Steg för steg-guide till att få ditt Gästbetyg

Så tar du emot gäster och administrerar ditt boende på Booking.com

Välkommen!

Från och med att du klickar på knappen för att registrera dig på Booking.com kommer vi finnas här för dig för att erbjuda tips och vägledning. Vi kommer fira framgångar med dig och varna dig för vanliga fallgropar. 

En av fallgroparna är att inte ha ett "gästbetyg". Betyget spelar en avgörande roll för synligheten i sökresultaten på Booking.com, och det är även till stor hjälp för att förstå hur gästerna uppfattar ditt boende – och göra förbättringsåtgärder utifrån deras kommentarer.

Alla boenden, från stora hotellkedjor till små stugor, tjänar på att ha ett bra gästbetyg. Du får ditt i 5 steg:

Image
grs_sv.png

Har du redan fått ett gästbetyg? Grattis! Du kan alltid se ditt betyg i extranätet under fliken "Gästrecensioner". 

Om du inte har fått ett gästbetyg än kan du följa processen för att få betyget under fliken "Startguide" i extranätet. Där kommer vi även ge tips på hur du kan komma vidare i processen.

Observera: På Booking.com följer vi ett antal förhållningsregler för att hjälpa dig att erbjuda en så bra upplevelse som möjligt till dina gäster.

Utöver meddelandena i extranätet kommer vi uppmärksamma dina framgångar genom att skicka ett mejl för varje milstolpe du passerar.

Milstolpe 1: Du har registrerat dig på Booking.com

Välkommen till Booking.com! Vi är glada över att du har valt att samarbeta med oss.

Du kan enkelt skapa och fylla i din egen profil – det är ett väldigt viktigt första steg mot att bli en framgångsrik värd på Booking.com.

Även om den här milstolpen kanske inte framstår som så betydelsefull, har det visat sig vara väldigt viktigt att du tar dig tiden att lära dig hur extranätet fungerar redan under registreringen och när du gör dina inställningar.

Lär dig extranätet medan du jobbar med din boendesida. Du kan slutföra boenderegistreringen genom att gå igenom de olika stegen som finns i extranätet och lägga till information om ditt boende, ladda upp bilder och kryssa för faciliteterna du erbjuder. Det är enkelt!

Kom ihåg: Om du behöver hjälp under resans gång kan du ta en titt på vår snabba kom igång-guide här.

Milstolpe 2: Du har öppnat för bokningar

Bra jobbat! Nu kan gästerna se och boka ditt boende på vår webbplats. Men det är bara början.

Om du är en ny samarbetspartner till oss hittar du en checklista under "Hem"-fliken på extranätet. Där kan du ta del av råd som är relevanta i det här skedet.

Ett tips på vägen – sätt dig själv i gästens situation så kommer det att gå bra. Som du kan se i extranätet handlar våra tips om allt från att förbättra innehållet på din boendesida till att uppdatera och synkronisera din kalender (så att du kan locka gäster på rätt datum). Här finns också tips på hur du kan komma i kontakt med andra Booking.com-partners.

Utöver detta har vi även skrivit en användbar artikel om hur du skapar, uppdaterar och upprätthåller din boendesida på bästa sätt. Vi interagerar med gäster över hela världen och kan med säkerhet säga vad gästerna letar efter medan de söker efter ett boende att boka på Booking.com.

Nu är det dags för dig att få din allra första bokning!

Milstolpe 3: Du har fått din första bokning

Härligt jobbat! Att få din första bokning är ett viktigt ögonblick under din Booking.com-resa. Men du är inte klar riktigt än... Nu är det dags att imponera på dina gäster så att du får din första recension.

För att öka dina chanser att få recensioner från dina gäster finns det några knep att ta till. De här tipsen brukar vara till hjälp:

  1. Bekanta dig med hur våra gästrecensioner fungerar.

  2. Så här kan du få dina gäster att skriva recensioner efter sina vistelser:

    • Lämna ett personligt meddelande till dina gäster.

    • Be om en recension i ditt “välkomstpaket”.

    • Ha visuella påminnelser på ditt boende.

    • Be gästerna om en recension vid utcheckning.

    • Skicka ett personligt meddelande efter utcheckning.

  3. Se hur andra partners gör för att skapa fantastiska gästupplevelser.

  4. Gör ditt boende redo för den perfekta vistelsen:

    • Snygga till matplatsen.

    • Se över belysningen i vardagsrummet.

    • Fixa till i köket.

    • Fräscha upp badrummet.

Milstolpe 4: Du har fått din första gästrecension

Grattis! Du har precis fått din första gästrecension.

Det här är ett viktigt framsteg eftersom dina gäster nu har börjat lägga märke till allt ditt hårda arbete. Fortsätt i samma stil, det vill säga att du gör allt du kan för att få bra gästrecensioner. Det här är extra viktigt när du får dina första recensioner eftersom dessa används för att beräkna ditt gästbetyg som kommer att visas som en etikett bredvid ditt boende på vår webbplats.

Kom ihåg: Det är viktigt att ha ett gästbetyg eftersom det kommer att öka din synlighet på Booking.com, vilket i sin tur kan få fler gäster att boka ditt boende.

Vi har upptäckt att det lönar sig för våra partners att bekanta sig med det här ämnet lite närmare. Som tur är har vi samlat några enkla tips på vår partnersupport (som kan vara bra att spara som bokmärke). Bland annat kan du läsa om:

Milstolpe 5: Du har fått ditt gästbetyg

Du gjorde det! Nu har du fått ditt gästbetyg.

Resenärer som besöker vår sida kan nu se en etikett med betyget bredvid ditt boende. Gästbetyget speglar genomsnittsbetyget från dina tidigare recensioner som lämnats på din boendesida på Booking.com. Det här kommer att ge dig lite mer synlighet på vår sida, särskilt eftersom resenärer ofta söker efter boenden genom att filtrera på gästbetyg.

Du har kommit en bra bit på vägen sedan du gjorde ditt boende bokningsbart på vår webbplats, och nu kan fler möjligheter bli tillgängliga för dig. Kom ihåg att alla nya recensioner kommer att påverka gästbetyget.

Genom att upprätthålla ett högt gästbetyg kan du kvalificera dig för andra möjligheter som kan förbättra dina resultat, bland annat:

Vi vill återigen gratulera dig till dina framsteg och önskar dig lycka till på din framtida Booking.com-resa.

Kom ihåg: Du kan alltid komma i kontakt med andra samarbetspartners via vår Community och hitta svar på dina frågor i vårt supportcenter.

Vad tycker du om den här sidan?