Boenden för korttidsuthyrning: Vanliga frågor

Beroende på var boendet ligger kan vi komma att göra följande:

• Samla in ditt licens-/registreringsnummer under processen för boenderegistrering. På vissa platser är det obligatoriskt för partners med boenden för korttidsuthyrning att ange ett nummer för att kunna registrera sig på vår plattform. I andra fall är detta valfritt. Om vi får ditt licens-/registreringsnummer visar vi det på din boendesida på vår plattform.
• Kontrollera att det angivna numret är i det format som krävs i området där ditt boende ligger.
• Verifiera ditt licensnummer på begäran från lokala myndigheter.
• Stänga ditt boende för bokningar på vår plattform om det kommer fram att du bryter mot lokala lagar och regler eller om du måste ange ett licens-/registreringsnummer men inte gör det.
• Dela aktivitetsdata om boenden för korttidsuthyrning på vår plattform med lokala myndigheter i enlighet med alla tillämpliga sekretess- och dataskyddslagar.

Som partner med boende för korttidsuthyrning är det ditt ansvar att se till att du känner till och följer de regler som gäller för ditt boende i din specifika kommun, ditt land och/eller din region. Om vi blir medvetna om en ny regel informerar vi berörda partners. Se till att du ger oss din korrekta mejladress så att vi kan undvika kommunikationsproblem. Om vi måste stänga ditt boende på vår plattform kommer vi att skicka ett mejl för att meddela dig om när detta kommer ske.

Detta beror på de regler som gäller i det område där ditt boende ligger. Om vi är skyldiga att samla in denna information från dig enligt lag kommer vi att begära den under registreringsprocessen för ditt boende och via extranätet.

Observera att lagkrav som gäller för vår plattform kan skilja sig från de som gäller för dig. Se till att du känner till lokala regler gällande boenden för korttidsuthyrning och att du följer dem.

Du kan lägga till eller uppdatera denna information i extranätet. Så här lägger du till ett licens- eller registreringsnummer som utfärdats för ett helt boende:

1. Logga in på extranätet.
2. Klicka på Boende och sedan på Allmän info.
3. Välj din licenstyp och ange ditt licensnummer, eller välj ett av undantagen som finns i rullgardinsmenyn – observera att det här avsnittet kan vara anpassat efter det området där ditt boende ligger.
4. Klicka på Uppdatera dina uppgifter för att slutföra.

Om licensen som utfärdats till dig är för enskilda enheter på ett boende måste du följa dessa steg för att lägga till ett licens- eller registreringsnummer:

1. Logga in på extranätet.
2. Klicka på Boende och sedan på Boendeuppgifter.
   eller Rumsuppgifter
3. För varje enhet klickar du på Redigera och lägger sedan till licens- eller registreringsnumret för enheten under Ange ditt licensnummer – beroende på lokala regler är det möjligt att detta avsnitt heter Ange ditt registreringsnummer eller Regler för korttidsuthyrning.
4. Lägg till andra licensrelaterade uppgifter
5. Klicka på Fortsätt för att slutföra.

Om du har flera enheter eller rum måste du lägga till en licens för varje enhet. Om du har en licens som omfattar alla enheter på ditt boende kan du lägga till samma licens för alla enheter.

Om undantag är möjliga i området ditt boende ligger i kommer du att se ett fält för undantag i flödet där du anger licens-/registreringsnummer i extranätet. Där kan du ange anledningen till undantaget.

Så här anger du ett undantag på boendenivå:

1. Logga in på extranätet.
2. Klicka på Boende och sedan på Allmän info.
3. Välj relevant undantag från rullgardinsmenyn – observera att det här avsnittet kan vara anpassat efter området ditt boende ligger i.
4. Klicka på Uppdatera dina uppgifter för att slutföra.

Så här anger du ett undantag på rums-/enhetsnivå:

1. Logga in på extranätet.
2. Klicka på Boende och sedan på Boendeuppgifter eller Rumsuppgifter.
3. Välj relevant undantag från rullgardinsmenyn för vart och ett av dina rum/enheter. Observera att det här avsnittet kan vara anpassat efter området ditt boende ligger i.

Klicka på Fortsätt för att slutföra.

Ja, under vissa omständigheter. Om ditt boende kommer att stängas på vår plattform skickar vi ett mejl där vi förklarar varför och när detta kommer att ske. Här är några möjliga orsaker:

• Ditt boende saknar ett obligatoriskt licens-/registreringsnummer för boenden för korttidsuthyrning eller andra obligatoriska uppgifter.
• Licens-/registreringsnumret du angav är ogiltigt eller angavs i felaktigt format.
• Vi har tagit emot en begäran från lokala myndigheter och är enligt lag skyldiga att uppfylla den.

Om ditt boende är stängt på vår plattform kommer du inte att kunna ta emot nya bokningar. Du kan öppna det för bokningar igen genom att göra följande:

• Kontrollera att du har angett ditt licens-/registreringsnummer för boenden för korttidsuthyrning.
• Kontrollera att licens-/registreringsnumret du angav är aktuellt, giltigt och i exakt samma format som det utfärdades i av dina lokala myndigheter.
• Se till att du har angett alla andra obligatoriska licensuppgifter, till exempel bostadstyp (primär/sekundär), datum för utfärdande, utgångsdatum eller namnet på fastighetsförvaltaren. Se till att de licensrelaterade uppgifterna du tillhandahåller matchar de uppgifter som finns registrerade hos lokala myndigheter.

Om du har gjort allt ovan och fortfarande inte kan öppna ditt boende igen rekommenderar vi att du kontaktar dina lokala myndigheter för att kontrollera om din licens/registrering är i ordning. Om du behöver ytterligare hjälp kan du skicka ett meddelande till oss via meddelandefunktionen på extranätet.