Så lägger du till, ändrar och uppdaterar dina kontaktuppgifter

Det blir enklare att hålla kontakt med Booking.com om du ser till att dina kontaktuppgifter är uppdaterade. 

På extranätet kan du lägga till, ändra eller ta bort dina kontaktuppgifter, till exempel mejladresser, mobilnummer och namn på kontaktpersoner. 

När du loggar in på extranätet krävs tvåfaktorsautentisering. Därför skickar vi en pinkod för verifiering till det telefonnummer som anges på sidan Säkerhet varje gång du försöker logga in. Tänk på att vi endast skickar pinkoden för verifiering till det telefonnummer som har lagts till (och verifierats) på sidan Säkerhet. 

Artikelns innehåll

Lägg till en ny kontaktperson

Följ dessa steg om du vill lägga till en ny kontaktperson för ditt konto: 

1. Logga in på extranätet.
2. Klicka på Konto och sedan på Kontaktpersoner.
3. Välj relevant kontakttyp och klicka på Lägg till kontaktperson.
4. Fyll i kontaktpersonens uppgifter och klicka sedan på Spara ändringar.

Ändra dina kontaktuppgifter

Om du har bytt mejladress kan du behöva uppdatera dina inloggningsuppgifter och dina Partner Hub-uppgifter. Följ dessa steg om du vill uppdatera dina befintliga kontaktuppgifter: 

1. Logga in på extranätet.

2. Klicka på Konto och sedan på Kontaktpersoner.

3. Klicka på Ändra för att ändra några av de befintliga uppgifterna.

4. Klicka på Spara ändringar för att slutföra.

Lägg till ett verifierat telefonnummer

Du har två telefonnummer kopplade till ditt Booking.com-konto. Det ena telefonnumret använder vi för att kontakta dig – du lägger till detta på sidan med dina kontouppgifter på extranätet. Det andra är ett verifierat telefonnummer som vi använder för att skicka pinkoder för verifiering till dig när du loggar in på ditt Booking.com-konto. Vi verifierar det här numret för att säkerställa att det verkligen tillhör dig och att det är säkert att använda. Detta gör vi via mejl.

Följ dessa steg för att lägga till ytterligare ett verifierat telefonnummer:

1. Logga in på extranätet.
2. Klicka på Konto och sedan på Säkerhet.
3. Klicka på Lägg till nytt nummer till höger på sidan och ange det nya telefonnumret.
4. Välj om du vill ta emot sms och telefonsamtal eller endast telefonsamtal till detta telefonnummer.
5. Klicka på Verifiera nummer – ett mejl med en verifieringskod kommer att skickas till dig.
6. Öppna mejlet och klicka på Godkänn för att slutföra.

Vikten av olika slags kontaktuppgifter

Genom att lägga till olika typer av kontaktuppgifter – till exempel mejladresser, telefonnummer och flera kontaktpersoner – blir det enklare för dig och Booking.com att hålla kontakt. Det kan i sin tur bidra till bättre gästupplevelser och högre gästbetyg.

Om ditt boende administreras av flera personer kan det vara användbart att lägga till flera kontaktpersoner baserat på deras funktioner och ansvarsområden. På så sätt får varje kontaktperson relevant kommunikation. Förutom den primära kontaktpersonen kan du till exempel lägga till en kontaktperson för följande funktioner:

• Bokningar – den person som hanterar bokningar och har direktkontakt med kundtjänst och som vill ta emot notiser om meddelanden.
• Fakturor – den person som ansvarar för boendets administration, betalningar och fakturor.
• Avtal – den person som har hand om avtal och juridiska uppdateringar.
• Prissättning – den person som ansvarar för boendets resultat.

Vilka kontaktuppgifter delas med gästerna?

Vi delar endast kontaktuppgifterna för den primära kontaktpersonen med gästerna i deras bokningsbekräftelser. För att skydda både din och dina gästers integritet tillhandahåller vi mejladresser med anonyma alias.