Så skyddar du ditt boende med säkerhetsanordningar

Vi tar dina gästers trygghet och säkerhet på stort allvar. Därför har vi tagit fram den här artikeln för att hjälpa dig att bestämma vilka typer av säkerhetsanordningar du kan använda på ditt boende. Se till att du följer alla lagar och regler för sekretess som gäller i ditt område när du installerar eventuella anordningar. Var proaktiv och informera gästerna om säkerhetsanordningarna och de åtgärder du har vidtagit, och svara på eventuella frågor de har om ämnet. Utöver säkerhetsanordningar så rekommenderar vi även att du granskar alla rutiner som rör boendets säkerhet.

Artikelns innehåll:

Så väljer du säkerhetsanordningar

Gäster värdesätter säkerhet och uppskattar boenden som har säkerhetsanordningar. Men det finns för- och nackdelar att överväga innan du investerar i en säkerhetsanordning. 

Här är några saker du bör tänka på innan du väljer ett säkerhetssystem:

• Vad händer efter att en säkerhetsanordning har utlösts? Kommer polisen eller ett privat säkerhetsföretag att kontaktas?

• Hur meddelas man om ett larm går? 

• Vad händer om larmet går och jag inte är tillgänglig? 

• Har säkerhetsanordningen en funktion för liveinspelning eller visning?

Nedan kan du läsa mer om några vanliga säkerhetsanordningar.

Säkerhetslarm

Säkerhetslarm kan få gästerna att känna sig trygga. Ett säkerhetslarm kan genast meddela dig eller dina gäster om någon obehörig skulle ta sig in på boendet. 

Många säkerhetssystem levereras med rörelsesensorer som vanligtvis placeras nära dörrar eller fönster. Vissa har ytterligare sensorer som du kan placera var du vill. De mest sofistikerade säkerhetssystemen låter dig justera räckvidden och känsligheten hos dessa rörelsedetektorer. 

Högteknologiska säkerhetssystem kan också vara komplexa. Ett toppmodernt säkerhetslarm kan fungera som ett försäljningsargument, men det kan också leda till falsklarm och förvirring. 

Se till att ta reda på hur mycket systemet kommer att kosta och hur det fungerar innan du gör en investering. Om du bestämmer dig för att installera ett säkerhetssystem bör du skapa detaljerade instruktioner så att gästerna förstår vad systemet erbjuder, hur det fungerar och hur man använder det.

Om du har några säkerhetslarm ska du se till att ange att de finns på ditt boende genom att följa dessa steg: 

1. Logga in på extranätet och klicka på fliken Boende.

2. Klicka på Faciliteter och tjänster.

3. Under Säkerhet väljer du Ja vid "Säkerhetslarm".

4. Skrolla ner och klicka på Spara.

Övervakningskameror

Om du bestämmer dig för att installera övervakningskameror på ditt boende bör du vara beredd på att svara på alla frågor gäster kan ha om dem. Berätta om alla kameror som finns på eller utanför ditt boende. Du måste alltid ange vilken typ av säkerhetsanordning som används på boendet – antingen i din officiella kommunikation med gästen efter att bokningen har genomförts eller i din boendebeskrivning på vår plattform. Om du inte gör det riskerar du att bli avstängd från vår plattform. 

Ett populärt alternativ är dörrklockor med kamera. De monteras vanligtvis på ytterdörren och fungerar som en kombination av en dörrklocka, övervakningskamera och porttelefon. När någon närmar sig dörren eller ringer på kommer enheten att skicka en notis till din smartphone så att du kan se och prata med besökarna i realtid. 

Du kan också använda dessa enheter till att kommunicera med gäster. Du kan till exempel använda den för att välkomna dina gäster eller under incheckningsprocessen. Tänk på att om du öppnar denna kommunikationskanal innebär det att gästerna när som helst kan kontakta dig med en fråga.

Ibland kan övervakningskameror hjälpa partners att se till att regler följs. Om du till exempel inte tillåter oregistrerade gäster, rökning eller husdjur kan en kamera vid ytterdörren förhindra denna typ av regelöverträdelser. 

Här är några saker att tänka på med övervakningskameror: 

• Innan du installerar en kamera på ditt boende bör du läsa våra kriterier och regler när det gäller övervakning. 

• Att placera kameror där en gäst vanligen förväntar sig avskildhet, som i ett badrum eller sovrum, är olagligt i de flesta länder och går emot våra riktlinjer.

