Uppdatering om force majeure-villkor för bokningar som görs under och efter april 2020

Updated för 6 månader sen

Vid det här laget förutsätter vi att våra gemensamma kunder är medvetna om risken att covid-19 kan sprida sig ytterligare och därmed även känner till risken de tar om de gör en ny bokning, särskilt när det gäller ej återbetalningsbara och delvis återbetalningsbara bokningar.

Därför kommer vi inte längre tillämpa force majeure-villkor på nya bokningar som kommer in från och med den 6 april 2020 för gäster som ber om att få avboka eller ändra sin bokning på grund av det pågående covid-19-utbrottet. Dessa bokningar kommer alltså att behandlas enligt ordinarie villkor.

För befintliga bokningar som gjorts innan den 6 april 2020, oavsett incheckningsdatum: Bokningar gjorda från och med den 6 april 2020:
För dessa bokningar förändras inte villkoren. De force majeure-villkor som vi implementerat i samband med att flera av världens regeringar infört reserestriktioner, och baserat på vårt avtal, gäller fortfarande. De force majeure-villkor som vi implementerade med anledning av att flera av världens regeringar utfärdade reserestriktioner i samband med covid-19 gäller inte.

Vi förutspår att fler regeringar runt om i världen kommer att införa obligatoriska regler som begränsar möjligheten för folk att resa. Våra force majeure-villkor gäller fortsatt för bokningar som görs innan den 6 april 2020. Detta gäller samtliga incheckningsdatum som påverkas av reserestriktioner som utfärdats på regeringsnivå och som gör det omöjligt, olagligt eller förhindrar gästerna att resa till och bo på boendet som de har bokat.

Våra ordinarie villkor gäller, även för bokningar som är ej återbetalningsbara eller endast delvis återbetalningsbara. På så sätt kan du själv välja om, när och hur du vill återbetala covid-19-relaterade avbokningar för bokningar som gjorts från och med den 6 april 2020, baserat på de avbokningsvillkor som gästen valt, samt din egen situation, juridiska krav, regeringsföreskrifter och aktuell konsumentlagstiftning.
  Vi kommer att kommunicera detta till gästerna på vår webbplats och i appen, både innan och efter bokning, för att uppmärksamma kunderna om risken med att boka ej återbetalningsbara eller delvis återbetalningsbara alternativ från och med den 6 april 2020.

Besök vår hjälpsida om coronaviruset för länkar till alla våra råd och uppdateringar.

Vi rekommenderar att du besöker denna artikel dagligen för information om omfattningen av force majeure-förhållandena, samt denna artikel med vanliga frågor.

Vad tycker du om den här sidan?

Nå ut till din lokala marknad med ett mobilpris för sista minuten-bokningar

När den lokala efterfrågan börjar öka på vår sida kommer 74 % av bokningarna att komma från mobiltelefoner. Om du lägger till ett mobilpris för ditt boende kommer din synlighet att öka bland dessa kunder som även tenderar att boka i sista minuten.

Lägg till ett mobilpris