Så informerar du gästerna om tillfälligt stängda faciliteter

Ibland måste kanske en eller flera av dina faciliteter renoveras eller vara stängda under en viss tid på året. Det är viktigt att du informerar gästerna om att en facilitet inte är tillgänglig så att de vet vad de kan förvänta sig.

De kanske bokar just ditt boende eftersom det finns en facilitet som de letar efter, till exempel en pool eller ett fitnesscenter. Gäster som har bokat ditt boende och får reda på att de inte kan använda en facilitet när de väl är på plats riskerar att bli missnöjda. Detta kan även ha en negativ inverkan på ditt gästbetyg.

Du kan ange vilka datum en facilitet är tillfälligt stängd via extranätet. Den här informationen kommer att visas på din boendesida bredvid faciliteten i fråga. Informationen visas endast för gäster som har sökt på de datum då faciliteten är stängd.

Följ dessa steg för att ange vilka datum en facilitet är tillfälligt stängd:

1. Logga in på extranätet.
2. Klicka på fliken Boende och sedan på Faciliteter och tjänster.
3. Under Tillfälligt stängda faciliteter kan du välja den aktuella faciliteten i rullgardinsmenyn och ange vilka datum den är stängd.
4. Klicka på Lägg till och sedan på Spara för att bekräfta ändringarna.

Den här funktionen är för närvarande endast tillgänglig för följande faciliteter:

• Pool
• Bar
• Restaurang
• Bastu
• Spa
• Bubbelbad/jacuzzi
• Fitnesscenter

Klicka på papperskorgen till höger på sidan för att ta bort informationen om att faciliteten är tillfälligt stängd.