• Kameror som av säkerhetsskäl placeras så att de endast filmar boendets utsida kan vara tillåtna.

• Dina gäster kanske inte känner till hur dörrklockor med kamera fungerar, så se till att du ger dem instruktioner om hur de använder dem.

Om du har några övervakningskameror ska du se till att ange att de finns på ditt boende genom att följa dessa steg: 

1. Logga in på extranätet och klicka på fliken Boende.

2. Klicka på Faciliteter och tjänster.

3. Under Säkerhet väljer du Ja vid de alternativ för övervakningskameror som finns på ditt boende.

4. Skrolla ner och klicka på Spara.

Ljud- och rörelsedetektorer

Rörelsedetektorer innebär ett mindre intrång i privatlivet jämfört med övervakningskameror, men de ska inte placeras i områden där gästerna förväntar sig avskildhet. De kan användas utomhus för att uppmärksamma gästerna på när andra människor närmar sig boendet samt för att avgränsa ytor som du inte vill att gästerna ska ha tillträde till. Rörelsedetektorer som inte tar bilder eller spelar in video kan i säkerhetssyfte placeras i områden som hyrs separat av gästerna, men gästerna bör informeras om dem innan de checkar in. Det här kan antingen göras i din officiella kommunikation med gästen efter att bokningen har genomförts eller i din boendebeskrivning på vår plattform.

Om du i dina husregler anger att gästerna inte har tillträde till garage eller förråd kan en rörelsedetektor bidra till att dessa regler följs.

Du kan även hitta anordningar som bara mäter ljudnivåer i ett område. Det mest uppenbara användningsområdet för dessa detektorer är att säkerställa att gästerna följer dina regler kring fester och ljudnivåer. Enheten klassificeras som en övervakningskamera om den kombinerar ljuddetektion med att ta foton eller videoklipp när ljud upptäcks. Läs avsnittet ovan om övervakningskameror för riktlinjer om detta. 

Om du har några ljud- eller rörelsedetektorer ska du se till att ange att de finns på ditt boende genom att följa dessa steg: 

1. Logga in på extranätet och klicka på fliken Boende.

2. Klicka på Faciliteter och tjänster.

3. Under Säkerhet väljer du Ja vid "Säkerhetslarm".

4. Skrolla ner och klicka på Spara.

Låsbara skåp

Även om det inte är absolut nödvändigt kan gästerna uppskatta att ha en säker plats där de kan låsa in sina värdesaker. Digitala skåp eller LED-skåp utan fysiska nycklar är säkrare än skåp som är förankrade i väggen eller i möbler.

Om du har några låsbara skåp ska du se till att ange att de finns på ditt boende genom att följa dessa steg: 

1. Logga in på extranätet och klicka på fliken Boende.

2. Klicka på Faciliteter och tjänster.

3. Under Säkerhet och Receptionstjänster väljer du Ja vid "Låsbara skåp" och "Värdeskåp" om sådana finns på ditt boende.

4. Skrolla ner och klicka på Spara.

Smarta lås

Genom att investera i smarta lås istället för fysiska nycklar kan du undvika problem som att gäster tappar bort sina nycklar eller blir utelåsta. Med smarta lås försvinner behovet av fysiska nycklar, och de har flera fördelar.

Om du funderar på att köpa smarta lås rekommenderar vi att du frågar leverantören om dessa extrafunktioner:

• Engångsbruk – kan man skapa unika elektroniska koder anpassade för varje bokning? Detta är säkrare för både dig och dina gäster.

• Användning av smartphone – kan man låsa upp dörrar på distans via en app samt ge gästen möjlighet att gå in och ut med hjälp av sin smartphone (via Bluetooth, Z-Wave eller WiFi)? 

• Appanalyser – med vissa smarta lås kan du även använda appar till att kontrollera saker som när gästerna anländer och åker – eller till och med om de av misstag lämnar dörren öppen – vilket kan vara en ytterligare trygghet för dig.

• Anslutning – kommer systemet eller processen som ditt smarta lås använder fortfarande fungera om en gäst inte har en smartphone eller om strömmen går?

Om du har några smarta lås ska du se till att ange att de finns på ditt boende genom att följa dessa steg: 

1. Logga in på extranätet och klicka på fliken Boende.

2. Klicka på Faciliteter och tjänster.

3. Under "Incheckning via självbetjäning" väljer du Ja vid de typer av smarta lås som du har på ditt boende.

4. Skrolla ner och klicka på Spara.