad rumsförsäljning överlag.
  • Bokningen uppgraderas automatiskt i systemet vilket innebär att du slipper överbokningar, krångel och extra arbete. 
  • Minskad risk för avbokningar. 

Implementera rumsuppgraderingar

Erbjudanden om frukost

Partners som skapar frukosterbjudanden kan i genomsnitt se en ökning i antalet bokningar på 24 %. De står ut ur mängden i sökresultaten och ingår i filter och sorteringsfunktioner när Genius-medlemmar på nivå 2 söker efter boende. Dessutom kan partners vidta mer strategiska åtgärder för att sälja bättre rumstyper genom att välja vilka rum som ska omfattas av erbjudandet. 

Fördelarna med erbjudanden om frukost:

  • Extra taggning bland sökresultaten.
  • Ökad försäljning av bättre rumstyper. 
  • Förbättrad kundnöjdhet. 
  • Boendet visas när gästerna filtrerar på "frukost ingår" och sorterar på "Förmåner på Genius-nivå 2". 
  • Ökning av antalet bokningar samtidigt som det genomsnittliga dagspriset hålls nere.
  • Minskade kostnader och mindre matsvinn. 

Skapa ett erbjudande om frukost

Erbjudanden som en extra rabatt på 5 %, rumsuppgradering eller gratis frukost visas bara för medlemmar på Genius-nivå 2. På så sätt kan partners skapa bättre riktade prissättningsstrategier som kan förvandla sidbesökare till bokare. 

Genius Business-priser

Partners kan också skapa särskilda Genius-priser för jobbresenärer som ofta är måna om priset och reser med en budget. Dessa resenärer väljs ut baserat på kriterier som syftet med resan, tidigare bokade jobbresor och sökvanor. Sannolikheten att de kommer tillbaka till boendet är större jämför med andra resenärer, och de brukar avboka mer sällan. 

Fördelarna med att erbjuda särskilda Genius-priser för jobbresenärer: 

  • 1 av 5 gäster på Booking.com reser i jobbet. 
  • Genius Business resulterar i genomsnitt 16 % fler bokningar från jobbresenärer. 
  • Jobbresenärer återkommer till samma plats i 60 % större utsträckning jämfört med andra slags resenärer.
  • Jobbresenärer avbokar i genomsnitt 50 % mer sällan. 
  • Jobbresenärer tenderar att lägga mer pengar på extratjänster på boendet. 
  • Sannolikheten att få bokningar under veckodagar är större bland jobbresenärer.

Partners som vill erbjuda rabatterade priser till jobbresenärer som är Genius-medlemmar måste delta i Genius-programmet. 

Ställ in priser för jobbresenärer 

Landsbaserade Genius-priser

Ett landsbaserat Genius-pris erbjuds bara till Genius-gäster från en specifik region eller ett visst land. Priset visas inte utanför regionen eller landet, och eftersom Genius är ett program för en sluten användargrupp kommer priset inte att visas för alla. I Genius-centret får du personliga rekommendationer om hur du skapar dessa priser för ditt boende baserat på de Genius-gäster som bott hos dig under de senaste 12 månaderna.

  • Få fler bokningar från Genius-medlemmar i särskilda regioner. 
  • Erbjuds endast till Genius-medlemmar från en specifik region eller ett visst land.
  • Få personliga rekommendationer och statistik som hjälper dig att enkelt välja ut vilka regioner du ska rikta in dig på för att öka dina intäkter.

Läs mer om landsbaserade Genius-priser

 

Ta reda på vad som fungerar för dig

Om du redan är en Genius-partner, eller funderar på att bli en, vill vi slutligen ge dig ett råd på vägen.

För att bygga en bred prissättningsstrategi behöver du använda dig av 3 komponenter:

  • Prisplaner
  • Riktade priser
  • Erbjudanden

På Booking.com kan dessa kombineras på olika sätt. Ta reda på hur Genius-erbjudanden fungerar tillsammans med dina priser.

Bygg din egen prissättningsstrategi

Beroende på vilket slags boende du har kan du sluta erbjuda rabatter till Genius-gäster genom att antingen lämna programmet via extranätet eller kontakta oss via fliken "Meddelanden" så att vi sedan kan uppdatera din sida.

Kom ihåg: Om du lämnar programmet så kan du inte gå med igen förrän 6 månader senare.

Vad tycker du om den här sidan?