Så undviker du att obehöriga får åtkomst till ditt konto

Uppdaterad för 10 månader sen | Lästid: 4 min
Spara

Om du misstänker att någon obehörig haft tillgång till ditt konto, om du får ett mejl om en ny inloggning som du inte känner igen eller om du upptäckt några märkliga ändringar så kan ditt konto ha blivit kapat. 


Artikelns innehåll


Så känner du igen tecknen på obehörig åtkomst

På ditt Booking.com-konto på extranätet finns det värdefull information som bedragare kan försöka komma åt, till exempel gästernas personuppgifter och betalningsuppgifter. Om du har delat dina inloggningsuppgifter med en obehörig tredje part kan det hända att du ser tecken på att någon otillbörligen har haft åtkomst till ditt konto. Några av varningstecknen kan vara

  • att gästerna får meddelanden eller telefonsamtal som inte kommer från dig där de ombeds betala för något
  • ändrade uppgifter i informationen om boendet som du inte känner igen (kontaktpersoner, prissättning, tillgänglighet, innehåll etc.)
  • mejl från Booking.com med uppgifter om att ditt konto har använts från en ny, okänd plats.

Så skyddar du ditt konto från obehörig åtkomst

Du kan skydda ditt Booking.com-konto på flera sätt:

  • Återanvänd inte lösenord. Om du använder samma lösenord till olika tjänster kan hackare enkelt komma åt ditt konto. Om du till exempel använder samma lösenord till Booking.com och en annan webbplats som drabbas av ett dataintrång kan hackare försöka använda dessa uppgifter för att komma åt ditt Booking.com-konto.
  • Välj ett starkt lösenord med minst tio tecken som innehåller stora och små bokstäver, siffror och specialtecken. Ditt lösenord bör inte innehålla några känsliga uppgifter som är lätta att gissa, till exempel namn, mejladress eller födelsedatum.
  • Se till att du alltid loggar in via denna sida. Du kan kontrollera att du anger dina inloggningsuppgifter på vår webbplats genom att titta på informationen i vårt SSL-certifikat. Så här gör du:

I Chrome: 

  1. Klicka på hänglåsikonen i webbläsarens adressfält.
  2. Klicka på Anslutningen är säker ochCertifikatet är giltigt.

I Safari: 

  1. Klicka på hänglåsikonen i webbläsarens adressfält. 
  2. Klicka på Visa certifikat.

I Firefox: 

  1. Klicka på låsikonen i webbläsarens adressfält. 
  2. Klicka påAnslutning säker och sedan Mer information.

SSL-certifikatet ska innehålla följande information:

  • Utfärdarnamn: DigiCert Inc
  • Ämnesnamn: Booking.com BV
  • Texten: Certifikatet är giltigt
Vi avråder från att använda verktyg som ger anonymitet online (till exempel inkognitoläge) när du navigerar i extranätet. Detta hjälper oss att skydda dig.

Så säkrar du ditt konto efter att det har blivit kapat

Följ dessa steg för att säkra ditt konto:

  1. Återställ lösenordet till ditt mejlkonto.
  2. Återställ lösenordet till ditt Booking.com-konto. Det gör du genom att gå till inloggningssidan för extranätet, klicka på Har du problem med att logga in? och sedan på Glömt ditt lösenord?. Ange ditt användarnamn och klicka på Skicka återställningslänk.
  3. När du har loggat in på ditt konto bör du kontrollera alla uppgifter för att se om något har ändrats (personuppgifter, språkinställningar, bokningshistorik).
  4. Rapportera intrånget genom att kontakta oss omedelbart och meddela att ditt konto kan ha blivit kapat. I ditt avtal med Booking.com står det att du måste meddela en faktisk eller misstänkt kapning av kontot inom 24 timmar. Detta för att vi ska kunna hjälpa dig och dina gäster så snabbt som möjligt. Du gör det genom att rapportera problemet till vår säkerhetsavdelning.

Glöm inte att inkludera alla relevanta detaljer, till exempel misstänkta nya uppgifter i ditt konto eller misstänkta debiteringar på ditt betalkort.

Var den här artikeln till hjälp?