Gästfrågor och svar
I korthet: En ny funktion som ger gäster möjlighet att ställa frågor till boendet innan de bokar. Dessa frågor kommer visas på boendesidan, tillsammans med svaren från boendet.
Vad innebär funktionen Gästfrågor och svar?
Funktionen skapades för att hjälpa partners svara på frågor från gästerna, på ett mer proaktivt sätt än tidigare. Boenden på Booking.com har nu möjlighet att besvara frågor eller osäkerhet som inte har adresserats i boendebeskrivningen. Det kan till exempel handla om säkerhet, hälsa och hygien.
Hur fungerar det?
När de har publicerats kan frågorna och svaren röstas upp eller ner av Booking.coms gäster som är inne på boendet. Därmed kommer de populäraste frågorna och svaren (de med flest röster) synas först. Det hjälper inte bara nuvarande gäster att boka boenden med ökat förtroende, utan även framtida gäster att fatta välinformerade beslut om vilket boende de ska boka.
Alla frågor och svar modereras innan de publiceras, och frågorna måste vara skrivna på ett språk som talas av partnern för att de ska accepteras. I de fall där det passar bättre kommer partnern fortsatt ha alternativet att svara privat till gästerna. Om någon fråga eller något svar blir inaktuell eller irrelevant kommer partnern kunna ta bort dem.
Observera: Den här funktionen kan användas av alla Booking.com-gäster innan de bokar sin vistelse; det är inte en del av den normala bokningsrelaterade kommunikationen.
Kan alla Booking.coms partners använda den här funktionen?
Alla Booking.coms boendepartners kan använda den här funktionen. För att inaktivera funktionen går du till fliken "Meddelanden" i extranätet, där du hittar "Gästfrågor och svar" under avdelningen "Frågor till ditt boende".
-
Innehåll på boendesidan
-
- Hur skapar jag den perfekta boendesidan?
- Så här ändrar eller uppdaterar du boendets adress
- Så lägger du till, ändrar och uppdaterar dina kontaktuppgifter
- Så ändrar du din boendebeskrivning
- Hur uppdaterar jag faciliteterna på mitt boende?
- Hur lägger jag till information under "Det finstilta"?
- Hur kan jag ändra informationen om internetanslutningen?
- Så ändrar du namnet på ditt boende
- Hur ändrar jag boendets kartposition?
- Så informerar du gästerna om tillfälligt stängda faciliteter
- Allt du behöver veta om kvalitetsbetyg
- Så hämtar du ditt boendes koordinater från Google Maps
- Hur informerar jag mina gäster vilka förebyggande åtgärder jag vidtagit med anledning av coronaviruset?
- Uppdatera dina hållbarhetsåtgärder
- Gästfrågor och svar
- Lyft fram hälso- och säkerhetsåtgärder på ditt boende
- Vad är programmet för jobbvänliga boenden?
- Så uppdaterar du din information om incheckning
- Optimerad sökupplevelse för att öka synligheten
- Så använder du verktyget för differentiering av rum och enheter för att generera fler värdefulla bokningar
- Så uppdaterar du informationen om din pool
- Så uppdaterar du din boendesida
- Hållbarhetsprogrammet: Vanliga frågor
- Verktyg för differentiering av rum/enheter: Vanliga frågor
-
- Vilka foton behöver jag till mitt hus, min lägenhet eller mitt semesterboende?
- Vilka foton behöver jag ta för att locka fler familjer till mitt boende?
- Vilka foton behöver jag för mitt hotell?
- Vad är gästgenererade foton?
- Hur gör jag för att lägga till, ändra och uppdatera mina bilder?
- Hur roterar jag bilder?
- Varför visas inte vissa bilder på min sida?
- Så tar du bättre bilder av ditt boende
- Hur lägger jag till bilder på specifika rum eller enheter?
- Hur kan jag tagga bilder?
- Så fungerar den nya smarta sorteringsfunktionen
- Hur byter jag huvudbild?
- Hur byter jag ordning på bilderna?
- Hur raderar jag en bild?